购物广场：竞聘部门：竞聘职位：姓名（正楷）：
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储备主管公开竞聘公共基础部分试题 考前说明：1本试卷共4页，满分50分，考试前请先检查。
2时间100分钟，考试中如有疑问请举手示意。
一、填空题（共5分，每题0.5分）
1、人人乐价值观的有（）（）（）。
2．10100减去203乘以45的积，差是()
3．10吨50千克等于()吨？
4．甲、乙两队同时从山的两侧挖一隧道，甲队每天挖进12米，乙队每天挖进10．5米，两队相遇挖通隧道时，距离隧道中点3米，问隧道全长()米？
5、只有的心与的心是零距离，才能使员工与顾客的心是零距离。
6．一种装饰灯，现售价165元，比去年降价85元，间降了百分之（）？
7．公司标志中正三角为蓝色，象征。
二．选择题(每题1分共25分)
１．1986年我国所有商品粮基地粮食播种面积为：()
A．54166.5万公顷B．70337.3万公顷C．541665千亩D．70337.3万亩
２．选词填空，请你从所给的四个词中选出一个词填入空格内，从而使句子的意思表达得最准确。(每题0.5分)
（１）．请不要在楼道内高声（）！
A喧闹B．喧哗C．喧嚣D．吵闹
（２）．按照我国婚姻法的有关规定，夫妻双方有互相（）的义务。
A抚养B．扶养C．赡养D．扶助
（3）律师法中所称的律师是指依法取得律师证书，为社会提供法律服务的（）人员。
A职业B．执业C．专业D．从业
（4）八届全国人大常委会第十六次会议对《中华人民共和国律师法（草案）》进行了初步（ ）。
A．审查B．修改C．批阅D．审议
３．请从给出的四句话中找出没有语病的一句：（ ）
A．老师希望以这本书为我们学习英语作文起到举一反三的作用
B．老师希望这本书能对我们在学习英语作文方面起到举一反三的作用
C．老师希望以这本书能帮助我们在学习英语句型方面起举一反三的作用
D．老师希望能以这本书为我们正确地理解英语作文起到举一反三的作用
４．请从给出的四句话中找出没有语病的一句：（）
A．凡是在事业上取得杰出成就的人，不少是在客观条件十分艰难困苦的情况下，经过顽强拼搏才获得成功的
B．不少在事业上取得杰出成就的人，是在物质条件十分艰苦的情况下，经过顽强拼搏才获得成为的
C．凡在事业上取得杰出成就的人，有些是在客观条件十分艰苦的情况下，经过顽强拼搏才获得成功的
D．凡在事业上取得杰出成就的人，都是在客观条件十分艰苦的情况下，经过顽强拼搏才获得成功的 ５．请从给出的四句话中找出没有语病的一句：（ ）
A．我读了介绍著名数学家陈景润是怎样攀登“哥德巴赫猜想”数学高峰的
B．我读了介绍著名数学家陈景润怎样攀登《哥德巴赫猜想》数学高峰的文章
C．我读了介绍著名数学家陈景润怎样攀登“哥德巴赫猜想”数学高峰的文章
D．我读了介绍著名数学家陈景润是怎样攀登数学高峰的文章“哥德巴赫猜想”
６．请把给出的四句话中表达有歧义的一句找出来：（ ）
A．荔枝也许是世界上最鲜最美的水果B．这个聪明灵俐的小家伙，我早在夏天就认识他了
C．李四光的论文文句精炼，逻辑严密D．这姑娘，连她妈妈都不认识了
７．请把给出的四句话中表达有歧义的一句找出来：
A．这么凉的水，我实在不敢喝B．我要炒鸡蛋C．对于一个重病还没有好的人，这是一种负担
D．大家都承认小李这两年进步很快
８．他说假若没有原告律师的机智应变本来陪审团是倾向于被告的。陪审团究意是否支持原告一方？
A支持 B．不支持C．可能支持也可能不支持D．没有支持或者不支持的意思表示
９、磁针罗盘的使用，为远洋航行创造了有利条件。
15、16世纪时，葡萄牙人达焚ぢ砘啡品侵薜酱镉¡度的航行，哥伦布发现美洲新大陆的航行，麦哲伦的环行全球，若是没有磁针罗盘，都是不可思议的。新航线的开辟，殖民地的建立，导致了世界市场的出现，刺激了欧洲的工业发展。这一切又都促进了新兴资产阶级的成长壮大和封建贵族
的没落衰亡。这段话主要支持了这样一种论点，即（ ）
A．罗盘针的使用是远洋航行得以进行的一个必备条件B如果没有罗盘针的发明，四大远航就不可能实现
