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实施工程师总结

发布时间:2020-03-03 08:24:42 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

实施工程师总括

1,部署前的准备:

和客户沟通怎么部署,找客户要来服务器等所有的资源,

2,工作流程:

搭建环境 实施上线部署工作 部署成功后,再做一些具体的测试,运行一段时间系统确定可以正式运行.就是教用户使用系统,包括操作跟数据录入等 把项目跑起来给客户看,现场解答客户的问题,反馈客户最新的需求给项目小组,继续改进.

3,项目实施结束:

售后服务

4,项目实施总结:

1、满足客户使用的当前要求和扩展要求

要让用户真正使用起来,尤其是关键用户满意,用户的成功也就是软件的成功。

2、软件符合客户公司的处理流程,通过使用软件,减少工作量,提高客户公司整体工作效率、管理水平等。

3、安全稳定性及售后服务质量。

个人职业能力要求

1、一定的技术基础。

身为软件实施顾问,了解产品,能够回答客户提出的问题,所以需要你掌握的知识非常综合、优秀的实施顾问,应该懂得如何调度资源。 技术能力要求:

(1)ERP软件本身,如SAP, ORACLE中的某个或某些模块,用友、金蝶等。 (2)系统管理知识,包括WINDOWS 2000,WINXP。

(3)数据库知识,包括SQL2000、ORACLE、DB2等等,SQL技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。

(4)网络知识。

(5)一定的硬件知识。

2、行业知识。

把握好产品和自己的定位,了解当前的软件的产品。但你要选定一个方向,在这方面成为专家。既要广博,也要有自己的专精所在。

3、管理知识和项目管理知识。

应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系,要有良好的服务意识。 软件之所以需要实施顾问,就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力,优秀的实施顾问,却可以弥补产品本身的不足。 另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更有实效性。所以,在项目的实施过程中,我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。

项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识,掌握项目管理常用的软件工具。实施顾问不是替客户做事,而是指导客户做事。

4、英语水平。

实时的掌握国外的最新的资料。

5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。

是一个服务性质的工作,必须得到客户方的认可,

你能否征服你的客户让他们接受你,信任你,是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过,如果他们不接受顾问本身,也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌,气质,还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达,是良好沟通的基础。当然,自信心也很重要。

6、学习能力。

技术、管理、企业业务流程

你需要在知识上走在客户的前面,有时候你必须要向客户学习, 时间管理是必须要掌握的

7、一定的运气和机遇

谋事在人,成事在天。机遇也是非常重要的,一定要善于寻找机遇,创造机遇,抓住机遇。

怎么才算是一个合格的软件实施工程师?? 熟悉软件功能细节; 了解和把握用户的需求; 引导用户的思想意识的转变; 想用户之所想,急用户之所急。

职业概述:

那什么才是成功的实施呢?

1、满足客户使用的当前要求和扩展要求

要让用户真正使用起来,尤其是关键用户满意,用户的成功也就是软件的成功。

2、软件符合客户公司的处理流程,通过使用软件,减少工作量,提高客户公司整体工作效率、管理水平等。

3、安全稳定性及售后服务质量。

软件的实施,其实并不是一件看起来很容易的事,也许可算是一项挑战,有时还需要工程师们一种“明知山有虎,偏向虎山行”的信心和勇气。

职业要求:

基本要求

基本要求是外表良好。

软件实施工程师直接面对客户的商务人员,着装应该遵循着装“三一定律”,了解接人待物的常识。让自己和软件产品同一品质。

教育背景

有计算机相关专业教育背景,如从事管事类软件实施,管理类专业会有帮助。本科及以上学历。

初级工程师工作要求

对初入行的实施工程师,重点是学习能力和沟通能力。能够快速的学习所实施的软件产品,了解其功能点;并可以对软件客户群应用指导和培训。

要点:相关产品和软件的安装过程,能够独立解决软件安装、运行过程中出现的各种问题。

个人素质要求:吃苦耐劳(路途远近、生活习惯异同、饮食差异、卫生习惯),适应经常出差客户处服务;具有良好的沟通能力,具有团队合作精神。

工程师工作要求

三年以上的软件实施工程师要求要有比较强的口头和书面沟通能力。可以充份的了解客户的真实需求,帮助客户提升软件应用价值。使软件的作用发挥的更充份。

对软件产品未能达到的应用范围,展开软件调研,了解业务发展的需求。

薪资行情:

一般月薪范围为3000-8000元左右。

职业发展路径:

软件实施工程师是软件开发项目成功的最后保障关键。软件实施工程师如果能够有一定的软件开发经验,会对软件开发有更深的了解。从职业人源的角度上分析:计算机专业人员或应用软件领域内的专业人员(如财务管理软件的实施工程师多为会计学专业人员),在积累了大量的行业知识和与人沟通的经验后,都可以做一名成功的软件实施工程师。

软件实施工程师积累了项目管理知识后,可以向项目经理方向发展,也可以向软件咨询师和软件架构师方向发展。

发展方向:实施--业务--管理阶层--股东

主要是: 帮用户安装,布署,调试,培训,及日后的维护工作

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