2012 年终总结
培训专员：x x 正式加入汇邦门店管理部这个集体，成为讲台上的一名讲师，已有一年多的时间，在这一年多时间里，我经过系统的被培训和实习，同时在领导同事的关心和教导下，从紧张胆怯害羞到从容淡定自如，我们最终能自信的站在讲台上，展现我们作为讲师的风采，这将是我成长道路上收获颇多的一年。
一、本年度工作收获
1、转“型”----奢侈品
从平底鞋休闲裤t恤衫外加素面朝天的安全员，到高跟鞋黑丝袜短裙职业装外加淡妆修 面，在这一年里，我开始关注时尚关注潮流关注穿衣搭配，形成我自己的搭配理念；我开始关注奢侈品牌的过去现在和未来，体会奢侈品带来的更深层的含义；我开始关注服务关注礼仪关注微笑，了解消费者所需求的服务。
奢侈品
我们定期进入各个门店所在商圈进行调研，主要调研的商圈有：北京商贸中心、北京金宝街、北京新光天地等；上海恒隆广场、上海梅龙镇广场、上海中信泰富广场、上海久光等；杭州大厦、杭州印象城、杭州银泰等；长沙美美商城以及无锡、长春、沈阳、长沙等地的著名商圈。品牌调研能为我们带来的是： 1）直观了解奢侈品市场；
2、转“行”----培训
从制造业转向服装业，跨越两个完全不同的领域，所面临的挑战也不可计量，但是我真2）保证课件的“与时俱进”，传播当下流行讯息； 3）取其精华，为我所用； 心感谢这一年来的历练，接触了市场，了解了销售，学习了沟通，这些都是我今后工作生活中的财富，学无止尽，培训不光是传道授业解惑的过程，更是培训讲师自我提升的过程，在离开校园的学习环境之后，如此学习机会确需要好好珍惜。
培训 培训的那一刻，保持清醒的头脑，清晰的口齿，真诚的微笑，站在讲台上就立刻进入另一个世界，语音语调高低起伏、面部表情配合授课、手势指示得体到位，这些授课过程中的
收放自如，一直是我作为培训老师所追求的境界，但是在每一课程授课之前，前期的准备工作更需要得到重视：
1） 通过各个渠道搜集培训需求； 2） 整合可用的所有资源；
3） 制定授课ppt，简洁明了，思路清晰；
3、转“性”----做事风格
从文字管理类工作转换为培训工作，是从幕后转为台前的过程，需要完全不同的两种做事风格：过去需要的是按部就班，每月按照既定的工作内容，完成当月事务即可；现在的工作更考验能力，需要的是积累和创新，不再是单纯的待命。培训工作者所需要的各种品质，是我工作所追求的最终目标：
1） 求知：对新知识保持高度热情； 2） 求真：探索每个知识点背后的关联； 3） 求新：主动思考工作中的创新点。
二、本年度工作总结
总结个人全年工作，回顾各项工作内容，感叹时光飞逝的同时，将工作罗列一二，具体 如下：
1、通过前期培训实习，巩固的产品知识，了解了门店运营基本流程，并且提出了有效的可
改进的意见和建议，提高门店各项管理效率；
2、本年度在培训组所有人员的共同努力之下，整理老课件，编制新课件，并将所有课件按
类别归整：产品知识类、文化礼仪类、奢侈品类、业务操作类、能力提升类，共五大类28个课件；
3、本年共开展培训78人/次，其中包括门店人员、量体师、编外营销员、管理人员，所有
培训资料均已整理归档；
4、本年度所培训人员均已合格上岗，全身心投入汇邦工作中去；
5、除汇邦沈阳店以及汇邦长春店之外，对大部分门店都有所认识和了解，包括门店所在位
置，以及所在城市的市场，在对门店人员进行培训的同时，尽量结合当地市场情况进行讲授；
6、接受了公司人力资源部外请的培训老师所进行的培训，并即时应用到自身，改进课程教
授情况，改善授课方式，提高培训课堂效率。
7、草拟了《职业店长管理手册》；
8、培训组所有人员协作完成了《培训组管理手册》（2013版），作为今后培训组工作的方向
指引；
9、对所有门店进行了“送培”，保证所有门店的培训信息一致，提高各门店业务水平、增
加了奢侈品类知识；
10、为所有门店月度考核（试行）出理论考核试卷，协助职业店长更好的管理门店；
11、按要求完成了领导布置的任务。
三、下年度工作计划
工作过程中，有收获也有漏洞，在接下来的2013年中，必须要在原有工作的基础上，不断的提升自己，改进工作方式，提高工作效率：
1、知识积累持续进行
培训讲师的成长，无法一蹴而就，只有慢慢的时间积累，知识的魅力才能在日后工作中慢慢散发；
2、提高工作主动性
专注于培训工作，主动学习培训相关内容，并结合实际，主动改进工作中的漏洞与 不足；
3、争取工作创新性
根据同行业前人总结的一些工作经验，结合本部门实际工作，争取在日常工作中能 有所创新，无论是工作方式亦或工作内容。
汇邦门店管理部-培训专员：x x 2012年12月28日篇2：2015人事专员年终总结 2015人事专员年终总结
第1篇：人事专员年终总结
时光飞逝，2015年已成为过去。回顾一年来的工作，虽然各项事务比较纷繁，但本人能够做到繁而不乱，一步一个脚印的完成了各项任务。现将一年工作成效总结如下： 人员编制
由于本市卫生系统处于改革的浪尖，因此近两年来的各项人事工作处于半冻结的状态。2015年因我院人员紧缺，局里特批招聘了两名丏科医师，并办理相应的人事关系手续； 教育培训
今年我院参加继续教育培训员工有200多名，主要参加xx干校和xxxx培训中心，均以合格的成绩通过培训；
老干工作
1、9月份，由人力资源部牵头组织我系统离退休支部到xx水库活劢；
2、重阳节向老干部发放食用油及过节费；
3、组织老干部参加局里丼办的迎新春老干座谈会和本中心年底会飠并发放过节费。
四、统计工作
1、参与全国卫生系统人员统计汇总工作；
2、做好年底各项统计工作及考核评优工作。
五、其他工作
1、参与创建xxxxxx系统文明行业工作；
2、参与人大代表xx区xx选区的换届选丼工作；
3、完成领导临时交办的各项工作。
虽然本市卫生系统目前处于机构改革阶段，很多重要事务都已经被冻结，但各种日常事务还是很多，仍然需要保持一颗良好的心态，用心去做好每一件事情。不管将来改革的方向如何，也不管将来会何去何从，最重要的是时刻铭记自己是一名共产党员，踏踏实实做好当下的本职工作，认认真真地完成每一项任务，无愧于共产党员的身份。 第2篇：质检人事专员年终总结