C．磁针罗盘的发明在资产阶级革命的进程中起了非常重要的作用D．磁针罗盘推动了航海事业的飞速发展 1０．梵蒂冈是世界上最小的国家。它座落于罗马城西北角的高地上，面积仅0．44平方公里，由圣彼得广场、圣彼得大教堂、后花园和博物馆组成。梵蒂冈虽小，却“五脏俱全”，不仅拥有自己的国旗、国徽、国歌、货币、行政机构，还有天文台、直升飞机场和火车站。最能准确复述这段话主要意思的是：（）
A．梵蒂冈是世界上最小的国家B．梵蒂冈国家虽小，但拥有一个国家所必备的一切机构
C．梵蒂冈虽是小国，却有自己的国旗，国徽和各种其他国家都有的组织机构
D．梵蒂冈其实不能算作真正意义上的国家
11．受决策者个性影响最大的决策类型是：()
A．确定型决策 Ｂ．不确定型决策C．多目标决策D．程序型决策
13．在某些行业，例如服装行业，经验和直觉判断非常重要。某服装企业的老总是裁缝出身。现在企业已经初具规模，服装样式增多，该老总觉得有些力不从心，但现实条件使得寻找服装行业的职业经理人比较困难。在此情况下，你认为：()
A．可以聘用其他行业的职业经理人
R该老总去集中进行管理培训，在此期间任命一个具有同样背景的副总管理事务
C．尽力维持，寻找咨询公司或将某些事务委托给咨询公司D．在各职能部门引入职业经理
14．企业老总目前实行的企业文化以创新为核。0。老总认为公司由于规模过大，有上级命令贯彻不够和下级执行过程中反馈不够的情况。特别是，在一项战略出台后，可能在下级发生较大偏差，或者实际情况需要调整。但老总认为过多反馈和调整也会影响领导的权威性。在此情况下，你认为公司需要进行何种变革？()
A．企业文化需要转变B．中级管理人员需要调整C．组织和流程需要重组 D．需要加强奖惩制度
15．英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：()
A．企业之间的物质交换不如经验交流重要 B．人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C．当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D．促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力
16．在一公司的年度总结会上，主管们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。这里有四种不同的看法，如果你是主管，你首选哪一种？()
A．成立员工俱乐部，配备一定的健身器材B．重奖优秀员L，树立正面典型
C．批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚D．调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感
17．当一家企业宣布了改革计划之后，谣言四起，称改革只不过是缩小公司规模和大量裁员的婉转税法而已；公司已经到了倒闭的边缘；工作量会成倍增加，等等。谣言看似空穴来风，实际上却被广泛传播。对这种现象，你认为原因是：()
A．管理层缺乏与下级的沟通B．改革计划客观上触犯了某些人的利益，因此他们反对改革
C．改革已经深入人心D．改革的目标需要纠正
18．以下哪些因素的变化会导致市场均衡价格的变动？()
A．实际收入水平B．爱好与时尚C．对未来价格的预期 D．以上均是
19．下列各因素中，哪个不属于企业在确定企业目标时所需要考虑的环境因素？()
A．宏观经济景气 B．国务院政策法规C．人口统计因素D．国民消费水平
20．德鲁克提出的通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具有：()
A．可考核性 B．突破性C．统一性D．专业性
21.某企业人事部门建立了非常严格的考核制度。定期对管理人员进行考评，根据咨询公司制定的指标体系由人事部门和考评者的上级进行打分。然后依据打分决定对考评者奖惩。实行一段时间后，发现员工的怨言很多，但抱怨又缺乏具体指向。你认为这可能是因为：()
A．考评者的上级不公正B．没有将考评结果反馈给考评者C．考评标准不合理
