礼 仪 教 案
教学目标：
1、通过本次活动，引导学生知道礼仪在生活、工作中的重要性。
2、通过游戏导向，体会基本的礼仪动作。
3、通过思考总结，掌握基本的礼仪常识。 教学难点：
1、理解礼仪的含义，知道有哪些礼仪。
2、让学员了解哪些礼仪是平常不被重视，没有做到的，该怎么去改正。
3、让学员知道并记住什么场合该做什么礼仪。 【教学步骤】
一、互动
1、师生配合，开展互动 (提升课堂氛围，进入学习状态) 师：同学们好！ 生：非常好！
师：同学们今天感觉怎么样？好不好？ 生：好！
师：到底好不好？
生：好极了！ （在开课时沿用）
2、爱的鼓励——“123,12；123，12；123，12”这是一种鼓励队友的击掌方法。
二、导入新课
P1 师：今天我们的课程是《礼仪》，知道为什么要学习礼仪吗？（学员会
不做回答）
P2 师：
1、有助于提高自身修养；
2、有助于美化自身、美化生活；
3、有助于促进人们的社会交往，改善人际关系；
4、礼仪可以建立自尊、增强自信。
P3 师：大家知道我们在日常生活中有哪些礼仪是需要注意的？
师：今天我们就来说一下生活中会经常遇到的四个方面的礼仪：仪表礼仪、社交礼仪、用餐礼仪和文明礼仪。请同学们思考一下这几种礼仪的具体表现？
生：如果学员回答不出来，老师可以先举例，如握手礼是属于哪种礼仪，让学员来做选择，让他们知道礼仪存在我们的日常生活中。
第一部分：仪表礼仪
P4师：下面我们先来介绍什么是仪表礼仪？有哪位同学愿意上台让我们看看他的仪表怎么样？如果没有学员主动上台，老师可随机抽两位学员上台（要挑对比性强一点的）让下面的学员评论他今天的仪表怎么样？老师可以提醒，衣服穿得怎样？头发是否干净，手指甲是不是过长等等，这些都是一个人的仪表礼仪。
通过学员的评论、老师的分析，让学员对仪表礼仪这个概念有一定地了解。 师：仪表的概念：就是指这个人的外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。外部轮廓、容貌是否干净整洁；表情看上去是不是很友善；举止是否得体；服饰是不是干净大方、是不是符合场合。一个人的仪表是非常重要的。
P5 师：下面我们来分析一下仪表礼仪需要注意的要点：
头发要做到：整洁、规范、长度适中、男生不留长发，女生不披头散发。男生留长发一般都不会给人留下好的印象，所以男生要做到不留长发，并勤洗头。女生要尽量把头发扎起来，把五官露出来，这也是对别人尊重的表现。
P6眼睛要做到：清洁、无分泌物。每天出门前一定要把眼睛清洗干净，不能有眼屎，如果被人看到，肯定会留下不好的印象。如果有学员戴眼镜的，出门前要把自己的眼镜清洗干净，如果眼镜上残留手指印或油渍之类的，也会给人留下不好的印象。
P7鼻子要做到：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。你们每天洗脸时会不
会照镜子，会注意到自己的鼻毛是不是长了，女生对此应该会比较注意，男生一般不拘小节，可能不太会注意哦！但鼻毛探头探脑是不是比较难看，也是对别人的不尊重。希望不管是爱美的女生还是我们不拘小节的男生，在老师说过之后，以后都会注意不让自己的鼻毛出来透气。“勿当众抠鼻子”，这个当众抠鼻子的行为请你们来告诉我文明吗？
生：不文明。
师：很好，大家都知道这是不文明的行为，那希望以前有这个行为的同学能够改正，没有这个行为的同学继续保持。
P8师：嘴巴要做到：牙齿清洁，口中无异味。相信我们在座的每位学员每天都会刷牙。那早晚都刷牙的人请举手。
