软件实施工程师
（一）项目启动阶段
此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 此阶段主任务： 公司：
在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。 公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。 商务经理：
配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。 用户：
成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
1、成立项目组：
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研：
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的 信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保 项目能够成功。
3、编制《项目总体计划》：
《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以 下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需 要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每 一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策
4、启动会：
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。 会程安排如下：
共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》。 项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：
项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制； 项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
软件实施工程师
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件 功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存 档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确 定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。
软件实施工程师
（五）系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件 的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实 施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。
此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是： 决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。 维护层：系统维护 知识、操作方法。 操作层：操作方法。 具体的培训工作流程为：
1、调研培训信息：
在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。
2、编制培训计划：
结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。
3、签署培训计划：
用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。
4、发培训通知：
培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。
5、搭建培训环境：
公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。
6、组织培训：
公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。
7、培训考核：
公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。
8、培训总结： 公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人汇报。
软件实施工程师
（七）总体验收阶段
此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，在测试及试运行结束后，对系统进行总体验收。
需要验收的可交付成果： 主要项目阶段 阶段组成
主要里程碑
可交付成果
启动阶段 编制总体项目计划 启动会 软件功能确认
项目启动会 需求调研结束 软件功能确认
签署的《总体项目计划》 签署的《项目实施协议》 签署的《需求分析报告》 需求调研阶段 需求分析报告确认 软件实现 数据初装
签署的《软件功能确认表》用户签署初装计划及初装培训计划
初装检查及总结
数据初装完成
培训完成
试运行完成 验收完成 用户签署培训计划 培训总结
签署的《初装计划及初装培训计划》
《数据初装总结表》 签署的《培训计划》 《培训总结表》 《测试及试运行总结》 《总体验收报告》 培训及考核
用户签署测试及试运行计划
测试及试运行
测试及试运行总结 验收 总体验收
签署的《测试及试运行计划软件实施工程师
（一）软件必须能满足和适应企业需求
这一点是整个项目能否成功实施的最关键的一环。很多企业都在这一方面吃过亏，在选型时见到的软件有很多功能模块，在样板企业里数据也能跑起来，但当软件买 回来了以后，却发现了软件的很多功能与企业的现实差别很大，所以根本就用不起来。不同企业之间的管理流程和对数据的要求差别很大，基本上两个完全相同的企 业是不存在的，世界上绝对不会有一种“万能软件”能满足所有企业的需求。企业在选型软件时，要充分考虑各种管理流程的特点、数据的来源、统计报表不同功能 模块的关系、企业员工的接受能力及与其它系统的接口等很多问题，所以企业选择的必须是软件提供商为企业订制开发出来的。如果软件提供商不为企业做前期需求 分析和订制开发，只是把现成的软件卖给企业，它的实施成功率几乎为零，如果是这样的服务，企业还不如买一套盗版软件 。所以我们可以得出这样的结论，企业买软件提供商的不是它的软件，而是它的开发能力。
软件实施工程师
（三）软件和实施费用应相对便宜
企业第一次实施由于经验上的不足，风险不是没有，确实有许多优秀的企业是通过第二次实施才获得了成功。因此企业在第一次选型软件时，不要只注意软件提供商 的品牌和规模，因为价格越高，企业自身的风险就越高。我们建议企业最好还是购买那些物美价廉的产品，也就是当所选软件都能满足企业现实需求且能进行二次开 发时，企业最好选择价格便宜的那家，就好像一个人刚学会开车，就要买一辆奔驰轿车，无论这个人是否真正有钱都不是明智的选择。现在出现了平台化组构的软件 产品，它可以通过建模工具迅速按照客户的需求进行软件开发，这样就大量地节约软件开发周期和成本，而且二次开发工作也变得十分的简单，所以企业最好选择这 样的产品。
软件实施工程师案例1：麦德龙
到麦德龙购物的消费者都知道要带一张会员卡，但对会员卡有什么作用几乎都不知晓。其实，会员卡最大的收益者是麦德龙。当消费者用会员卡结账时，便留下了详 细的消费档案。据麦德龙中国公司总经理海力佛介绍，公司的专门网络每天都要对这些数据进行整合分析，不仅分析商品热销、滞销情况，还要分析目标客户的购买 力，由此决定大类商品，乃至细目商品的结构调整，以及促销方式的变化。
软件实施工程师工作寿命
简介
一个实施工程师，大学毕业就23~24岁了，工作的前三年看起来是在解决问题，实际上是在制造BUG，这样经过三四年的煅练，总算成了个真正的工程师了。人都28了。真正实施得好的时候又要转行。其实30岁-40岁正当壮年，实施工程师的黄金时期。
几个缩短实施工作寿命的误区
1.唯技术论，以为只要有技术就能驰骋职场，很多人都有这样天真的想法，认为只要自身有本事就能闯天下，可惜，天下不是想象的那么简单那么容易闯的。恃技术傲公司，可惜，信息技术“经验无法积累”的特性势必导致从业者最终被技术淘汰。
2.看不起没本事特别是本事不如你但又混的比你好的人，其实根本不必去看不起，如此好的人际资源应该大大利用才行，说不定等你落了难你周围混的好的朋友、同学、同事还能帮你一把。 3.对这份职业的前景太乐观了，以致于做了十几年都不去自我改变，不去适应社会新的发展。
4.最大的一个缺失也是最致命的一个，那就是完全没有认识到“人脉”的重要性！ 实施工程师的未来在哪
一个实施工程师,正常情况下,5年以内,成为项目经理,再有5年,成部门经理.做了10年了,仍然没有成为一个领导者,只能说明自己有问题了，能做领导, 并不完全是靠关系的,他们必然有他们做的好的一面,只重技术,而没有学习怎么样管理,那再做10年,还是难免被炒的命运! 情商比智商更重要，人际关系往往能决定一切。成功=50%技术+50%关系。就是这样，不得不认识清楚啊。转行做销售？或许不是一个好的办法，销售需要适应环境、拉人际关系，性格内向的人不太适合，另外销售必须面对销售指标的压力。 售前咨询顾问，软件培训师等行业前景也不错，但是如果在此之前你没有做过领导者，同样没有前景
