用专业赢得尊重用沟通赢得客户
利用邮政自有渠道进行业务宣传促销和维护客户的方案
四季度是邮政业务旺季，金融竞赛、三大战役、电子商务、分销小春等激战正酣，业务宣传促销多，客户维护拜访多，需要大量渠道进行宣传推广。为此，函件局整合内部资源，发挥自有渠道优势，结合邮政实际特策划此方案。
一、三大战役拓展卡
（一）用贺卡推广贺卡
谁是邮政贺卡的主要客户？单位客户占邮政贺卡的95%以上，主要分布党政事业行业（政府机构、教育、卫生、体育、公用、文化、旅游等）、金融行业（银行、保险、证券）、通信行业、汽车行业、房产行业、零（批）售商业行业、军警特殊行业、培训咨询（培训、律师事务、会计事务、服务）、工业等行业。除政府机构开发率较高外，其余行业开发都较底，因此宣传推广就显得十分重要。
谁是贺卡消费的决策者？一个单位贺卡消费决策主要集中在两三个人身上，一是单位组织的一把手、二是办公室主任、三是市场策划部门经理。
提供宣传推广形式：贺卡型贺卡
直邮目标：
1、党政事业单位：全市所有乡镇以上党政单位、乡镇以上学校和医院一把手和办公室主任分别邮寄。
2、金融通信单位：全市所有银行、保险、证券、电信、移动、联通、大型手机卖场一把手、市场策划部经理、办公室主任分别邮寄。
3、汽车房产单位：全市所有汽车销售商、全市所有三级以上房产商经理、策划销售部经理、渠道服务部经理分别邮寄。
4、大型零售卖场、酒店、旅游景点等机构经理、策划营销部经理分别邮寄。
5、律师事务所、会计师务所、大型培训机构一把手、办公室主任分别邮寄。
6、军警机构政委、政治部主任。
单价：5.5元。
直邮数量：1万枚
策略及作用：对一把手邮寄一枚贺卡，对部门负责人邮寄贺卡+贺卡畅销报刊宣传折页。一把手主要以维护和问候为主，部门负责重点以宣传和营销为主。主要作用一是维护；二是营造氛围；三是宣传推广；四是情感营销。
（二）贺卡推广集邮
集邮跨年项目包括新邮预定、年册、生肖邮品。新邮预定客户主要以集邮爱好者为主；年册客户主要以政府、服务行业（金融、通信、电力、卫生等）、教育、规模型企业和活动项目为主；生肖邮品主要也是以单位客户为主。
1、新邮预定通知卡：
载体以信卡为形式：新邮预定客户是集邮爱好者，也是集邮的基础客户，新邮预定时间短，如果预定不及时会造成集邮爱好者流失。而这部分客户还可以进行深挖，他们对好的邮品有浓重的兴趣，在通
知、维护的同时增加题材较好的邮品宣传。把新邮预定信息做成贺卡，直接寄递给往年的预定户，同时也以集邮协会名义结集邮者表示感谢和祝福，采取信卡+宣传折页。
单价：2.8元。
数量：以新邮预定户数量为准。
2、形象年册宣传卡
载体：贺卡+宣传折页+优惠卡
邮寄目标：主要针对政府、服务行业（金融、通信、电力、卫生等）、教育、规模型企业老板、办公室主任、宣传部门经理进行邮寄。
单价：5.5元。
数量：2000。
3、生肖邮品推广卡
载体：信卡+宣传折页
邮寄目标：中小企业老板
单价：2.8元。
数量：2000。
（三）畅销报刊征订卡
1、商务推荐贺卡：梳理企业老板和商务精英看的10种报，向企业老板和商务精英推荐。
载体：贺卡+推荐折页
邮寄目标：企业老板和高收入商务人群
单价：5.5元
数量：2000。
2、政务精英推荐贺卡：梳理领导干部和政务精英看的10种报纸，向政务领导干部推荐。
邮寄目标：全市副科以上领导
单价：5.5元
数量：4000。
二、邮政储蓄“有礼”
（一）存款看电影（邮储邀你看电影）：存款2万以上即可送张电影票。
载体：明信片电影票，可加载金融业务宣传。
单价：28元。
（二）富富余大礼包：以中邮人寿富富余产品为名，礼包内含春联+红包+剪纸+异性便签本+普通贺卡。
对联：锦绣前程富富余，龙腾盛世实禄禄通。金龙贺岁。 目标：购买中国人寿保险即可送富富余大礼包一个。
单价：20元。
三、电子商务“邮”礼
（一）网购达人新选择——邮乐网：“邮”礼为主题设计普通明信片，以“网购达人库”为目标客户进行邮寄促销推广，并凡是购买300元邮乐卡送电影票一张。
单价：普通型贺卡1.8元；电影票28元。
（二）机票服务专家——邮政电子商务：以商务精英为目标群，
塑造邮政机票服务专家形象，提出“一个电话邮政机票送到家”的服务理念，来强化经常“出差一族”对邮政机票的印象度。
单价：普通型贺卡1.8元。
四、分销小春推广卡：分销调查宣传推广卡，以优惠政策为吸引建立起分销数据库，通过有奖调查出粮食大户、专业养殖户、果疏专业户等。凭邮政明信片可到全市所有网点进行抵折购买农药，然后由各网点统一与市分销局结算，但必须将所有信息如实填写清楚。
单价：普通型贺卡1.8元。
五、家乡特产卡：把家乡特产的宣传做成贺卡，利用数据库进行直邮宣传促销，针对各党政事业单位办公室主任、工会主席邮寄。
单价：普通型贺卡1.8元。
六、新春问候卡
（一）全市邮政核心客户维护卡：邮政核心客户是邮政发展的重要资源。一是政策环境资源；二是业务收入贡献资源。因此资源的维护相当重要，以超局的名义对全市邮政核心客户、合作伙伴、权利机构进行感情维系。
单价：幸运封30元。
（二）大客户维护卡：用于营销人员维护客户使用，采取贺卡型贺卡。
单价：5.5元。
（三）邮政形象卡：用于各部门使用，采取贺卡和普卡型。 单价：贺卡型5.5元。普卡1.8元。
（四）办公台历：各部门办公使用，每本20元。
德阳市邮政局二○一一年九月