师：是的，早晚刷牙除了可以保护我们的牙齿之外，也可以使我们的口腔更健康，使自己的口气变得清新、无异味。这里说到无异味，大家应该都知道吃了大蒜、洋葱之类的菜嘴巴里味道会比较重，所以我希望在上班时大家能不吃这些，但是双休日吃没关系。
P9师：手要做到：清洁、干净、指甲无污垢。我相信每位同学都知道要勤洗手，就像幼儿园小朋友老师会教育他们饭前便后要洗手。勤洗手已经成为了我们的一项习惯。保持手的干净、整洁不光靠洗手，伸出你的一双手，首先看到的是你的手指甲，所以我们除了勤洗手之外还要勤剪手指甲。如果与人握手时伸出的是一双指甲长长的，里面有很多污垢的，脏兮兮的一双手，那将是对和你握手的那个人的极为不尊重的表现。
P10师：化妆要做到：妆容跟服饰要协调，化妆要避人。男生不需要化妆，只要刮干净胡子，保持干净、整洁就可以了。但女生化妆是对别人的一种尊重，这里说的化妆并不是要你浓妆艳抹，而是化点淡妆，搽点口红，搽点粉底，让自己看上去精神就可以了。但女生化妆切记要避人，我曾经在地铁、公交车上看到过很多次，早上因为时间比较急，很多女孩子就在地铁、公交车上化妆。这样的做法也是不文明的表现。
P11师：站姿、坐姿、走姿和着装的是否正确也属于仪表礼仪。
我们先来看站姿，这张图片上的女士的站姿，我们的站姿要求头正、肩平、
臂垂、躯挺、腿并。全体起立我们检查一下自己的站姿，相互纠正。（让学员站立5分钟练习）
P12师：我们在练站姿的同时，来看一下这组图片，展示的是两种错误的站姿，你们来说一下这样站好看吗？（学员回答）
师:非常的难看，所以我们从现在开始要纠正自己的站姿。 挑几个典型的站姿难看的上来，请学员帮他们纠正 P13 师：接下来我们来看一下走姿。
师：大家告诉我你们会不会走路？（学员会回答会）
师：那让我们挑几个同学上来走一下，或者哪位同学上来给我们表演一下你是怎么走路的。（可以用爱的鼓励给予学员掌声）
师：好，我们感谢这位同学给我们展示的他的走姿，那接下来我们就来学习一下规范的走姿。
规范的走姿是在正确的站姿的基础上，自然的迈开双腿、手臂在身两侧自然摆动。
P14 我们再来看一下规范的走姿应遵循的几项原则：
鞋底不能与地面摩擦
不要落脚太重，发出“咚咚”声 不要大甩手臂、左右摇摆 不要东张西望、左顾右盼 不要低头，给人不自信感觉 不要昂头，给人自傲、目中无人感觉 不要三五成群，左拥右挤，阻碍别人行走 脚步应保持均匀、平稳
师：现在让我们全体起立，我们一起来练习一下走姿。（可以绕着教室走几圈，对错误的走姿予以调整）
P15 师：接下来我们要说坐姿，今天我们来说一下标准式的坐姿。 标准式 ：上身正直上挺，双肩正平两手放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿90度垂直的落于地面，两脚自然分开成４５度。
师：请学员调整一下自己的坐姿。 师：我们来看一下几种要避免的坐姿
紧贴着椅背坐、跷二郎腿、双腿分开、东张西望、抖腿、瘫在椅子上、趴着
师：请学员再一次调整一下自己的坐姿。（老师要一个一个走过去检查一下）。 师：请学员保持好自己的坐姿，同时我们来看几张坐姿的图片。P17\P18\P19。 P20 师：服装礼仪也是我们仪表礼仪里面很重要的一点。
这里罗列了服装礼仪的四个要点：要符合身份，要扬长避短，要区分场合，要遵守常规。
P21 师：首先，我们来看一下要符合身份。
我们在穿衣服时，要考虑到男女有别、级别有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。这样才能反映出自身的素质、企业的形象。