自2015年2月22日来到皇朝金汤豆捞餐饮有限公司，担任质检人事专员已有十一个月，工作初期，努力适应新的环境与新的工作岗位，虚心学习，埋头工作，较好的完成了酒店各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
1、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触餐饮行业，对这个行业不甚了解，为了更好的适应新的环境与新的工作岗位，虚心请教他人，不断反思工作方法，总结工作方法，现已基本胜任本职。
二、具体工作表现
1、在酒店管理中，要做到承上启下、协调好各个部门的工作，配合好各个部门的工作；
2、对酒店员工工作的质量检查与督导，了解酒店各项的规章制度，员工的岗位职责，服务和菜品质量的严格把关。对酒店员工出现工作消极，工作期间睡觉，大吵大闹，聚众聊**一些情况作出记录，并按照酒店相关制度作出严肃处理。
3、酒店人力资源的管理，酒店行业一直存在招工难、用工荒等现象，人员流失量大的问题，故在招工方面需要多加考虑，慎重决定。对于酒店应聘人员，工作岗位职责、薪酬、待遇、离职等一切的详细介绍清楚；并对应聘人员个人简历等资料予以备案，规范人力资源工作。
4、酒店的通知、通报、奖惩等一些文案方面的编辑和宣读，并作出记录和备档。
5、酒店员工的考勤，每天早晚两次点名，对请假、迟到、休息、旷工等现象，认真记
录，绝不徇私舞弊。月末根据指纹考勤和点名考勤
第3篇：某企业人事专员工作总结范文
一、200x年人力资源工作总述。
200x年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：
(一)通驿分两类进行定岗定员：
1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；
2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。 (二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。
五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。
通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区
新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：2000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技
档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。
实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。
六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。
七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。
根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。
八、做好公司人力资源战略规划，适应南粤物流战略发展需要。
为配合公司战略的有效实施，根据南粤物流战略规划对人力资源的需求，我们对南粤物流人力资源战略进行了初步的设想。
我们认为南粤物流2015年—2015年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍(重点是物流和信息化管理专才)。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现南粤物流发展战略提供强
大的人力资源支持。
南粤物流人力资源战略swot分析：(一)优势：交通物流资源的内部垄断；员工的专业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。(二)劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不强；人工成本相对较高。(三)机会：政府政策的大力支持；加入wto带来的推动；劳动力市场专业人才供给充足。(四)威胁：人才争夺激烈；人才流动频繁；物流和信息人才缺乏。南粤物流人才观设想：做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才；有德无才乃庸才；无才无德即冗才；有德有才方人才。
南粤物流人力资源战略实施设想：做到五才，即求才、识才、用才、奖才、育才。(一)求才：
1、外部引才，根据人力资源规划，通过岗位说明书和任职资格条件，选择适用的人员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优秀分子加入南粤物流。
2、内部选才，通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内部人才流动机制。(二)识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资源管理机制的建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、平者让。(三)用才：以人为本的人力资源管理创新。
1、80/20原则，企业中20%的员工创造企业80%的价值，应管好这20%的核心骨干员工。
2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组织扁平化的要求，充分调动员工的积极性，培养员工的献身精神，可适当将一定的权力下放给员工，让员工发挥主观能动性，参与到公司的管理中。
3、团队建设与合作，在公司上市和重大事项的运作中，可以充分发挥团队的作用，培养员工对公司的认同和归属感。(四)奖才：建立一整套适合培养南粤物流核心价值观和核心竞争力的激励体系。