D．奖励太少，惩罚太多
22．管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定目标，是一切有组织的集体活动所不可缺分的要素。管理的核心是：()
A．决策B．处理好人际关系C．组织D．控制
23．王枫是一个小公司的职员，收入不高，再加上妻子有病，孩子上学，家庭经济状况不好，虽说他很喜欢文学创作，但为了生计也不得不放弃，因为他每天下班都要到附近的一家鞋厂去做计件工，赚一些钱用来贴补家用，鞋厂的工头是个细心、心肠也很好的人，他总是手把手地教王枫怎样才能做的更快，王枫也非常愿意接受，工厂里有很多像王枫这样的人。据此判断，鞋厂对员工的人性假定最有可能为：()
A．经济人 B．自成实现人 C．社会人 D．复杂人
24．周密、细致全面的计划工作能使得主管人员从日常事务中解脱出来，从而把精力放在重大的非常事件上，这符合管理的：()
A．目标统一原则B．集权与分权原则C．例外原则D．统一指挥原则
三、判断题(共5分)
请你认真阅读问题的主干部分和四个供选择的答案，依据常识对事物间的关系作出判断。并从似乎合理的多种答案中选择最合适、最合理的一个。
1．在我国各省、自治区、直辖市中，只有西藏自治区还没有建铁路。最主要的原因是：
A．西藏离内地太远，如要建铁路，需要建的路程太长，投资太大B．西藏经济不发达，货运量比较少，没有必要8铁路C．西藏人口稀少，有民航即可满足与内地的客大需求D．西藏地处严寒的高原地区，自然条件比较恶劣，不太适合修铁路
2．我国有大大小小的汽车制造厂上百家，可后产量却不顶国外一家大的汽车制造公司的产量，其最不可能的原因是：
A．国家汽车产业政策鼓励分散设厂，以利于就达销售，减少营销成本B．各地地方保护主义严重C．汽车工业利润率比较高，大家都争吃这块“唐僧肉”D．我国汽车工业技术水平比较低，一直难以达到规模效益
3．“京九”铁路经几十万铁路工人的三年奋斗，于1996年9月1日正式开通运营。我国下决心修建“京九”线的不可能原因是：
A，缓解南北铁路运输的紧张状况B．加快老区、山区的经济建设步伐
C．为修建京广高速铁路作准备D．迎接1997年香港回归祖国，以更加密切香港与内地的各项交流
4．新疆的瓜果格外甜早已闻名全国。其甜度那么高的不可能原因是：
A．夏季日照强烈而且持续时间长，给植物积累糖分创造了十分优越的环境B．昼夜温差很大，对植物生长极为有利C．新疆地区雨水充足，有利植物的生长D．新疆各族人民栽培瓜果的经验丰富，有良好的栽培技术
5．1996年4月美国与日本重新签署了《美日安全保障条约》，扩大了美日军事联盟的范围。其最主要原因是：
A．美日要对付来自俄国的军事威胁B．美日圃于“冷战”思维，妄图“遏制”中国的发展与强大
C，美国要保持东亚的繁荣与稳定D．东南亚国家要求扩大美日在亚太地区的军事存在
四、演绎推理(共4分)
１．根据股市运行的规律，投资者的资金数量越少风险越大，越难于获得平均收益；资金数量越大风险越小，越易于获得超额收益。因此（ ）
A．只有少量资金的人不炒股B．中小股民总是赔C．中小投资者在股票市场上更易于受到伤害D．如有大量资金，则在股市上稳赚
２．效率与公平是对矛盾统一体。实现共同富裕需要经历若干阶段性过程，不可能一财而就，但我们又不能不在每一阶段为实现共同富裕作具体的准备。因此（ ）
A．我们要坚持效率优先B．我们首先要重视公平C．我们要在重视效率的前提下，兼顾公平D．效率与公平之间的矛盾永远不可能得到正确解决
３．当代经济的发展与竞争，已不再主要依靠密集劳动力，如在美国，整个信息高速公路工程将耗到20年，总投资达 4000亿美元。要为 9500 jJ个家庭全部装上大容量光纤线路，要耗资2000亿美元。可见（ ）
A．未来的经济发展主要靠高技术B．未来的经济发展将不再需要劳动力
C．未来的经济发展过程将没一个资本密集的过程D．在未来的经济竞争中，发展中国家将越来越落伍
五、简述题（本题5分）
请说明影响有效管理幅度的影响因素。
六、案例题（共8分）
如何对待员工请假？
人物:王喜：工厂主任雷安：总经理赖理：人事主任
