西安电子科技大学课程论文设计
《论企业文化的的建设与实践》
西安电子科技大学
课程论文设计
《论企业文化的建设与实践》
课程名称企业文化
姓名XXX
学号XXXXXXXXX
专业XXX
班级XXXXX
学院XXXXX
2012年12月01日
《论企业文化的建设与实践》
【摘要】近几年来，关于企业文化的著作如雨后春笋般涌现，研究者和实践者从不同角度诠释企业文化理论，阐述企业文化内涵，对推动企业文化实践起到了较强的指导作用。但是，无论对理论把握的科学性，还是对企业文化内涵的界定，都与企业文化实践需求有较大的距离。而《企业文化建设实务与案例》打破了这一局限，着眼于企业实际，从引导企业文化建设实践入手，对理论的阐述简明扼要，并着重强调企业文化建设的策划和建设，具有较强的实践价值。
【Abstract】 in recent years, the corporate culture works such as bamboo shoots after a spring rainis like the emerge in large numbers, researchers and practitioners from different interpretation of enterprise culture theory, elaborated the connotation of enterprise culture, to promote the practice of enterprise culture has played a strong role in guiding.However, both the theoretical grasp of the scientific nature, or the enterprise culture connotation, and the practice of corporate culture needs greater distance.And the book \"ENTERPRISE CULTURE CONSTRUCTION PRACTISE and CASE\" to break this limitation.It focus on the enterprise actual, guides the practice of enterprise culture construction from the start to be concise and to the point, and emphasizes the construction of enterprise culture in the planning and construction, with strong practical value.【关键词】文化；建设；实践。
【正文】从20世界70年代末起，美国管理学界的研究被迫关注世界经济格局中美国与日本的企业竞争问题。人们发现，美国企业无论在技术设备、经济实力，还是在人员素质、管理水平等方面均优于日本企业；并且日本经济的起步也不能与美国相提并论。然而到了20世纪70年代末，日本企业在世界市场上与美国企业展开了激烈、持久而又疯狂的争夺战。在美国企业与日本企业的较量中日本商品旋风般的大举进军原为欧美商品传统领地的市场，颇有所向披靡之势，而美国企业却处于被动地位。日本商品不仅在世界各地市场上驱逐美国商品，而且还以迅雷不及掩耳之势，杀入美国本土市场，占领自己的一席之地。很显然，这便是企业文化的力量之所在。
毫无疑问，企业文化起到了巨大的作用。
日本企业不但注重管理方面的技术，而且尤其重视创设企业的文化氛围，
培养员工共同的价值观和群体意识，强化员工对企业的归属感，增强企业凝聚力，重视人的作用等。日本以其成功的企业实践，让美国乃至全球的管理者明白:每一个成功的企业都有其独特而牢固的企业文化。
随着全球化的深入，随着价值观的多元化、员工的多元化、许多企业的跨地区发展、新技术的出现以及文化冲突等日益深化，企业文化管理更加成为企业管理者需要掌握和理解的知识。特别是丰田的精益制造、保洁的创新组织、可口可乐百年不老泉的神话，让我们越来越多地感受到，除了产品、战略以及内部运营管理之外，还需要在企业文化上的构建能力，没有文化的认同以及价值观的推动，企业无法走到更远、更高的位置。
正是人们的共识，导致了“企业文化”类的作品被大量的出版，而李玉海先生的作品《企业文化建设实务与案例》便是一本引人入胜、发人深省的好书。
作者在书中论述了自己对企业文化的认识与观点，并且列举一系列的案例对过去与将来进行了深入的对比与详尽的阐述。除此之外，作者还对中外企业案例做了深入的剖析，以通俗的语言，简明的表述，使读者对于如何面对企业文化、如何利用企业文化、如何推动企业文化、如何发展企业文化有了更深的理解。作者运用了许多具有实际参考价值的案例来论述企业文化的目的与作用，还向我们介绍了国外两个电力企业独具特色的企业文化，可谓用心良苦。
全书分为三大部分：理论篇、实践篇、案例篇，而每一部分又有自己的侧重点，三部分看似独立却又相辅相成。作者采用先理论后实践的论述层次，使读者更好的理解企业文化在企业发展中的巨大作用。
第一部分理论篇
这一部分又分为四个章节，主要关注的是对企业文化理论方面的阐述，基本涵盖了企业文化对企业的作用，企业文化理论的发展以及美、日、欧企业文化对比等几个方面。
