供电企业构建和谐之我见
和谐社会需要和谐企业，和谐企业离不开和谐社会。电力企业作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，电力和谐是社会和谐的重要物质基础，在服务和谐社会建设中负有重要责任。因此，主动承担社会责任，是电力企业的立足之本、力量之源，是贯彻落实科学发展观，服务和构建和谐社会建设，实现经济社会全面协调可持续发展的必然要求。
创建和谐电力既需要在社会上营造充分理解、关心，积极爱护、支持电力发展和改革的宽松和谐的发展环境，更需要以在电力企业内部营造充满活力、充满生机的和谐环境、和谐氛围为基础和前提。
首先，供电企业要完不断建立和完善现代企业管理制度，促进企业上下级单位、职能部门之间的和谐。随着我国电力体制改革的不断深入和完善，供电企业已逐步建立起了较为完善的现代企业管理制度。但由于种种原因，当前供电企业管理过程中仍然还存在着一些薄弱环节，需要通过不断完善“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业管理制度，来理顺企业上下级单位和企业职能部门之间的责、权、利关系，使下级能够积极主动地研究、分析和领会上级的各项战略部署和要求，并不折不扣在实际工作中予以贯彻落实；上级能够积极主动做好对下级各项工作的指
导、协调和服务工作；各职能部门之间能够本着“分工明确、职责明晰”的原则，增强大局意识和责任意识，积极履行各自分工，落实各自职责，主动加强配合协作，避免推逶、扯皮现象，不断提高工作质量和效率。逐步建立起目标一致、步调一致，上下配合、积极协作、和睦相处的管理体制和工作机制，促进企业的全面协调发展。
其次，供电企业要建立和谐的劳动关系，促进企业与员工、员工与员工的和谐。员工既是和谐企业的主体，又是“和谐”的创造者，只有企业与员工、员工与员工和谐了，创建和谐企业才有了根基和依托。一是要坚持以人为本，把维护员工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。通过加强工会组织建设，进一步完善职代会、厂务公开等员工参政议政途径和形式，广泛听取员工的心声，征求员工的合理化意见和建议，强化依法办企业和员工依法维权的意识，切实保障员工的合法权益。二是要关爱职工，不断改善员工的工作、学习、生活环境。通过改善员工办公环境、作业环境、居住环境，扎实开展“爱心活动”、实施“平安工程”和 “送温暖”扶贫帮困活动，积极为职工排忧解难。此外，还要建立健全科学公正的用人机制和公平合理的分配机制。大力推广“竞聘上岗”的范围和力度，建立起“能上能下、能进能出”的优胜劣汰用人机制。通过完善绩效管理和奖惩制度，积极营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”氛围，
充分调动职工的积极性和创造力。大力开展群众性的文娱活动和文明小区创建活动，举行丰富多彩的文体活动，促进员工与员工之间、员工与家属之间，以及邻里之间互相尊重、和睦相处的融洽关系，形成推动企业发展的强大合力。第三，供电企业要建立与地方政府沟通、交流的常态工作机制，促进企业与地方政府的和谐。供电企业应自觉加强与地方各级政府的汇报、沟通工作，充分发挥地方党委政府在发展电力工业中的环境保障作用，为企业发展创建良好的发展环境。积极为政府分忧解难，支持政府的工作，促进地方经济社会的全面发展。供电企业必须坚持协调发展的思路，把电网发展纳入到地方经济社会发展规划的大局中统筹考虑，使电网发展与地方经济社会发展相协调。进一步建立建立健全电网建设联席会议制度，积极依靠政府解决工程建设中的疑难问题和困难，为电网建设创造良好的内外部环境。大力宣传电力法律法规，努力在社会上营造“关注电力、共谋发展，爱护电力、共创和谐”的氛围，让“爱护电力、保护电力”成为全社会的一种责任，让“安全用电、科学用电、节约用电”成为人们的一种自觉习惯。积极围绕地方政府的发展战略部署和中心工作，做好电力优质服务，及时解决重点项目和社会用电问题，保证电力的安全可靠供应，推动地方经济全面、快速、健康发展。