P22 师：要扬长避短，大家知道什么是扬长避短吗？（学员回答）
师：不知道没关系，那让我们一起来学习一下
师：现实生活中，每个人的高矮胖瘦都不同，这时我们就要注意一下： 体型肥胖者：宜穿墨绿、深蓝、深黑等深色系列的服装，因为冷色和明度低的色彩有收缩感。颜色不宜过多，一般不要超过三种颜色。线条宜简洁，最好是细长的直条纹衣服。
体型瘦小者：宜穿红色、黄色、橙色等暖色调的衣服，因为暖色和明度高的色彩有膨胀的感觉。
选用竖条纹的服装，可使肥胖的身材显得清瘦一些。 选用横条纹的服装，可使体型瘦小的人增加一点宽度与厚度。 选用斜条纹的服装，可改变偏瘦偏长者的视觉形象。
再比如：有的女士的腿不直，也可以选择裤装，这也是扬长避短。 总之，我们在穿衣服时要做到发挥自己的优点，回避自己的缺点。
P23 师：穿衣服时还要注意选择适合自己的，不要赶潮流，要区分场合。 师： 要学会区分场合，如果是正式场合就要穿正装，比如说出去面试，要穿得正式一点。如果是出去逛街就可以随意一点。
例如：一位身材很好的小姐，穿紧身衣，迷你裙最能展示她的身材，但是这样的着装只适合休闲的场合，不适宜商务场合，商务场合还是穿职业套装为好。
就像今天你们来上班就要穿工作衣。穿衣服还要注意的一点是要干净整洁，再漂亮的衣服如果是邹巴巴或者上面染上酱油斑之类的就会给人留下不好的印象。
P24 师：最后一点就是要遵守常规，简单的说也就是我们在什么季节就要穿什么衣服。
P25师：说了那么多仪容、仪表的注意要点，你们都记住了没有。今天的回家作业我要求大家回去检查一下自己的仪表，不符合老师上面说的，请改正。老师希望明天看到你们以全新的精神面貌来学习、工作。
第二部分：社交礼仪
P26师：社交礼仪的开始基本是以鞠躬、握手、称呼开始的。
鞠躬起源于中国，鞠躬的意思是弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。
P27师：在这张PPT上我们列出了三种鞠躬方式：15度鞠躬，30度鞠躬和45度鞠躬。
15度鞠躬属于一般招呼，多用于同事、朋友、平级之间； 30度鞠躬是迎客礼，一般用于欢迎客人； 45度鞠躬是送客礼，在欢送客人时适用。
P28师：握手：表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义。
P29 师：握手礼的几种场合
1、迎接客人时
2、相互介绍时
3、遇见认识的人时
4、与人道别时
5、拜托别人时
这几种场合都是比较多的用到握手这个礼节。 P30师：下面我向大家介绍握手的规则和姿势。 握手规则：
两人之间的握手次序是：上级在先、长辈在先、女士在先、主人在先。 男女初次见面：女方可以不与男方握手，互致点头礼即可。 握手姿势：
握手时，两人相距约一步，上身稍前侧，伸出右手， 四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握上下轻摇，一般两三秒为宜，目光注视对方，微笑并以简单的言语致意。
P31师：接下来我们来做一个情景模拟，模拟以上几个场景。
我们现在模拟一个场景，某个学员家里宴客，他的好朋友受邀去他家。现在到了门口，请三位同学上台来做表演。
生：（请学员主动举手，如果没有人举手，老师采取点名的方法） 下面的学员检查他们的握手是否符合老师上面说到的握手规则和握手姿势，如有不对，帮他们指出。
对于迎接客人的握手礼，学员掌握之后，可以模拟其他的几个场合，方法同上。
