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优秀班组长培训
主讲师：翁士增
课程背景：
班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。
作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。
日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。
课程收益：
1、培养班组长必备的管理意识与思维方式 翁士增老师官网
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2、提升班组长的组织、判断与决策能力
3、提升班组长的日常工作管理与计划能力
4、掌握一线现场管理的各种技能和方法
5、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围
6、认识到培养与激励员工的重要性以及方法
7、认识到提升与发展自我的必要性
课程大纲：
第一节、班组长的角色认知 ——明确你的工作与职责
1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变
2、制造业三大突出问题
3、班组长日常工作中常犯的角色错位
4、班组长的四大职责与六大任务
5、班组长应具备十项要求
6、班组长做人做事的四项核心方法 案例分析：何为走动式管理 案例研讨：案例分享.何为角色 案例分析：现场管理之屋是什么
案例分析：班组长为何要敬业，何为五业？ 案例分析：何为角色
案例分析：生产现场中的PQCDSM 翁士增老师官网
www.daodoc.com 互动研讨：何为企业的黄金三法则 互动研讨：木桶案例互动讨论
互动研讨：优秀管理对人对事对上对下四法
第二节：班组长自我革新与能力自我提升 ----提升从自我开始
1、认识自己，了解自身局限（IQ、EQ与AQ）
2、突破现有格局，培养成功心态
3、班组长未来职业人生规划
4、班组长自我提升与成长 案例研讨：怎样分析自己的利与弊 研讨：职业生涯5定法
案例分析：从三国历史人物谈起，以史为镜 案例分析：心态与能力的关系，心态决定一切 案例分析：获得优秀管理者的成功公式是什么
第三节：现场管理班组如何开展日常工作 ----工作开展计划先行
1、如何配合公司目标—制定部门/车间/班组目标
2、目标制定与计划时应遵循的原则与应避免犯的错误
3、如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。 翁士增老师官网
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4、从工作目标到具体的实施计划---如何做到详细、实操性强
5、现场计划的实施与跟进的要点
6、如何塑造持續學習與改善的現場氛圍
7、如何做好教育训练-训练五步法 a.OJT的指导原则 b.辅导下属的流程及方法
8、是常工作中如何有效的向上級汇報 a.回报与紧盯的关系 b.汇报的要点与方法 ◎案例分析：管理袋鼠
◎案例分析：工作教导范例（何为三导法） ◎案例分析：##工作计划讨论（分组评审） ◎案例分析：工作中如何有效执行 ◎案例互动：情景案例模拟
◎案例分析：班组小强是如何开展一天的工作
第四节：现场班组重在沟通 ──管理的核心就是沟通
1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读
2、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）
3、沟通障碍的产生与防范 翁士增老师官网
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4、有效沟通的过程
5、沟通的三个精髓
6、如何与下属建立相互依赖的关系
7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
8、如何与同级进行配合与协作 研讨:怎样获得其他部门的支持与配合 案例互动：沟通中的“五交法”
◎案例分析：什么是沟通，现场互动模拟 ◎研讨:企业管理人员三者之间的比例如何 ◎研讨:包饺子的启示
◎案例分析：人际关系案例系列解析
第五节：现场管理与现场改善技法 第一部分——现场品质的改善 l、如何减少品质事故造成的成本浪费
2、产生品质问题的五大要素
3、控制品质的要决
4、如何從4M查核各個環節的問題
5、如何建立適宜的標准，作爲暴露問題的指針
6、产品互检原理和技法
7、如何落实“三检制” 翁士增老师官网
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8、产品专检管理原则 案例分析：缺限与质量的关系 案例：品质控制的七大要点总结 案例分：讨论解决问题与能力的关系 案例分析：何为自动自发？ 互动研讨：质量问题分析讨论
第二部分——现场改善的三大基石
1、6S管理活动的系统化改进 1)课堂再现成功6S管理活动写真 2)名企成功推行6S经验介绍
3)6S活动成功的关键------永远不只是表 4)纠正你对6S管理活动的错误认识
2、目视管理的系统化改进 1)让问题看得出来 2)接触事实，亲临现场 3)可视化管理的5M 4)可视化管理的6S 5)设定目标、公布标准 案例讲解
3、提案管理活动的系统化改进 1)建立学习型改善团队 翁士增老师官网
www.daodoc.com 2)提案改善制度的制定及落实 3)QCC品管圈活动 4)建立现场改善自律机制 案例讲解
第三部分——现场效率的提升
1、现场人员排单的原则
2、如何通過快速換型技術實現多品種生産轉換
3、快速切換型的概念和方法
4、換型的過程分析
