论文题目:如果我有15万„„
【摘要】：在现在的经济的发展与经济模式的变化，商业交易已经普遍性在网上进行了。因为减去大部分费用，所以网上开店可以以小投资得来大回报。但是，目前网店数目庞大并且网店涉及的商品已经越来越广泛了，网上的商业竞争已经是非常的激烈了，所以，如果想开一家成功的网店，并不是想象中那么简单。
【关键词】：网店 管理 数码产品
如果我有15万资金，我会投资网上开店，主要销售中端数码产品。我知道目前我国网上的网民有2亿以上和网上消费者就有3000万以上，市场是多么的庞大。15万投资在网上开店上，的确是资源很充足的，只要适合的去好好利用，在经营上管理得好，必然收获不少。
我在网上开店时必定存在着许多的问题，因为网店并不是只靠计算机和我个人就可以全部完成的，它涉及很多方面的知识与应用，我必须了解清楚。
一、我是否有开数码产品网店创业的热情。如果我拿着这15万，只是单单的想去赚钱，而缺乏那股网上开店销售数码产品的兴趣热情，那么我只会麻木的去买与卖而已，却没有考虑过更多的事情从而缺少长远的发展观。
二、网店缺少合适的管理方法。有很多网店是成功，但也有很多开网店失败了，因为他们大部分缺少了合适的管理方法。我的网店是需要管理的，像每天的每种数码商品的价格变动我必须了解从而对自己网店的商品进行调动价格，保证让顾客们上我们的网店时可以看到比外界更便宜的价格。还有数码产品的种类、订单的整理、发货的时间、商品的详细资料更新的问题等。
三、没有做好售后服务。一般网店上的货品质量都是一样的，顾客们在选择网店购买时，第一注重的是价格，而第二注重的是售后服务。特别是我主要是销售中端数码产品，货品的质量难以保证，随时要给顾客一个合适的解释和售后服务。否则，顾客们就会对我的网店失去信心，可能会不再光顾甚至是不再浏览我的网店了。
其实，我知道这一些问题，但是在网店正式工作时或者规模越来越大时，可能因为订单的数量多，因为商品发货时间、顺序没有合理的调整，大量商品的资料、价格变动，使得我在大量工作时出现了很多的错误。所以，我针对着以上的问题提出我的网上开店策划书和管理想法。
一、组建强大的团队。即使我手上有充足的15万，我认为在开一个网店前必须要做的是组建一支合作的团队。我想成功地开网店，那我就就必须注意很多的步骤以及懂得很多必需的网上技术。我的知识和能力是有一定的限度的，所以如果由我自己一个人来管理经营这个网店，我就可能忽视了许多步骤和问题从而导致许多事后的问题出现。我会寻找可以信任的且有能力的合作伙 1
伴是非常重要的，分配任务让大部分事情同时进行，减少了时间的耗失以及防止不必的问题发生。在人事的管理上，合理的去分配工作与酬劳，增加团队力量。
二、市场调查。市场调查是可以确定我的网店的销售中端数码产品方向。如果没有了这一步，只是简单地估计市场上中端数码产品需求走势，没有深切了解中端数码产品市场的顾客量有多少，这样我可能会让自己的资金15万白白浪费。很多成功的网店在开始经营之前都是做了大量的市场调查的，所以说做好市场调查确定自己的商品是极其重要。
三、确定我的团队的管理结构。管理结构的好坏直接影响网店的运作，特别是对销售数码产品的网店的营运是至关重要的。首先，确定团队的工作思想：既要负责自己的职位任务，也要负责管理整个网店。同时我们必须以质量和效率管理为指导标准，要求我们团队对我们销售的中端数码产品要不断思考、设计和修改，以求达到更好的业绩和更高的利润。其次就是职务的分配：分配我为总经理——负责管理下层，A君财务总管——负责财务，B君技术主管——负责网上技术工作，C君营销总监——负责市场调查和商品调查等，D君服务总监——负责售前、后服务和商品的详细资料。最后，决策与讨论：我们队伍定期开会讨论业绩工作和讨论问题的所在。同时我们会根据我们网店的能力，讨论以后的数码营销方向，制定扩大发展的计划。在管理上，有了一个合理的管理结构，那么在工作的时候就可以更有效率。同时我们让阿里旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当我们不在电脑旁，我们可以改变状态为离开或者其他，放一个自动回复。这样如果对方收到了自动回复，就知道我们不在，暂时就不会继续发消息给我，而如果我没有，买家可能以为我们不爱理人。可能就去找其他卖家了。这样我们网店的信誉度就会下降导致我们以后的销售受到很大的阻扰。所以我们要多利用状态和自动回复。
