物业交付程序规定
1.业主身份的确认。
（1）物业管理员要求业主提供并审查开发商出具的入伙通知书、身份证及其复印件，业主是单位的，还应提交营业执照副本。
（2）业主委托他人办理入伙事宜的，物业管理员应要求受托人提供其身份证及身份证复印件和业主的书面委托证明。
（3）物业管理员验明业主身份后，将身份证原件退还业主，复印件存档。
2.物业管理员按业主要求的时间和业主（或委托人）一起验收房屋及其配套设施等，业主确认合格后，则要求其填写入户声明。
3.业主认为存在质量问题的，物业管理员按照业主验房维修工作规程及物业管理合同，与开发商联系解决或自行解决，然后预约业主再次验收物业，直至业主认为合格。
4.物业管理员认为物业质量问题较大、自己联系开发商解决有困难的，可书面报告管理处主任。
5.管理处主任对物业管理员报告的问题决定处理措施。
6.业主验房屋后，物业管理员告诉业主持入伙预交费用一览表向财务内勤人员交纳费用。
7.财务内勤人员按收费运作程序收缴有关费用。
8.物业管理员见到业主出示的费用缴讫的收据，则与业主一起抄录其房屋的水电表原始读数并记于供（停）水（电）申请表，然后向业主交付房屋
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钥匙，并要求其签收，物业即正式交付给业主。
9.物业管理员在业主签收钥匙时，应同时向业主发放《物业管理公司物业管理办法》、业主/住户情况登记表、供（停）水（电）申请表、装修申请呈报表等资料，并要求业主签订_______小区居民精神文明公约和________小区业主公约，向业主介绍有关表格的填写要求，介绍管理处现已开展的便民服务项目。
10.业主在签收钥匙时提出暂不入住，要求管理处代为出租的，物业管理员应向业主提供房屋委托出租申请表要求其填写并签名。
11.物业的出租按便民服务工作程序进行。
12.业主入伙后，物业管理员应将资料交财务内勤人员录入计算机建立业主资料档案。
13.记录。
（1）入户声明、业主/住户情况登记表、房屋委托出租申请表、_____小区居民精神文明建设公约、______小区业主公约，由财务内勤人员永久保存。
（2）供（停）水（电）申请表由财务内勤人员保存至业主/住户入住后两年。
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