创新方式方法强化服务意识努力做好新时期的群众
工作
发布：2012-3-9 17:19:22来源:互联网浏览2 次编辑：郝世涛
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创新方式方法强化服务意识
努力做好新时期的群众工作
众所周知，人民群众是党和国家的宝贵财富。当前，如何做好新时期群众工作，已经成为摆在我们面前的一个新课题。近几年的工作实践我们体会到，要做好新时期群众工作，必须要结合群众工作自身特点，进一步强化服务意识，不断探索新时期做好群众工作的方式方法，以亲情式的服务，急群众之所急，想群众之所想，以赢得人民群众的理解和信任，才能促进社会的稳定和谐。
一、做好群众工作，要树立大局观念
从工作全局来看，群众工作虽然不是大局，但是影响大局，虽然不是中心，却牵动中心。群众的稳定直接影响着全社会的稳定，关系着整个中心工作的开展。所以，要做好群众工作，必须树立“一盘棋”的意识，强化大局观念，强化群众工作无小事的观念。只有这样，我们才能从改革、发展、稳定大局的高度，自觉把群众工作置于整个工作之中，使群众工作自觉的服从大局、围绕大局、维护大局。反过来讲，我们就是要按照党在各个时期中心工作的要求去想问题、办事情、定方案、做决策，从而使群众工作真正做到与时俱进。比如：我们当前的大局，就是要深入学习宣传贯彻落实党的十七届六中全会精神，全面贯彻落实科学发展观。我们就要围绕这个大局开展工作，把群众的思想真正统一到科学发展观的目标和要求上来。
二、做好群众工作，要培养开拓精神
群众工作政策性强、涉及面广、任务重、难度大，特别是目前随着社会主义市场经济体制的建立完善和改革的深化，群众工作会出现一些新的矛盾和新的问题。因此，做好群众工作，必须具有一种知难而进、迎难而上、开拓进取的精神。群众工作者既是党和国家政策法规的宣传执行者，又是群众“两个待遇”落实的协调办理者，还是群众反映问题、倾诉心声的忠实倾听者，这就要求我们遇到困难不回避、不推诿，而要积极想办法、出主意，积极加以解决。同时，运用灵活多样的方法对群众工作进行有效的调查和科学的分析归纳、判断，从中总结经验，摸索规律，不断研究新情况，发现新问题，探索新路子，提高群众工作的质量和效果。
三、做好群众工作，要创新活动载体
工作中，要通过形式活泼、内容新颖的活动，提高群众的身心健康水平，推动群众工作有效开展。一是要通过活动加强群众的思想教育。学习教育方式上，可以采取分散和集中相结合，看书学习与录像、电影相结合，课堂教育与参观展览活动相结合。开展走访慰问群众活动，切实让群众感受到党和政府的温暖；召开群众座谈会，听取群众对我们工作的建议；组织召
1开形势报告会、理论学习班，让广大群众熟悉党的最新的方针政策。二是把对群众的关心体现在经常性活动上。要做好群众的代言人，耐心倾听他们的呼声。对待群众来信、来访，要热情接待，认真办理，做到事事有回音、件件有着落。当群众的利益受到侵害时，要主动为他们说话。三是通过文体活动强化群众教育。通过适当开展丰富多彩的有益于群众身心健康的文娱体育活动，进一步丰富群众的学习和活动内容，丰富群众的生活。
四、做好群众工作，要强化服务意识
应当说，群众工作是一项求真务实的工作，检验这项工作的标准就是看群众是否满意，没有对群众的身后感情，没有为他们竭诚服务的意识，没有深入扎实的工作作风，就很难把群众工作做好。全心全意服好务，所以，工作中一定要紧紧抓住广大群众最直接、最关心、最现实的利益问题，做到常进群众门、尽知群众情、务解群众难，真心诚意搞服务、锲而不舍做保障。要强化服务意识，时刻把群众的事放在心上，多考虑他们的所思所想、所盼所愿，想法设法为他们排忧解难，用真诚和热情去赢得广大群众的认可。同时，要积极深入群众身边调查研究，主动征求群众的意见建议，尽全力帮助他们解决医疗、住房、经费等方面的实际困难和问题，用扎实的作风、务实的工作、一流的服务，赢得广大人民群众可。
五、做好群众工作，要提升工作能力
要切实加强队伍建设，真正转变工作作风，不断提高工作能力和水平，努力建设一支务实创新、实干苦干的群众工作队伍。一是要加强学习，提高政治理论素养。要坚持、发扬理论联系实际的优良学风，注重联系我们党自身建设面临的新挑战，联系群众工作中遇到的新问题，深化学习，学用结合。二是要钻研业务，强化工作能力。要认真贯彻、执行党和国家制定的一系列关于群众工作的方针政策，不断学习新知识，积累新经验，增长新本领，使群众工作更切合实际、富有成效。三是要改进作风，狠抓工作落实。要确立为群众多办实事、多办好事的工作指导思想，解决群众在政治、生活待遇中的重点、难点问题，勇于探索，敢于实践，善于创新，创造性地开展好群众工作，开创群众工作新局面。四是要积极创新，探索工作新思路。只有创新，才能确保群众工作体现时代性、把握规律性、富有创造性，真正做到与时俱进。围绕“一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众”做文章，从服务大局，服务群众着手，形成全社会支持、齐抓共管的群众工作局面。
