浅谈新形势下创建学习型班组
提高企业竞争力
石家庄电力机务段南新城整备车间
2011年3月8日
随着知识管理时代的到来，对于一个企业而言，学习是创
造力和竞争力的源泉。要想跟上时代的节奏，个人需要终身学习，企业需要转化成为学习型班组的组合。在企业中实施知识管理，可以有效地促进班组的学习行为，提高学习效果；可以使班组的学习能力巩固和强化，并最终使学习成为班组的重要价值观和竞争力。因此，在新形势下创建学习型班组，是非常适合铁路改革、快速发展的。
班组是铁路站段的基本单位，是构成站段机体的细胞，抛开班组、抛开一线职工去搞学习型组织，无异于建造空中楼阁。不解决班组的问题、不提高职工的素质，创建学习型组织就无从谈起。我们是整备车间运转区，共有四个运转班组。由于段“区域化管理”改革，我们的班组虽然从事运转运用工作，却归属整备车间管理，技术、管理方面差异很大。所以，创建学习型班组就要靠我们自己努力去做了。
一、加强学习方式制度化、信息化建设
完善学习制度。职工之间进行知识交流的方式很多,最普遍的就是“传帮带”。“传帮带”是知识传播的传统方式,但在知识经济的今天它的有效性丝毫没有降低。新职工通过老职工的传帮带,可以直接获得与业务密切相关的知识和技能,缩短适应期,较快地进入角色；成长中的职工通过先进职工的传帮带可以进一步提高自己的工作效率和工作质量。 因此，我们在班组人员配置上进行认真的搭班选择。四个班组中都采取老、中、青的人员配置，岗位上技术好的与新人或技术差的相结合。从而做到“传帮带”。制度上每天早八点、晚七点学习，时间上雷打不动，学习
方式不搞灌输或一言堂，而是采取互动式学习，以研讨、交流为主。业务学习有专门的学习本，而且技术骨干还有自己的经验交流本。班中还经常在各岗位工作间隙组织讨论一下遇到的难点，互相切磋，以求解决问题。
支持职工自学。自学是职工积累知识的重要途径,而且较少占用组织成本。任何组织都应该支持职工各种形式的自学,如业余阅读、自费进修、自费参观等。多名职工自费进修大专；自费下现场熟悉所担当的线路；并设有阅览图书，供职工借阅，学习技术业务以及各种知识。
建立学习环境。有了学习制度，还要有一个良好的学习环境。学习环境分为两个方面，一个是硬件方面，一个是软件方面。硬件方面积极争取投资，建立了一个专业的学习室，桌椅齐全，设置了信息提示板、竞赛表彰板、党员宣传栏。软件方面努力营造学习氛围，通过各种方法表彰奖励优秀；帮助后进职工加强学习，迎头赶上。
建立信息反馈机制。信息反馈机制是学习型组织保持生命力的关键。在管理者个人拥有绝对垄断权利的传统企业中，职工的建议和外界的批评对企业管理者往往毫无影响，或者建议无法上达，或者管理者因为权利垄断不能真正进行学习。传统企业要在向学习型组织转化，就要建立职工建议系统；并要把这些信息加工成对企业决策有价值的报告；要善于接受帮助，在企业重大决策前要重视这些信息的作用。
二、加快学习型班组转化，适应新形势下学习型组织管理
在新的知识经济时代到底如何有效地激发组织的创新和创
建成功的学习型组织早已成为现代管理的两大主题。全球化和网络化的到来使得企业为了适应新形势不得不进行一系列的革新，如何成为学习型组织将成为新的管理革命的重要内容。学习型组织是能对相互依赖并且不断变化的世界做出有效的反应的组织，应该是一个能不断适应与变革能力的组织，为适应经济全球化和知识经济的要求，企业尽快向学习型组织转化成为一种必然的选择。
在学习型组织中，各级领导人要为从事学习的个人和团队提供强有力的支持。一是规范学习行为。这包括：企业的管理者必须接受定期的培训，必须对企业的活动行为做定期的反思，建立制度创新。二是建立一种促进学习的体系。这要求企业在工资、福利、休假上向学习效果突出的个人和部门渠道的畅通；其中企业管理者和员工之间的交流和互相学习的渠道必须畅通，可通过制度化的恳谈会、研讨会的形式保证。三是企业资源向从事学习的人员和团队倾斜。
文化是组织的强大的精神动力，是职工之间的黏合剂,是知识管理的基础知识管理要想收到最佳效果必须首先建立同利同心的企业文化。同利同心的企业文化需要三大支柱,即:科学民主的决策机制、细致合理的利益分配机制和深入人心的职工黏合机制。这三类机制的任务是,使职工得到公平的对待和全面的尊重与关心,将职工之间产生矛盾的因素减少到最低点,充分保护和激励职工参与管理和进行创新的积极性,最终在组织内形成崇尚创新、学习先进、敬业助人的文化氛围。一个学习型组织的文化必须做到：支持并奖励学习风险和试验；允许犯错，并将错误视
为学习的良机；关注全体职工的福利。在具备了一定的组织结构基础后，企业还要着重塑造组织的学习文化，培养组织的学习习惯和学习气氛。要开展经常性的学习，以提高企业整体的学习积极性。
三、通过学习最终提高企业的竞争力
提高企业的竞争力，这是知识管理的最终落脚点，也是企业学习的目的。知识只有作用于实践，才能给人们带来价值。同时，也只有通过在实践中的不断扬弃，利用组织的知识，能否不断地创造出新的知识，进行知识更新，将是其能否成功的关键因素。在知识经济时代，企业竞争的核武器是让职工更快地学习，使企业进入自我学习、自我组织、自我控制、自我发展的新境界。学习是一件自主的事，只有自主地、充满乐趣地学习，才能真正了解学习的真谛。因此，在向学习型班组的转化过程中，不应死板教条。又不能故步自封，而是要根据自己的特点，建立有自身特色的、适应自身情况的学习型班组。
2011年3月8日