5、針對小批量生産的作業調度與監控
6、动作经济原则分解与运用 案例分析：作业标准的问题在哪？ 案例分析：为什么费力不讨好？ 案例分析：**电子厂切换的流程分享 案例分析：**制造企业标准为何实施不了
案例分析：**制造企业两个相同车间为何产量不一样 案例分组讨论：班组排班互动讨论分析
第四部分——现场成本的控制
1、什么是成本及成本管理的主要内容
2、直接材料成本之降低 翁士增老师官网
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3、节省直接人工成本
4、工厂成本管理与控制的关键点
5、为什么说现场改善是成本降低的基础
6、現場管理中的七种浪费
7、成本发展的五个阶梯
8、成本核算的四个方法
9、成本控制的6大方法
案例分析：七种浪费动作分析的剖析
案例分析：开源与节流分析为什么企业一年节约成本600万 案例分析：实战演练：限额发料 案例分析：何为2：8法
案例分析：实战训练：制定物料的ABC图表 互动研讨：流程再造四步法
第六节：造产品前先造人 ──员工的管理激励
1、员工心态培养---态度决定一切
2、了解员工的三步曲是什么
3、四种气质及其优缺点
4、气质和工作类别相搭配
5、人才类别与激励
6、80后员工有效激励的9大方法 案例分析：何为“四解法” 翁士增老师官网
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案例分析：员工象限管理法##人事每月人事公布的启示 案例分析：##班组的员工为何集体罢工 最后总结提问
讲师介绍： 翁士增老师简介
浙江大学公共管理学硕士； 浙大继续教育学院特聘讲师； 北大培训中心特聘讲师； 中国童装商会特聘讲师；
浙江湖州企业联合会专家组成员； 浙江湖州中小企业研究所副所长； 众卓咨询首席讲师。
翁士增经历
13年政府、企业中高层管理经验，先后在沈阳三一重工、河南郑州宇通客车、河南中烟、湖南中烟、江苏常州康鼎医疗、杭州凯瑞大酒店、金洲集团、誉华集团、泰仑集团、久立特钢、浙江阁锐环保工程、宁波欧琳橱具、江苏江阴物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企业从事管理咨询与培训，并担任高级管理顾问。 翁士增老师官网
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翁士增讲课风格
功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；同时授课时语言幽默形象，善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法，把理性了解与感性认知二者巧妙结合，曾多次被评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。 在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、幽默、极强的感染力与震撼力，还有出色的现场驾驭能力；在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟，是他课程的最大特点。
翁士增主讲课程 危机管理类
《企业危机管理与应对策略》 《危机公关与企业危机管理》 《危机管理与媒体应对策略》
《危机就是机会——与企业共渡危机》
管理技能类：
《高效会议管理培训》 《中层干部的十项技能训练》 《高效时间管理》 翁士增老师官网
www.daodoc.com 《赢在执行——高效经理人成功法则》 《目标分解与目标管理实务》 《卓越领导力及领导艺术提升》 《营销从被拒绝开始》 《高效基础管理四项基本功》 《职场压力与情绪管理》
职业素养类：
《有效沟通技巧培训》 《高绩效团队建设》
《赢在态度，培养职场黄金心态》 《经理人的职业素养与实战训练》 《企业新晋员工职业化训练》 《赢在责任——责任胜于能力》 《注重礼仪，职场形象决定职场发展》
其他：
《杰出班组长训练营》、《客户服务与投诉处理技巧（管理层）》
部分服务企业：
电力能源类：泰仑电力、永达实业、浙能长兴发电有限公司、翁士增老师官网
www.daodoc.com 华能电厂、远大照明、天蓝太阳能、光大环保能源（常州）有限公司、万升能源等；
机械制造类：辽宁沈阳三一重工、河南宇通客车股份有限公司、江苏常州康鼎医疗器械有限公司、河南中烟工业有限责任公司、湖南中烟零陵卷烟厂、宁波欧琳橱具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉县炜业锅炉有限公司、南方铜业、江苏珠光颜料、华洋动力机械、同德电子机械、、金洲（上市公司）管道、久立（上市公司）特钢、兴达石业、菁诚纺织等； 房产餐饮类：江苏无锡金莎大酒店、誉华集团、杭州凯瑞大酒店、浙江老娘舅餐饮有限公司（世博合作企业）、浙江丁莲芳有限公司（世博合作企业）、湖州市红星·美凯龙经营发展公司等。
服饰制造类：上海金童王有限公司、浙江布衣草人服饰有限公司、浙江德高服饰有限公司、湖州夏士服饰有限公司、杭州凯诗丽服装有限公司、浙江七幸实业有限公司等。 商贸投资类：浙北大厦有限公司、湖州星火服装大厦有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖啸商业有限公司、浙江巨豪投资发展有限公司、亿丰置业（湖州）有限公司、宝驰汽车销售、广本汽车销售等。
政府机关类：湖州市委组织部、湖州市纪委、湖州市贸粮局、湖州市工商局、吴兴区经统局、湖州市残联、长兴县工商联、翁士增老师官网
www.daodoc.com 德清县组织部、德清县人事局、德清县农业局、德清县科技局、吴兴区、南浔区善链镇等。
其它：浙江大学EMBA班、浙江阁锐环保工程有限公司、浙江湖州市新华书店有限公司等。