1、建立多种价值分配形式机会、职权、资格认可、荣誉、休假、教育与发展、工资、奖金、津贴、福利、股权等。
2、员工持股结合公司上市，进行员工持股。股权分配的依据是：可持续贡献、突出才能、品德和所承担的风险。保持核心层对公司的有效控制。
3、奖金，主要是对超额绩效和创新成果的奖励(包括年终专项奖等)。
4、晋升，主要依据员工的突出绩效，同时参考任职资格水平。
5、荣誉，对有突出贡献的员工和工作态度优秀的员工授予荣誉称号，设立创新荣誉奖。(五)育才：建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。
1、两大核心：(1)考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求；(2)考虑员工的职业生涯发展要求。
2、三个层面：(1)制度层面：涉及企业培训开发活动中各种制度；
(2)资源层面：构成企业培训开发系统的各种关键要素；(3)运营层面：企业培训与开发机构的工作内容与流程。
3、四大环节：培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估。
九、努力做好职改工作，负责完成公司出国手续的办理。 (一)职改工作：
1、专业技术资格考试报名，完成9个专业科目79人次的考试报名工作。
2、专业技术职称申报，初次认定10人，申报中级资格2人，申报高级资格6人。 广东新粤还办理詹润取等18人的计算机信息系统集成项目经理资质申报手续(其中13人成功申报项目经理，6人申报高级项目经理)；同时协助做好公司各类资质证件的年审工作。
(二)出国办理：
1、负责办理公司9人6个月多次因公往返港澳通行证；9人办理3个月2次因公往返港澳通行证。
2、协助办理多个出国考察培训团。
广东新粤为部分管理人员办理往返香港通行证申报手续4人次，办理组团出国考察2个团21人次。
十、根据公司业务和架构整合安排，做好广东新粤移交的人力资源配置工作。
为加快公司上市工作的步伐，优化集团内部资源组合，理顺我司对广东新粤管理关系的归属问题，按照公司的统一部署，我部主要负责了广东新粤移交人员的人事档案、行政工资介绍信、工作鉴定及劳动手册、劳动用工手续、社会保险及住房公积金缴纳等工作的及时办理。
十
一、配合完成威盛公司的人员分流工作。
为了实现威盛公司的顺利发展，扭转其快递业务管理监控不到位和无法控制成本的局面，我们积极配合威盛公司，从人事管理方面给予大力的支持，威盛公司人力资源部通过制订严密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合理把握政策，严格控制解除劳动合同的补偿尺度，出色地完成人员分流工作。先后精简分流310人，补偿仅花费10万余元，大大降低人工成本费用支出，真正做到了妥善分流和平稳过渡。 十
二、做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。
1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资台帐，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。
3、按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调整了员工的住房公积金标准。
4、及时计发员工工资及各项费用。
5、配合集团完成公司班子成员的人事档案整理工作；全年接收人事档案25份，移出人事档案2份。
6、与乐万企公司合作完成公司人事代理。
7、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务。
第4篇：招聘人事专员工作总结
人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。2015年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将2015年的工作作如下简要总结：
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，10年度总人数266人，离职660人，10年度招聘部人数759人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；
3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；
4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全；
2、对现场清洁卫生进行巡查；
3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生；
4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况；
2015年工作尚存不足之处：
1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够；
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力；
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；
4、员工培训机制的待完善和加强；
5、对外接待能力有待提高；
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡；
2015年工作重点将从以下几方面着手工作：
1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度；
2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员篇3：人事专员、经理工作总结,计划
