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端正服务态度,提升管理水平

发布时间:2020-03-03 04:38:36 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

端正服务态度,提升管理水平

一、端正服务态度,提高服务质量,为企业发展献计出力

后勤部门是企业服务保障部门,首先,要牢固树立没有企业生产就没有本人饭碗的理念,牢固树立企业至上服务至上的思想,找准位置发挥优势,履职尽责,尽善尽美。

一要想生产之所想,急生产之所急,全方位高质量的做好服务保障工作,不能因工作缺失而影响生产,不能因工作缺位而影响企业发展。

二要坚持换位思考,找准位置服务企业,服务生产,服务员工,服务发展。不能因应付使员工产生不满情绪,不能因工作不满而导致不合理现象的发生,不能应懒惰而影响员工的生活质量和工作环境。

三要摆正关系,一是正确处理后勤部门和生产部门的关系,后勤部门要主动服务,自觉服务。二是正确处理领导与被领导的关系,对领导提出的工作要求要积极主动抓落实并及时发馈,三是正确处理后勤员工与一线员工的关系,都是企业员工,但岗位不同,后勤要在服务水平,服务质量上下功夫,确保一线员工满意。

二、提高管理水平,改进工作作风,为企业生产与发展提供保障。

中层以上干部就是企业的中坚力量,也是企业的中层管理者,管理水平高低管,理能否到位,对企业指标任务能否完成,企业能否发展具有至关重要的作用,因此,提高管理水平,改进工作作风迫在眉睫。

一是强化学习提升管理水平,克服厌倦的学习情绪,积极主动的参加培训和周六学习,注重向有经验的同志学习,观其行,看其果,取他长,补之短。注重自身工作经验的积累,坚持理论和实践相结合,做到成功中找经验,失败中查教训,通过加强多渠道学习,提升自身管理素质。

二是切实转变作风,提高工作效率,重要部署落实不到位就是不称职,因管理不到位工作时常出现失误就是失职,因此在转变作风方面要克服懒散拖拉的坏习惯,树立雷厉风行的工作作风;要养成说真话,办实事,敢担当的良好作风,要坚持以身作则率先垂范,要注重部署与检查的统一,要做到沉的下去,善于发现矛盾,善于解决问题。

三是讲究工作方法,为构建和谐企业提供保障 不断创新工作方法既是完成企业生产指标的需要,也是促进企业发展的需要,要把握好恩威并重宽严结合的尺度,教育为先,惩罚为辅;要学会因势利导,培树典型的做法,达到整体推进的目的;要学会因人施教,分类指导的做法,不同问题采区不同的方法解决;要学会宽容人,理解人,不要对领导提出的要求置若罔闻,不当回事,失信后就会失位。要善于抓主要矛盾,不能眉毛胡子一把抓,抓不住重点,重点工作的成效就难以保障,事实证明方法不得当,效果就会适得其反。

以上讲的请同志们思考,认为对自己有帮助,工作中就会得出答案。

端正服务态度

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端正服务态度,提升服务意识

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端正工作态度转变服务态度

提升业务技能之“提升服务意识,端正服务态度”

提升管理水平

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端正服务态度,提升管理水平
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