邵阳天月贸易有限公司员工手册
目 录
第一章 总则
第二章 考勤管理规定
第三章 薪酬制度
第四章 考核规定
第五章 聘用及岗位管理
第六章 岗位职责
第七章 培训制度
第八章 奖惩制度
第一章 总则
第一条 为规范公司的人事管理，特制定本规定。
第二条 本公司员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。
第三条 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。
第二章 考勤管理规定
第一条 考勤制度
公司实行上下班考勤制度。员工必须准时上下班。上午8：30到下午18：00。所有连锁卖场每月交排班表到人力，按卖场排班表考核。配置有考勤系统的公司的所有员工，每天上下班时都必须亲自打卡并接受监督。 员工到岗忘打卡时或因工不能打卡时，应通知上级和人力处。
第二条迟到、早退
1、上班正常时间以后到达，视为迟到，下班正常时间前离开，视为早退。
2、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款10元，第二次迟到早退扣款20元；第三次迟到早退扣款30元，累计增加。
3、迟到早退情节严重屡教不改者（三次或三次以上），将给予通报批评、扣除绩效工资、直至开除处理。
第三条请假
1、主管以下人员（含主管）请假一天的由部门经理批准，两天至三天的由总经理批准，部门经理请假由总经理批准。所有请假人员都须在人力资源部备案。
2、请事假的员工必须提前一天申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人请示公司领导），如实说明原因，经部门领导报经公司领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。
第四条旷工
1、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
2、旷工：每月旷工一日者，扣发当月全部薪金的10%；旷工二日（含累计）者，扣发当月全部薪金的20%；旷工三日（含累计）和三天以上者，公司视情况给予处理，直至开除处理。
第三章 薪酬制度
第一条公司采取底薪+绩效工资+提成+激励的计算方式，具体见各部门工资方案。
第二条发放和领取：员工办理入职手续，并在某岗位工作，行政人事部按照当月实际出勤天数和员工薪酬标准为员工核算当月工资，所有人员1-4号将销售数据交道人力，5-6号人力计算工资，7-8号找各级领导审核批示，9好财务准备工资，10号准时发放。
第四章 考核规定
第一条 员工考核分为月度考核、季度考核、晋升考核等，主要针对员工品德、能力、考勤及绩效等方面进行综合考查。
第二条 员工考核是员工聘用、岗位确定、职级升降、薪酬增减等方面的重要依据，公司将按照“公平、公正”的原则对每位公司员工进行考评。
第三条 各部门、各职位具体考核标准按各职位工作内容及要求另行规定。
第五章 聘用及岗位管理
第一条招聘与任命：各部门根据实际工作需求，经部门最高主管和总经理沟通后进行招募；
第二条试用：本公司雇用人员除特殊情形核准免予试用外，应一律先经试用，试用即为见习职务期，一般员工试用期间以1个月，且头三天为试用过度期，未过试用过度期的前三天没有工资。试用期间不合格者，应无条件接受延长试用期或解雇，不得提出异议；试用期间内，工作未达15日而辞职者，公司不予以发放任何薪资；工作满15天后如有一方不满意，双方可随时提出终止劳动关系，并支领所工作日内的工资；
第三条任用：一般员工如满试用期时,合格者转正，对不合格者予以增加试用期或辞退。
第四条 辞职、辞退：员工以私人理由向公司提出辞职申请,经批准到人力办理离职手续后方可离开，员工辞职需提前15天申请;未按以上时间规定提出者,扣除当月工资 。员工于试用期满后﹐公司单方面认为工作达不到标准、不能有效执行上级主管的工作安排的或因其它特定原因而辞退。由部门主管直接考核﹐确实无法使用在本部门继续任用者﹐提出相关“辞退报告”﹐经总经理核准后转至人力资源部，人力资源部办理离职手续。
第五条开除：员工因触犯公司有关制度或国家法律法规由公司单方面解除雇用员工， 被开除者需立即将用品及相关工作交接清楚后﹐到人事部门办理手续;如未能完全移交者﹐财务部将不予结算工资。因违反公司规章制度被开除者，如给公司造成的经济损失额，则以实际损失赔偿。
第六条迁调（包括升迁、平调、降职）：由所在部门填写“升迁、平调、降职报告，经总经理核准后生效，重要岗位由董事长批准后生效。
第七条各部门、销售卖场根据各自实际情况由主管做出相应的管理制度总经理核准后，在各自部门会议上宣布并执行。
第六章 岗位职责
懂事长：任免各部分负责人；负责公司发展规划确定；审核公司基本规章制度、经营方式、价格策略；审定公司年度工作计划；经济活动的洽谈、签订；处理公司重大事项。
