真名堂推拿医馆工作规章制度
一、遵守国家法纪，遵守社会公德，讲究职业道德，讲究文明礼貌，热爱本职工作，维护本店声誉，遵守劳动纪律，敬业乐业，积极进取，刻苦学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。
二、按时上下班，工作时间不得擅离岗位，不得迟到早退，早班8:30—9:00下班，晚班10:40-11:00下班，早班必须8:30开门，如果迟到罚款50元，晚班迟到一小时内罚款10元，超过一小时罚款20元，超过2小时为矿工，矿工一天罚款40元。
三、每位员工必须按照钟牌顺序上钟，不得有抢钟，推钟，挑钟，拖钟（拖钟范围在十分钟内），违反者罚款20元。
四、前台待岗必须有两个人，负责收银，划卡，迎送客人，倒茶水，收床单，提醒客人带好随身物品，前台待岗人不在的情况下非前台人员有责任顶替前台事务。为了形成一种公平，公开，公正的工作环境，避免技师与客人拉关系，形成不正当的工作竞争，技师下钟后没特需事情不必在前台逗留，在有前台人员值班的情况下，非前台人员不用参与前台一切事务，前台接待人员、技师、及一切管理人员不得在客人面前帮员工推钟，违反者罚款50元。
五、给客人服务前，应该讲我是**号技师，现在是**点到**点一个钟，协助客人把随身物品放入安全柜，让客人把安全柜钥匙带在手腕上。
六、员工不得向客人透漏工资情况，客人问起可以说我们是股份制，问老板是谁？要说几个老板开的。
七、员工进入工作岗位区域必须穿着工装，保持工装的干净整洁，不留长发（男生以耳为齐、女生不得披发）。女员工上班可以着淡妆，不得留长指甲，不得佩戴戒指，男女员工一律不得穿拖鞋出入工作区域，走路时避免声响。上班期间，女员工不得穿裙子（收银员除外）。
八、员工进入工作区域，不得高声喧哗，不得在前台及房间内串岗。
九、员工上班期间必须服从当班经理安排，即使有不妥之处，先服从再反映。上班期间不得讲脏话，不得骂人，不准耍小性子或顶嘴。
十、上钟时与客人沟通应用普通话或武汉话，禁止用方言，不准与客人发生争执，凡不能处理的事件应及时向经理或负责人反映。
十一、拒收小费，婉拒客人邀请吃喝等要求，违反者罚款30元。
十二、1员工每月休息三天，原则上不能连休，特殊事假除外。员工休假须提前向经理提出申请，由经理协调安排。
罚款不是主要目的，目的是要大家自觉遵守，每位员工罚款的钱经理做一个罚款明细，用于员工的余外开支。
本规章制度一年修改一次，本馆拥有最终解释权。
真名堂推拿医馆
2011年10月1日