第四，供电企业要努力构建互利共赢的市场竞争和发展
环境，促进企业与相关产业的和谐。市场经济既是竞争经济，又是合作经济，维护电网和电力系统的安全、经济运行，满足经济社会发展和人民生活对电力的需求，既是供电企业的责任，也是电力相关产业的共同责任。这就决定了供电企业必须在大力倡导大局观念与合作意识的前提下，通过自觉地用法律法规和不断完善的现代管理制度，来约束和规范企业的生产经营行为，进一步加强与电力企业及相关企业之间的友好合作关系，通过公平竞争、互利合作、共同发展，逐步建立起“风险共担、利益共享”的合作共赢机制，来实现供电企业与政府和电力监管部门，与发电企业，与地方经济社会发展规划，与电力设计规划、施工企业、设备制造业等地方经济及相关产业发展的有机衔接和协调发展。
第五，供电企业要建立企业良好的社会公共关系，促进企业与新闻媒体的和谐。新闻媒体是社会和企业的“代言人”。 企业可以通过新闻媒体了解国家大政方针和经济社会发展动态，获得更多的有利于加快企业发展的信息。同时，企业可以通过新闻媒体，及时将企业发展过程中面临的形势和挑战、采取的战略和措施、取得的发展成果和经验等告知社会，以赢得社会各界的理解、支持和信任。供电企业必须进一步建立和完善供用电信息发布制度，特别是在每年夏、冬季负荷高峰期到来之前，及早向社会公布全国和当地电力供需形势，以及电力企业所采取的针对性措施，积极缓和避
免各种用电矛盾和纠纷，引导舆论，努力消除社会对电力的各种误解。要善于把握有利时机，抓住重大事件和重大题材，特别是重大政治活动的“保电”任务和抢险救灾活动中的电力抢修任务，通过对保电任务和电力抢修中，电力职工识大体、顾大局的强烈的社会责任感和攻坚克难、无私奉献精神的详实的报道，让社会广泛关注和充分理解电力职工为了保障社会正常的电力供应而付出的艰辛努力，以及电力行业不为人所知的辛苦和风险，从而赢得社会对电力的普遍理解和大力支持。同时，当媒体出现对企业不利的负面新闻时，应积极做出反应，认真查清问题，通过新闻媒介阐明观点，消除对企业的不良影响，减少对行业和企业的经济和声誉损失。
第六，供电企业要认真履行企业社会责任，促进企业与社会的和谐。电力是国民经济的血液和命脉，供电企业只有把国家电网公司提出的“四个服务”的宗旨和优质服务的“三个十条”真正落到实处，牢固树立“始于客户需求，终于客户满意”的意识，积极践行“为客户创造价值，为社会创造效益”的服务理念，主动承担供电企业在服务地方经济社会发展和构建和谐社会中应尽的职责和义务，为人民生活提供安全可靠的电力供应。供电企业必须不折不扣地践行有关社会责任的承诺，大力实施“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，认真总结和借鉴“户户通电”工程建设中的成
功经验和做法，大力推进新农村电气化建设，积极服务于和谐社会和新农村建设，把企业自身发展与社会发展紧密联系起来，促进供电企业与社会的和谐发展。同时，供电企业要在国家电网公司的统一部署下，大力在社会上开展扶老助残、希望工程等各类社会公益事业，以促进社会公益和慈善事业发展，树立供电企业良好的社会形象，赢得社会和广大客户的拥护和认可，建立起供电企业与社会融洽的良好关系。
总之，构建和谐电力是供电企业服务和谐社会建设的历史任务，是企业履行社会责任的重要实践。供电企业要牢固树立起“科学发展、和谐服务”的观念，始终坚持发展为第一要务、服务是第一责任，不断增强企业的核心竞争力，积极履行企业社会责任，为企业营造良好的外部发展环境，在推进企业全面协调、可持续发展的同时，为构建社会主义和谐社会不断做出新的贡献。