托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼说过这么一段话：“成绩卓著的公司能够创造一种丰富、道德高尚且为大家所接受的文化准则。”显然这所谓的文化准则便是企业文化。
索尼公司的创始人之一盛田昭夫说过：“日本公司的成功之道并无任何秘诀和不可与外人言传的公式。不是理论，不是计划，也不是政府政策，而是人，
只有人才能是企业获得成功。日本经理最重要的任务就是发展与员工之间的健全关系，在整个公司内部形成一种人员亲如一家的氛围，一种员工与经理共命运的感情。”“在日本最有成就的公司就是那些设法在全体员工之间建立起具有命运与共意识的公司。”
以人为本的企业文化，可以为员工创造和谐的人际关系，提供充分发挥员工才能的、实现员工工作价值的工作环境。通过建立共同的价值观、奋斗目标将全体员工凝聚起来，使员工产生认同感、归属感，增强使命感、责任感，自觉把个人的智慧和力量凝聚到企业的整体目标上去，是个人行为统一于企业行为，从而凝聚成推动企业发展的强大动力。
在此，作者详尽的举了海尔集团员工生活中的一个小例子。
青岛出租车司机姜鹏喜，
是海尔员工的家属。一次家里
房屋漏水，厂里免费派维修队
给予修理，这让他对海尔彻底
服气。他投书《海尔人》，说
了说心里话：“得人心者得天
下。海尔凭借着对用户的厚爱
赢得了市场，而企业解除了员工的后顾之忧，员工都全身心的投入到工作中，我真正理解了妻子上班不肯吃到一秒钟的原因。”
通过这一例子的阐述，我们深刻的理解到企业文化对于增强企业凝聚力与竞争力确实存在着不可估量的作用。
第二部分实践篇
本部分详尽的介绍了构建企业文化的思路与途径，给予读者以很好的借鉴作用。
在本部分的开篇，作者便提到，在对企业文化进行建设之前，必须做一份企业文化建设的策划，而这种策划是一定要建立在对企业文化进行调查的基础上。企业文化调查是企业文化建设的前期工作，它包括调查和分析两个方面的内容。调查的内容主要涉及本行业中外企业文化状况以及发展趋势。在深入调
查的基础上，企业领导班子形成一个清晰地企业文化建设思路，聘请专家咨询
协助，形成一套科学而富有人性化的管理体系。然后便是实行，但不是一成不变墨守成规，而应该在实践的基础上与时俱进，不断调整与完善管理理念，使之更有凝聚力以及更人性化。
作者还提到对于企业文化建设最重要的方面便是确立并培育企业的核心价值观，这也是整本书中我觉得最出彩的部分。
在我看来，企业的价值观有很多：以人为本的价值观，以顾客为先的价值观，质量第一的价值观，品牌第一的价值观等等。
而对于一个成功的企业来说，应当培育并最终确立
一个核心价值观，它才是整个企业文化的核心内容，
也是令整个企业立于不败之地的最重要的因素。
同仁堂的价值观就是创业者的那一句话：“炮制
虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢省物力。”
沃尔玛的核心价值观就是山姆·沃尔顿的话：“顾客是老板，员工是合伙人。”山姆还有句名言：“我们的老板只有一个，那就是我们的顾客。是他付给我们每个月的薪水，只有他有权解雇上至董事长的每一个人。道理很简单，只要他改变一下购物习惯，换到别家商店买东西就是了。”在沃尔玛的企业文化中，有两句十分响亮的口号：一句是“顾客就是老板”，另外一句是“顾客永远是对的”。为了真正实现“顾客就是老板”的核心价值观，沃尔玛确立了企业经营的六大原则：一是天天低价，永远低价；二是露出你的八颗牙齿，微笑服务；三是英雄式服务；四是周全服务；五是日落原则（今日事今日毕）；六是完美的售后服务。沃尔玛门庭若市的后面是他的核心价值观———对顾客的忠诚。
当然，在构建企业文化的过程中国，对于其他方面的完善，譬如培育企业精神，塑造企业形象，打造企业品牌等方面也是很重要的。
第三部分案例篇
在这一章节，作者主要列举了六个案例，从企业的标识、目标、宗旨、核心价值观以及员工的行为规范做了详尽的介绍，给予读者一定的借鉴意义。它打破了以往常规作品只介绍企业核心理念以及发展状况的局限，将员工的行为与工作准则都进行了列举。其中包括很多细节的方面，对于将来职场的求职也是有很大帮助的。
就我来说，我认为本书中最大的亮点就是作者对当今大众对企业文化的误解上的批判。作者在书中提到两个普遍存在的看法：一是把企业文化看成是企业发展的唯一源泉，过分夸大企业文化的作用；二是秉承企业文化的无用论，认为企业文化建设一点儿用处都没有。作者否定和批判了这两种说法，在作者的眼中，企业文化的作用在于：一方面可以不断的更新企业的硬件，从无到有，从旧到新，从新到先进，有效提高企业在物质文化的建设；另一方面可以不断提高企业的软件，培养员工的技能从强到弱，从强到多方面，提高员工本身的素质和开拓精神。
总之看了《企业文化建设实务与案例》后，我对企业文化有了深一层的理解。企业文化理论是企业文化管理前沿理论之一，我希望中国企业可以着重构建属于自己的企业文化，打造更有竞争力的世界品牌。
参考文献：
【1】李玉海·企业文化建设实务与案例·清华大学出版社，2007
【2】刘志迎·企业文化通论·合肥工业大学出版社，2005
【3】陈春花，曹洲涛，曾昊等·企业文化·机械工业出版社，2010
【4】罗云海·企业文化建设个案评析·清华大学出版社，2006
