潞城市中医院
2011年工作汇报
尊敬的各位领导
及全院职工大家下午好
首先，我代表院领导班子及全院职工向前来检查指导工作的领导们表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢。
2011年，我院在市委、市政府和卫生局的正确领导和关怀帮助下，在全院职工的精诚团结、共同努力下，克服各种不利因素，圆满完成了年初制定的各项工作目标。今年完成业务收入457万，比去年同期增长41万元，增幅达9.86%，再创历史新高。下面，我就2011年的工作情况向各位领导作如下汇报：
2011年是收获的一年。我院全年完成门诊人次14237人，住院800余人次，病床使用率为43.1%。全年完成各类体检4700余人次，其中参合45岁妇女体检2800余人。老干部体检521人次，切实服务了各类需求，展现了我院多功能服务的能力。药品实行集中招标，药品集中招标采购率达95%，规范了进货渠道，保证了药品质量，降低了药品成本。今年药品集中招标采购152021万元，药品回款率100%，共向患者让利54.55万元，降幅达35.83%，进一步实现了对患者的关爱承诺。
业务上能取得这样的成绩是绝对离不开各级领导的关心
和支持的，是绝对离不开全院职工的团结奋进共同努力的，在此，我再次向各位领导、各位职工表示最诚挚的感谢！具体来说，这样的成绩的取得主要得益于如下几个方面的落实和提高。
一、积极争取资金，改善医疗设备
为了有效提高我院的医疗服务能力，加快对创建二甲医院目标的迈进，我院于2011年在若干方面力求资金，夯实硬件基础，全年累计添加设备108台，其中万元以上33台，总价值300多万。
1.争取中央资金200万，用于设备的改造。其中新申报
DR，五分类球仪，尿沉渣分析仪等一系列大型设备的购
置提高了对患者的服务能力，进一步提升了医院服务社
区服务患者的能力和职能。其中，60万中医诊疗设备，用于中医康复理疗。为中医针灸康复理疗科奠定了坚实
的设备基础。
2.争取政府资金30万，政府采购，用于供应室的设备更
新，目前设备已逐步到位。
3.争取国债项目30万，用于农村适宜技术培训。于6月
份，对全市309名乡医及乡镇卫生院人员进行了培训。使每人掌握不少于5项适宜技术。
4.全院集中供氧系统和中心呼叫系统全面投入使用，进一
步提高了医院的管理水平。
二、深入开展“三好一满意”活动，建群众口碑医院。 为提高医院服务软实力，让患者的医疗体验更加满意，我院从4月份卫生部视频“三好一满意”活动开始以来，制定了一系列措施，成立领导组，各科室作出承诺，使服务好、质量好、医德好，群众满意真真落到了实处。对行动不便或无人陪护的患者，护理人员主动承担起了照顾患者的义务，使患者感觉温馨如家，同时优化医院就医流程和环境，广泛开展预约门诊服务，开展无节假日门诊和电话回访制度，深得患者好评，共收到表扬？信 ？锦旗。
三、狠抓医疗责任管理，确保医疗安全
医疗质量、医疗安全是医院的生命线。我院秉承患者第
一、服务至上的理念，狠抓核心制度的落实。医务科、护理部制定了一系列举措，强化医疗质量管理，严格依法执业，规范诊疗行为，加强特色专科建设：针灸科，糖尿病科正式组科成立。妇外科开展了适合我院疾病的临床路径管理，在保障临床规范用血方面，成分输血比例100%。一年内对医护人员开展各类业务知识培训20次，累计培训354人次，开展优质护理、亲情服务，首开中医护理技术项目6项，由于狠抓医院管理，确保了全年无医疗纠纷和医疗事故的发生，保证了医疗安全。
四、社区工作稳步推进
9项公共卫生服务，在人员缺少的情况下，充分发挥志