工厂主任一大早就满肚子火，他手下的人竞然有一大半都没来上班。更让他生气的是他早该料到此事。这几个礼拜以来，员工们总是很兴奋地聚在一起，谈论着即将举行的冰球冠军争夺战。问题是王喜怎么可能事先知道，到底会有多少人缺席呢？
事实上，据王喜推测，很多人明天也可能不来上班。因为万一本地的队伍赢了，当天晚上一定有不少庆祝活动，就算是输了球，球迷们也会饮酒作乐，自我安慰一番。
“雷安先生要你过来一下”。总经理雷安的秘书打断了王喜的沉思。雷安有一搭没一搭地和他开始话家常，可是王喜没有心情胡拉，他立刻就神情严肃地和盘说出了他的麻烦。 “我们不如把工厂关掉算了？”王喜怒气冲冲地说，“老实说，爱尔兰奶品公司那笔订单，恐怕没法如期交货了”。雷安的脸上不禁露出惊讶之色。
王喜又接着说道：“我们尽可以订上咸打的生产计划书，可是工厂里要是连个人影也没有，一切功夫还不全部是白费。如果公司去年采纳了我的建议，根本不会有今天这种事。”雷安暗哼了一声，他想起当初听到王喜的意见时，心里直想骂他“荒唐”。
去年，王喜曾经向公司建议拟订一种制度。让员工事先告诉主管，他打算在哪一天请假。通常员工都知道自己哪一天不来上班。不过，为了怕公司不批准，他们往往不敢先递请假书。既然不管公司批准不批准，＆工总是会找机会偷懒，莫瑞就觉得，不如让属下先和他打个招呼，这样他也好另作安排。
“缺席并非坏事”，莫瑞在主管会议说，“糟糕的是生产作业可能因而停顿。如果事先知道某一天谁不能出席，我就可以采取权宜办法。或许我们可以把本地的家庭主妇组织起来，必要的时候，请她们来帮忙。”
会议上，只有人事主任赖理赞同这个主意。他说：“我们不应该让员工觉得，休息一天就算是多大的罪过。他们可能有充分的理由不来上班。不管怎么说，我们这儿是工厂，又不是监狱”。
“你不要忘了，这里可不是夏令营慢！”雷安提醒赖理说。
事实很明显了，允许员工缺勤是一种不切实际的想法。雷安做了一番解释，最重要地，缺席必须有充足的理由，有些理由很正常，有些理由很正当，象丧假、家人生病、打官司等，其他的理由往往可以通融。
然而，这又引起了另一种争论：缺席者是否可以照常支薪。公司怎么知道，好些常常请假的员工所找的借口是真是假？而部分不常请假的职员，他们心理又作何感想呢？“或许公司可订一个标准，员工在请假多少天内不必提出理由。”赖理提议说。
雷安立刻提出一个数字，显示公司因此而增加的成本，终于这项提议的讨论也不得不就此打住。
“即使我们采纳了你的建议”，雷安对沮丧的王喜说，“我们也不能把球类比赛列为缺席的正常理由啊，你说是不是？”
“为什么不能？”王喜问道。
“我绝不管什么理由呢，”王喜接着说，“他们可以找几百个借口不来上班，问题是生产部门现在动弹不得。如果我们早先曾经订下一个制度，虽然有少数人趁机浑水摸鱼，至少还能有办法对付这种局面，下礼拜开会的时候，我要把我的主张提出来讨论。希望届时你能批准我的建议，否则交不出货来，你可别怪我。”
雷安对这种有计划的缺席制度是否能收效，始终抱着保留的态度，不过事实非常明显，他不得不采取行动，以阻止因工人缺席而带来的困扰。请根据案例所提供情况，请回答下列48－53题。
1．从案例反映的情况来看，公司领导层对其员工的人性假设是：
A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人
2．人事主任赖理的管理风格属于：
A．协商式B．放任式C．民主式D．群体参与式
3．如果让你来代替王喜去处理球赛缺席一事，你认为下列哪种措施最为可取？
A．冰球比赛日干脆放假，以此作为一种激励措施，也许能提高平时的劳动效率
B．对球赛当日来的人实行奖励，以正强化的方法扭转缺席局面
C．对球赛当日没来上班的人实行处罚，以负强化的方法扭转缺席局面
D．另外找人代替缺席员工的工作，并扣除缺勤人员的工资
4．对王喜向公司建议拟订的制度，下面哪种说法较为中肯？
A．切实可行，最起码可以让公司有个思想准备
B．简直是“荒唐”，这种做法无异于骄纵员工，因为一旦成为制度，员工已不是请假而是
通知厂方他哪一天不来上班，局面将更加不好控制
C．家庭主妇帮忙的主张不错，也算是一种应急方案
D．只要公司上下思想一致，王喜的制度，还是很值得一试的，因为他属于民主式的管理
