XX镇2012年群众工作要点
为认真贯彻落实中央、省委、市委和县委关于群众工作的决策部署；不断总结推广群众工作的好做法、好经验、切实做好我镇的群众工作，提高群众满意度，特制定本工作要点。
一、指导思想
坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实中央、省、市、县关于群众工作的决策部署，进一步密切党群干群关系，切实解决群众最关心最直接最现实的利益问题，努力开创全县群众工作新局面，为党的十八大胜利召开创造和谐稳定有序的社会环境提供有力保障。
二、目标任务
在群众工作领导体制和组织网络建设上形成新格局，确保领导坚强有力、机构运转高效、群众工作金覆盖；对群众工作站实行星级评定，在工作机制创新上取得新进展，形成新经验，取得新效果，确保群众工作实现制度化、规范化和科学化；在解决群众不满意的突出问题上见到新实效，确保群众收入明显增加，民生得到较大改善，群众权益得到有效维护，群众满意度和幸福感有较大幅度提高，党群、干群关系更加融洽；在工作推进措施上得到加强，确保形成目标具
体、责任明确、奖惩有力的考核评价体系。
（一）健全工作网络。实现群众工作网络横向到边、纵向到底。要健全和完善群众工作机构，充分发挥村级组织和社会群团组织的作用。形成镇、站、组、联络员 “四级联动”的工作平台。
（二）加强典型宣传。正确把握舆论导向，积极利用报纸、广播、电视、网络等各种新闻媒体，大力宣传全县群众工作开展情况，营造群众工作的浓厚氛围。
1、建立群众工作信息报送制度，及时报送群众工作动态。
2、及时宣传报道全镇群众工作中涌现出的好典型、好做法、好经验、好事例，增强群众工作的亲和力、感染力和影响力。
（三）落实工作制度。督促指导各群工站认真落实群众工作各项制度。
1、坚持“群众工作集中工作日”制度。督促各群工站按照要求认真组织开展好“群众工作集中工作日”工作；及时收集群众工作站工作开展情况；每月坚持督查，对全镇“群众工作集中工作日”开展情况进行通报。
2、推行“一推行四公开”制度。要全面推行领导联点驻村、公开联系方式、公开岗位职责、公开监督机制、公开考核办法的“一推行四公开”制度，实行“群众信访一卡通”，
把联点领导、主要职能部门领导、乡镇领导和群众工作办（站）负责人的姓名、电话、职务、岗位职责以及信访流程全部印在一张卡上，发放到每家每户，确保群众随时能找到想找的人，能办成该办的事。
3、坚持社情民意分析研判和反馈制度。及时收集汇总各群工站报送的社情民意信息；每月群工站长例会时，进行一次综合分析研判，及时提供决策参考。
4、坚持重大突出问题化解交办制度。镇群工办实行重大突出问题交办制度，对化解工作不力、造成不良影响的，按照有关规定严格追究责任。
5、坚持把群众工作和基层党建、扶贫开发、综合治理、信访稳定、计划生育、作风建设等日常工作、中心工作紧密联系，共同推进。
（四）推动矛盾化解。加大矛盾纠纷排查化解力度，推动矛盾纠纷源头化解，保持基层基础稳定。
1、在全国“两会”、党的十八大等重要会议召开前，及时督促各群工站认真开展突出问题排查工作。
2、督促各各群工站建立矛盾纠纷排查化解台账，对排查出的矛盾纠纷的基本情况、化解措施、办结时限等情况及时记录备案。对重点人员、重点事项要落实好“五个一”案件化解责任包干制度。
3、完善“组级排查了解、村级恳谈和解、乡级协商调
解、县级联合化解”的四级网络，预防和减少积案。
（五）完善考评考核。把群众工作纳入年度绩效考核，作为考核各级干部的重要指标。
1、制定群众工作考核办法，做到有章可循。
2、建立和完善群众工作台账，及时收集整理各群工站群众工作资料，做到有据可查。
3、加强对各群工站的督促检查和指导力度，形成定期考评和不定期检查相结合的考核机制，确保群众工作有效推进。
（六）实行星级评定。将全镇10个群众工作站的星级划为五级，最高级为五星级，最低为无星级，实行一年一复查一评定，可升可降。
1、制定星级标准
2、5月份之前对10个群众工作站完成二星级评定。
3、11月30日完成三星级评定。
4、年底对星级群众工作站进行公告。