四、网店的布置与设计。申请开网店是简单的，只要自己认真按照步骤做好并且保障网店和个人的账户密码安全的，基本上都是完成的。但是，网店的名称就需要认真去构想了，一个能突出自己的网店的名字对自己的网店的发展是非常有好处的，能让顾客们容易记住，而我想我的网店是“星之数码”。在网店布置上，我们会在网店内的中端数码描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。网店的装修要美观吸引人，让我们的买家觉得很有踏实感。网店内的公告栏在急时地更换网店内产品和其他的情况。所以我会从15万元中拿出1000-2000元的资金装饰我的网店，让顾客们浏览时可以清楚且有好的心情慢慢浏览带来更多的利益。
五、在我们的网店和管理思想、工作都做好了，正式向经营进发。我们的
经营策略：
1、打造属于自己的数码品牌。以我们的网店店名为品牌，可以在网络上邀约一些同行，一起共用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。
2、做零时出售，灵活性大。运用充足的资金，找到更好的货仓储存一些数码货品提供零时出售。在我们的店内集合多种品牌和多种风格，扩大顾客群。
3、网络路径供货。在网络上寻找两三个或更多的供货商，这样不用车费可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，并且能紧扣市场需求，减少库存。
4、高质量低价格，占领市场。成本降低，给顾客实惠，为以后发展打好基础。
通过这样，我们既打造了品牌，又可以做散活，在销售上保证有好的收入，在管理上也可以避免大量的麻烦。一开始，只是让顾客对我的网店留下好的印象，这样可以保证我们以后的客源。
六、推广策略。我们会通过周边的朋友，宣传我们的网店，让网店的浏览量上升，让自己的中端数码产品也得到好的宣传。我们也可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们网店地址，来光顾我们的网店。因为我们有足够的资金15万，那么我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。最后我们有时对存货量搞一些促销活动来销售我们店的产品。
七、送货方式。包括平邮、快递、送货上门、ems。利用这些送货方式可以让顾客们尽量早些收到商品，同时操作简单，也可以让顾客选择不同的价位和速度。
寻找进货渠道（货源地）。就我们所知，进货渠道多种多样，有直接从厂家进货的、有数码批发市场批发来的，还有连锁经营从总部发过来的。从厂家进货时费用要低一些，因为厂家没有设计能力，产品大多加工而成的，产品会比市场略微过时一点。数码批发市场中的拿货价格则遵照了一般原则，给经营者留出了50％的空间。 我选择进货源是我的一位朋友，他可以帮助我在深圳华强北这个大中端数码产品市场进货，可以更好的减少了成本。
八、做好售前、售后服务。在售前服务上，我们提供顾客想了解的资料，让他们了解更全面，对我们网店更有信心；在售后服务上，我们网店会提供出现质量问题7天内包换和免费送去厂家维修。
我们只有15万，销售涉及的数码产品很多，我们会根据市场调查的数据从而选择产品，将我们的第一桶金赚到，再逐步的向更大的数码产品范围进发，扩大网店规模。有时候遇到困难时我们会及时会议找到解决方法。我虽然没有
网上开店，但是我懂得分析存在的问题，参照现有成功的网店，吸取更多有用的经验。在经营时，我会运用管理的理论方法去实行管理网店团队的工作协调。商业策划就是做好功夫打好基础，打好基础后才能在现在的社会上存活。
参考文献：周三多．《管理学—原理与方法(第五版)》[M] ．复旦大学出版社：
陈传明，1993年．P303—P309．
《淘宝天下》[Z]．淘宝天下出版社．2009年．