总监：直接上级董事长，对懂事长及董事会负责，监督公司一切正常事务。
总经理：根据公司董事会决议，组织制定公司经营方针、目标、计划，分解到各个部门并组织实施；负责制定并落实公司的各项制度；提出公司组织结构设置方案；提出经营理念，创造良好工作环境，协调各部门的合作；提升企业向心力、战斗力。
销售经理：制定销售计划、确定销售政策、设计销售模式；销售人员的招募、选择、
培训、调配；销售渠道与客户管理。
售后主管：做好保障公司发展的各项售后事项；招募、选择、培训、调配售后人员；合理分工，做好送货、安装、维修工作。提高本部门的技术水平，及时解决各种售后问题，提高用户满意度；
财务：负责制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法；分析检查公司财务收支和预算的执行情况；审核公司的原始单据和办理日常的会计业务；负责定期财产清查；确保每月工资发放；承办总经理交办的其他财务工作。
总公司对接：将总公司的信息及时准确的通知相关人员，协助完成总公司的要求各项工作。
人力：公司所有人员的考勤安排、收集、监督；协助招聘人员；公司所有人员的简历、学历的收集和保管。
信息员：所在部门的信息收集、处理；协助部门领导工作；所在部门的卫生。
煤气公司主管：负责煤气公司的销售工作，关系处理；自己品牌和对手品牌销售数据的收集和分析。配合销售经理整个公司的销售工作。
卖场销售主管：为所有零售卖场的导购进行培训，协助学习，帮助提高；对卖场形象进行管理；组织各种促销活动；收集市场、门店和导购人员信息，协助上级对市场、门店和人员进行分析，确定市场销售目标、管理和发放产品宣传资料；完成领导交办的其他工作。
小区销售主管：组织和培训小区销售人员；带领小区销售人员进行有效的宣传和销售；收集市场信息，协助上级对市场分析，确定市场销售目标、制定市场销售策和对人员进行合理安排；管理好小区活动物资；参加卖场的促销活动和的其他促销活动（包括橱柜和电器的）；完成领导交办的其他工作。
橱柜店店长：橱柜店的日常事务的管理；客户的信息收集和管理；给小区销售人员提供合理的建议和帮助；配合销售经理做好促销活动；完成领导交办的其他工作。
仓库管理员：及时、准确维护库存（后期应有手工帐和使用管家婆系统的电脑帐）；做好仓库物料的进发存管理，协助财务成本管理，对物料管理的有序性、安全性、完整性负责；能随时报告存货数量和质量情况，做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作。
导购：认真贯彻执行公司销售管理规定，努力提高自身营销业务水平、产品知识水平和道德修养水平。接受公司的口头形式或笔试的考评；努力提升销售业绩。对客户在销售和使用过程中的问题进行及时的解决，不能解决的联系有关部门解决。收集营销信息和客户意见。完成公司临时的其他工作任务。
小区销售人员：认真贯彻执行公司销售管理规定；努力提高自身营销业务水平、产品知识水平和道德修养水平；接受公司的口头形式或笔试的考评；努力提升销售业绩；对客户在销售和使用过程中的问题进行及时的解决，不能解决的联系有关部门解决；收集营销信息和客户意见；参加卖场的促销活动和的其他促销活动；完成公司临时的其他工作任务。
安装维修人员：认真贯彻执行公司销售管理规定，服从管理；牢固树立“用户至上”的观点；为顾客着想，让顾客满意，不索要和接受顾客的财务；不得以任何理由和顾客发生争吵；安装维修按公司要求规范安全操作；安装维修后给用户讲解到位；认真学习，不断提高安装维修水平。
第七章 培训制度
第一条培训主要包括： 公司简介、企业文化、规章制度、产品知识、业务特点、销售能力、销售技巧、促销活动、售后问题及其它工作安排。
第二条培训会议安排：电器在日恒店每周一次的交流培训会议；橱柜每天的早会（10分钟以内）和每月一次的培训交流会议。（包括一年以上的老员工给新员工产品知识和销售
技巧培训，活动、价格、售后等问题的发现和解决）；售后每月一次交流培训会议；全员大会不定期。
第八章 奖惩制度
第一条 奖励 ：员工优秀事迹的表彰，由所属部门写出书面申请，公司总经理批准后在批准范围内公示颁发。
有下列情形之一者，予以嘉奖，并发放奖金：50到200元。
1、工作努力，能随时完成特殊工作任务者；
2、持续高效率、高质量完成工作，有具体事实者；
3、提出合理化建议，经采纳实施，卓有成效者；
4、为公司节约资金或废物利用降低成本，卓有成效者；
第二条 处罚 ：由所属部门根据事实提出书面过失惩罚申请，报公司总经理批准后执行；
有下列情形之一者，予以申诫，并罚款：50到200元。
1、对有关规定不严格执行者；
2上班时擅离岗位，贻误工作，情节轻微者；
3、妨碍工作或团体秩序
4、不服从主管人员合理指导和安排；
编制：罗浩时间：2011-11-4
