行政部工作总结
三年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各年度各项目标任务做出了积极贡献。现将三年来的工作情况汇报如下：
一，加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。三年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
我们先后建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案等；全年多次收、发文件，并对CEO批示的公文做到及时处理，三年中，我们坚持精打细算的原则，行政部全年打印文字表格20张；组织和协助组织召开公司三年的筹备会，总结会等，做到会前有准备，会后有记录；多次接待客户来访，未受到一起投诉；行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。 二，加强服务，树立良好风气
服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量行政部工作的基本标准。三年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到三个突破：
一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。
“早”就是改变CEO不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。行政部分管的基本工作都做到了工作有计划，落实有措施，完成有总结，做到了积极主动。
“快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快，体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，“当日事当日清”就是我们对自己的要求。
“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让大家认可，员工满意。一是在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情“不越位”。二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中，每季都突出1－2个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，一年来行政部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转，关键在人。行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，课后不断补充、财务、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。
四、认真履行培训工作职责
为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争，我公司一直把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，并作为公司可持续发展的重要举措。我们配合人力资源部门大力开展“员工素质提升年”活动，把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中，加强对员工工作理论和专业技能等方面的培训。全员培训率达到预期目标
过去的三年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
四是公司宣传力度有待加强。
五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
以上是行政部三年的工作总结，通过实习我们切实感受到公司的整体运作和行政部的效用，更体会到协调和沟通的重要性，这在今后我们真正的工作中事大有裨益的。