2011年度工作总结及2012年度工作规划
报告人：
时间：二零一二年三月十二日
在人事处工作的这段时间里，我深刻认识到人事工作的重要性，不仅工作面积大而且还起着承上启下的作用，它就像一个复杂网络中协调上下、联系四面八方的枢纽。
人事工作繁多琐碎，既不能像经营部有轰轰烈烈的业绩，又不能像企宣一样风风光光，一举一动都备受人们关注，但我一直在默默地用心的做好每一件事，完善每一个环节，努力使公司的人事管理工作变得更加规范、公平、科学。
简单总结2011年的工作情况如下：
一、建立、健全公司的各项规章制度，监督各部门严格执行公司规章制度。
俗话说：“无规矩，不成方圆”，规章制度既是企业管理工作公正、严明的基础和保障，又使各方面工作做到有章可循，有据可依。
随着公司的发展，我们也在不断地对制度进行完善，尽可能地发现问题，哪怕是细小的端倪，也要想到随之带来的影响，在其还未形成事实之前，将其杜绝，决不让任何人和任何事有机会钻制度的空子。
2011年我们将公司制度印制成册并下发到各部门，要求部门领导及时传达、员工认真学习，认识到制度的重要性，严格执行各项制度，做到法制而非人治，但有些部门对制度的认识还有待提高，致使制度的落实出现问题，比如：工作纪律松散、员工转岗不按公司规定、离职不办理手续等，致使管理混乱，人事处对其进行考核时，员工不理解，需要人事处逆向与员工一一沟通，但无疑于杯水车薪，无法做到全员工作，致使一些工作无法正常开展，这是新的一年在完善制度之外急需解决的问题。
二、完善并规范人事管理工作。
首先，建立健全人事管理的各项规范及管理制度。主要补充了《劳动纪律检查管理规定》、《管理人员值班制度》、《加班制度》、《员工培训管理制度》、《员工转正管理规定》、《员工转岗管理规定》、《员工离职管理规定》、《会议管理制度》等，规定了员工从进入公司到岗位变动，从接受奖励到批评处分，从日常考评到离职等程序，人事处力求做到严格按照公司制度规定的程序操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能地人性化服务，希望使各项工作做到合法、严肃、公正，使员工事事、处处切身体会到公司“以人为本”的关心及制度的严肃氛围。
其次，清理完善人事档案管理工作，夯实人事管理基础工作，这项工作说来容易，但却是一项“大工程”，耗时耗力，枯燥乏味，经过详细的整理和审查，获得了准确的人员信息，为福利发放、合同签订、人员定岗及绩效考核的实施奠定了基础。
另外，编制岗位说明书。明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，虽然岗位说明书已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。
最后，开展招聘工作完成人员配置。人员招聘是人事管理工作的重点，随着公司发展，生产能力的提高，人事处越来越感觉到身上担子的重量，我
们是人员引进的第一道大门，把好这道关不仅要有大量的人员储备，好要有伯乐的眼光。目前我们主要通过与招聘网站合作、参加吉利区招聘会、通过高校就业指导中心发布信息、在吉利区张贴招聘启事，员工介绍等方式招聘人员。我们是一家大型石化企业，目前合作的网站是“中国化工网”，但大部分投递简历人员的求职意向为浙江、广东、深圳等南方沿海地区，适用于我们企业的人员很少，跟踪联系后愿意来的为少数，要的薪资高于内地普遍水平2—3倍，另外也不是很适合企业发展，而员工介绍的人员工作稳定性较强，但能力不足。
三、人员培训
本年度我们陆续开展了员工培训及考核工作，但整体的培训效果仍存在以下问题：
各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记录也不完整。
对员工的培训，培训面广，培训内容缺乏针对性，人员流动性大、文化素质残次不齐，部分人员虽接受过一些相关培训，距培训目标有一定距离，效果并不十分理想。 2012年度工作计划
过去的已经过去，对于这诸多的不尽人意的地方，我会时时牢记，不断鞭策，虚心求教，在今后的工作中不断完善。
在2011年工作的基础上拟定2012年的主要工作计划如下：
一、劳动合同管理
做好本次劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作，准备人事
考核评价，签订劳动合同后，我们要进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状态，为员工晋升、奖惩、调整等提供客观、公正的依据，对不符合公司发展需要的员工试行在岗培训、待岗培训、转岗或辞退，以保证员工队伍的高效率、高素质。
二、加强人事考评---奖惩结合，逐步推行绩效考核
绩效考核作为管理工具，目的在于“同一目标，关注过程”，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。
以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人事管理的重要环节。企业要什么，我们就考核什么？对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。因此对考核目标的设定，考核标准的选择都应当有所区别。
在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的调查，制定了考核的关键指标，不断加强过程控制，希望能够通过此举强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。 但绩效考核真正的操作者是公司各层管理者，编制绩效考核的表格、方法、文件、公式是简单的，而使公司各级管理人员认同绩效考核的目的，认同公司理念，关注公司整体目标，注重工作过程检讨纠偏，改变原有的行为方式，打破目前大锅饭的局面，才是进行绩效管理的真正难点所在。
对于奖惩管理方面，实行相结合的方式，树立“奖不是结果，罚不是目的”的观念。