愿服务在医院，动员一大批医护人员兼职，牺牲了节假日、业余时间，利用晚上、采用错时、延时、超时上门为居民服务：一年来，共建纸质档案32256份，电子档案31415份，检查29722人次，特殊检查率达78.3%。其中血糖2548人次，B超和心电图2148次，X线1755人次，管理65岁老人1979人次，管理率达72.7%，体检1044人次，体检率达71.5%，管理慢病患者1676人次，其中高血压1404人次，糖尿病272人次。管理精神病人72人，新生儿卡介苗接种180人次，乙肝疫苗接种170人次，接种率和及时率均达100%，五苗接种7300人次，接种率达99.02%。《出生医学证明》使用合格率达100%，住院分娩出生缺陷监测报告率达100%，共检测报告3例，2个唇腭裂，1个单侧无耳廓。农村孕产妇住院分娩直报政策落实到位，共直报达117人次。叶酸增补预防神经管缺陷项目全覆盖，目标人群知识知晓率达88%，服用率达85%，依从率达54%。
开展健康教育讲座11次，进行公众咨询9次，达1000
余人，健康教育宣传栏宣传48次，发放健康教育资料2.3万余份，播放健康教育影像资料18种，共900余次。健康教育讲座参与人数达400余人
新农合农民直报485人，服务民政农低保、优抚、城镇低保831人次，积极帮助管理卫生所开展使用507基药，全年共销售基本药物？实行零差率，让利？。
五、项目建设如期完成，克服困难保障后勤
经过这一年的工程建设，中央投资300万的社区综合楼如期完工。同时，为了最好地配合2011年的基建项目的建设，有效消除建设项目对职工后勤和给住院患者带来的不利和影响，确保各项业务的顺利进行，我院力图在全年食堂暂停的客观条件下，极力保障后勤工作。为此，医院在确保安全的前提下，为每个病区都配置了炊具、热水器和厨房加热设备等，方便病人就餐。同时，为值班人员提高值班补助，保证职工工作积极性。这些生活细节的关怀赢得了患者的信任和褒奖、职工的谅解和支持，从而保证了业务在施工中没有受到任何影响，且使收入达到了历史新高。在这里，我由衷地感谢全院职工的全力支持和辛勤付出。
六、职工福利待遇稳步提高
为了更好解决职工工作的后顾之忧，连续三年拿出资金为临床医护人员投保医疗责任险，使医护人员能够安心工作，放心工作，也是医患关系更加融洽职工福利待遇实现了年初制定的10%增长率，积极向政府争取政策，保证职工利益，使绩效工资真正能惠及职工，提高职工的积极性，克服一切困难，医院先行借付使一月份工资按新工资标准发放。
七、
1.根据《2011年潞城市卫生系统开展民主评议政风行风工作实施方案的通知》，为进一步加强医院政风行风建设，结合医院工作实际，实行院务公开，重大事件集体研究决定，
我院开展了医疗临床科室“乱收费、乱检查、乱用药”的自查自纠工作，一定程度上杜绝和减少了开大处方，过度检查、过度治疗的现象，促进了合理检查、合理治疗、合理用药；继续开展了日常药品价格公示和患者住院“一日清单”制，让患者明明白白看病就医。
2.继续开展政风行风、民主评议活动，设立“意见箱”，聘请行风监督员3人，完善了我院的行风建设监督机制。
3.认真开展治理商业贿赂工作，成立领导机构、制定落实工作方案，有效杜绝在药品、器械、试剂购销及基建工程中违规违纪问题并及时向卫生局报送政风行风信息。认真执行长治市卫生局的药品集中招标工作会议精神，药品实行集中招标。
2011年是潞城中医院基础建设和临床业务两手抓两手都硬的一年，是最为艰辛的一年，但也是硕果累累的一年，在全院职工的全力拼搏下，我院圆满完成基建项目工程建设，业务收入也再创历史新高，2011年的硕硕成果证实了一点，中医院虽然年轻但最富有活力，潞城中医人虽然阵容弱小，但一定会发展壮大，潞城中医院正焕发生机，整装待发，2012年一定也会给广大人民群众交一份满意的答卷。谢谢大家
