信息工程部
2010年春运保障工作方案
春运是公司一年之间最繁忙也是任务最重的时候，在春运来临之前的1月23日，信息工程部召开了部门全体员工会议，传达了公司关于加强保障春运的相关文件，要求全体人员从思想上提高对保障春运的意识，同时对春运的保障工作做了全面的部署，对部门每个员工的工作进行详细的安排，制定了春运信息工程保障应急方案。
一、信息工程部春运工作小组人员
组长：陶成庆
成员：段炼王浩斌王鹏飞 王金鑫 王恺
二、春运保障具体方案
(一)加强对关键设备和关键系统的检查。在春运前组织了对公司各生产系统的彻底检查，对关键网络设备、VHF电台、SOC应用、生产调度系统、电报系统、机组排班语音查询系统、ICS前端系统等以及相关的信息安全等进行彻底检查，确保春运期间各系统正常运行。另外，对公司二楼主机房和一楼UPS机房进行节前空调和消防设备，对机房日常维护和运行环境进行监控，对运行情况进行记录。
(二)加强日常巡检力度。为了春运期间更好的保障信息安全保障。我部门与本月1号至20号期间对运行指挥部、地保部、货运部办公室、机务外场、营运部等生产一线部门的所有计算机设备加强巡检，在巡检中发现一线部门生产设备或计算机系统有问题的，马上现场解决，将问题消灭在萌芽状态。
(三)网络系统安全演练。公司生产系统多连接到广州机房，所以网络稳定是公司生产运行的基础保障，目前公司采用的是两条主干线路（一条联通线路，一条电信线路）连接到广州相互备份的方式，按照设计：其中一条线路出现故障，另外一条线路会马上自动起用。为了保障春运安全生产，信息工程部在1月19日下午17：00之后组织两条线路间顺利切换的演练。
(四)提供一线部门使用计算机耗材的备份。机务、运行指挥等生产一线部门对计算机耗材使用较多，因此在原来统一设备型号的基础上，进行统一备份，包括：打印机墨盒和色带、传真机硒鼓、鼠标键盘等，确保在春运期间不发生因为耗材缺乏等原因影响生产的事件发生。对日常维护工具进行检查，实行统一规范，统一管理。
(五)加强春运现场值班保障。在春运期间，将严格按照正常上班时间作息，进行24小时值班。二线人员24小时ON CALL。
(六)加强与总部信息中心的协调，取得支持。由于公司主要的应用系统主机及数据库都在广州总部，为了切实做好保障，信息工程部加强与信息中心的联系，与春运期间的各个值班人员建立对应联系，做到“故障响应，及时有效”。
3 信息工程部 2010-1-21