P32 师：下面我们要介绍称呼的种类：
1、姓名的称呼（张
三、李四„）我们同学之间都是互相叫名字的，上级对下级也是直呼名字。
2、亲属的称呼（爷爷、奶奶„）亲属之间，特别是晚辈对长辈不会直呼名字，而是会叫类似爷爷、奶奶、姑姑等称呼。也是对他们的一种尊敬。
3、一般性称呼（先生、女士„）对于比较陌生的或者要尊称的，一般要称呼某某先生，某某女士
4、职业性称呼（医生、老师„）一般去医院相信大家都不会直接叫医生的名字，而是会叫某（姓）医生，老师也同样是，大家不会直呼老师的名字，而是会叫某（姓）老师,这种职业性称呼其实是对他职业的一种尊敬。除了医生、老师之外还有什么职业会用这种职业性称呼。请学员来回答。
P33师：回去请大家思考社交礼仪在我们生活中的重要性，把今天所学的社交礼仪中常用的三种礼仪复习一下，同学之间可以进行场景模拟。
第三部分：用餐礼仪
P34师：什么叫用餐礼仪？简单的说就是吃饭的礼仪，饭桌上的礼仪。“民以食为天”，人人都要吃饭，但有没有人知道什么样的用餐礼仪是正确的？请大家带着这个问题来听接下来的课。
P35师：首先来猜一个谜语
谜面是：哥哥弟弟一样长，美味佳肴它先尝，我们吃饭它帮忙， 吃多吃少不长个。请大家来猜猜看是什么？
生：筷子
P36师：下面我给大家简单的讲一下餐桌上的礼仪
在餐桌上不能只顾自己，也要招呼身边的人 口内有食物，应避免说话 应小口进食，不要大口塞
吃进口的东西，不能吐出来，如是滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉
切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩
避免在餐桌上打喷嚏、呕气，万一不禁，应说声“对不起” 应等长者坐定后，方可入坐 取菜舀汤，应使用公筷公匙
你们来看一下，自己平常在用餐时有没有做到以上的几点啊，如果有不好习惯的能够改正。
第四部分:文明礼仪
P37师：大家知道什么是文明礼仪吗？
师： “七不规范”就是文明礼仪中的一点，有没有同学听过？还记得是哪“七不”吗？你们在日常生活中有没有做到遵守“七不规范”？
生：（先让同学回答，回答不出的情况下老师再把图片放出来）
P39师：下面我们来讲一个文明礼仪小故事，相信有很多人都听过孔融让梨的故事。现在请一位同学上来给大家读这个故事，请你们认真听好了，听的时候要思考如果是你，你会不会这么做。
P40师：听过了文明的故事，我们现在要学会说文明礼貌用语。
早晨见面问声“早”；
平时见面问声“好”； 请教别人说声“请问”； 得到帮助说声“谢谢”； 听到道谢说声“不用谢”； 打扰别人说声“对不起”； 与人分别说声“再见”。
这些文明礼貌用语，都是最基本的，大家经常能听到的，但是不是每个人都能这么说，请你们自己想一下。就像有很多人会和老师说早上好，下班回家时也会和老师说再见，但也有的同学看到老师没反应的。以后是不是要改正呢？
P41 师：接下来我们来看一下生活中文明礼仪的体现具体有哪些。 老师在这里举了几个例子，大家来分享一下： 乘车时、上下楼梯时、过马路时、邻居相处时。 P41师：请大家回去认真完成今天的作业
1、以上文明礼貌用语你在日常生活中常用到吗？
2、熟背“七不规范：
3、试着把讲文明礼仪的自己和以前的自己做比较，看是不是现在的自己更可爱？
如果老师说的以上几个礼仪（仪表礼仪、服装礼仪、用餐礼仪、文明礼仪）都能遵守的话，那你就是最可爱的人。
注：本教案中绿色字体为老师讲课部分，蓝色字体为学员互动部分。
