第一部分：推广策略
一、人力资源
①设置专业部门及部门负责人。成立小区推广部，任命一名经理负责对推广业务员进行日常管理，对整个郑州市进行楼盘动态调查，展开前期的公关活动。在调查前要先进行规划，确定主要的目标小区，先高档，有影响力、号召力和人气旺的小区后一般小区。根据每个小区的特点制定调查规模、发展趋势、入住情况、售楼情况、物业管理水平、业主群体类型、已经装修和未装修的情况等；小区部经理负责小区推广人员不能处理的所有事宜，如应酬、送礼及打理小区管理人员的敲榨和不合理的要求等。选好部门经理对工作的顺利开展有着重要的意义，关键是经理如何搞好团队的建设。
②推广人员的招聘及培训。招聘一些有做过物业管理经验的中专生、大专生，本科生一般不用，工作经验半年至一年为宜，而且以前的工作跟目前的小区现场工作强度差不多，有一定的人际交际能力，品德好、自尊心不能太强，有神经质的不能要。招一些性格外向，个子别太粗，死皮癞脸或是傻里傻气又不失灵活人员。单个小区推广的人员配备为固定１－２人，实行绩效管理制度。在培训方面，先了解产品知识、性能及公司实力、服务，先入为主树立对公司及产品的信心，公司的产品就是好，价格就是实在。在作业过程中及时灌输公司的理念、营销技巧，纠正正在作业过程的不当行为、思想及流程，以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈，让成绩突出员工讲授经验，并有意安排做得不好的后进人员提问咨询，交流总结会多开有利鼓舞士气。
③团队的建设方法。目前郑州小区推广人员共有１５人，１名经理，１４名小区推广业务员，人数要不间断的补充、储备，保持一定数量的人员，才能调配从一个小区到另一个小区去完成任务。小区推广小组成员每天到公司报到后就前往所负责的小区进行一日推广工作了，整天在外没有归属有点失落，在一日当中，接触人群较多，挑战性强、成交率小、打击面大，心理上要承受许多失败挫折的压力，没有一个好的团队、和睦的群体和好的领导是难以为继的，故在团队建设上要花多点心思：首先要树立一个共享目标，公司维护员工的利益，只要是员工付出的努力都会得到回报，郑州蒙娜丽莎提出了“以人为本、发展共享”的团队建设的方针；小区推广业务员的会议在每天８点１５分举行，会议结束经理带动大家喊出：“我是最棒的，我爱我自己，耶！”的口号，令早会充满了工作的激情；团队建设需要在许多细节方面下功夫，如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀（避暑、变凉、生病）、集体活动等等方法。郑州公司小区推广业务员都没有经验，但一个月内有６个业务员便做了１３万多业绩，主要在于士气充足。
④绩效的考核控制与管理。业绩最能证明业务人员能力的高低，制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩不断的上升。郑州公司的绩效管理是建立在保底提成、多劳多得的基础上的，工资底薪６００元，提成为１．５％－４％，销售成功如果没有设计师或铺工敲竹杆可提４％，如有其他人设计师或铺工插手，只能提１．５％。实行多形式的报备制度，要求小区推广人员必须时时描写叙述推销的情景，做到不漏过任何可做为报备的信息，这样即使是客户单独来展厅购买，只要备案资料翔实，可计入小区推广员工的业绩。业绩多形式备案、业绩的确认方法改善，增加了人员的信心，小区宣传积极更到位，无形之中也鼓励了小区推广业务员不遗余力的工作作风，小区推广小组即便是撤出，后期仍然会有意外的收获。
二、目标选定
①小区的筛定：如前所述，郑州市的房地产红火，在建的大小楼盘上百个，公司对每个楼盘同时推广不现实，费用不可能支撑得起。公司经理应先对郑州所有的楼盘进行调查摸底，全面收集信息，发展商或总包商背景，何时开始施工，何时封顶，何时交付及小区的定位、风格、规模、发展趋势、入住情况、售楼情况、物业管理水平、业主群体类型、已经装修和未装修的情况等。有了全方位的了解，心里有数胸有成竹，方可对小一步的小区推广作出筛选，并制定具体的某小区推广方案。方案的内容包含有案名、地点、户数、交房时间、套型而积、房价、消费群体、物业经理、常规推广入驻费用、广告宣传、礼品、产品价格、人员配置、费用预算、效益评估及结论意见等内容。
②时机的选择：小区推广在时机的选择上有很多技巧，在初期、中期的后期则重点各不尽相同，初期着重于开发商和售楼部的公关工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐，多与他们进行感情沟通，时久日长，说不定她们可以将购房者的资料给予出来，为电话营销解决的关键难题，初期任务还有努力把蒙娜丽莎的宣传折页、广告牌及小巧玲珑的宣传品放入售楼部。中期是整个推广活动中最重要的时期，则重点放在物业公司，中期以交楼时间点作为介定，交楼前的五天到交楼后的二个月划为中期，这时期的业绩如何决定了整个小区推广的成败。往往这个阶段的初期，郑州公司进行造势活动，如挂横幅、条幅、加大资料分发力度和赞助物业活动。交楼后的第三个月，小区推广小组就可退出来了，工作进入了后期阶段，后期的则重点在电话营销。
很多业主对瓷砖没有太多的了解，而且从众心理较强，可利用小区先期购买的用砖客户作为榜样，并把所有用过蒙娜丽莎瓷砖的用户地板拍成写实相片，大力向新客户宣传推介。
③联合单位的选取。联合其他单位进驻小区有节约费用、提升服务形象、信息共享及整体作战能力提升的好处，选取一家好的装饰公司共同进驻，可以起到事半功倍的效果。
④团购组织者的选定。小区里总会发现某些热心人，外表诚恳，性格开朗、有号召能力，可邀请他作为组织团购的领导者，并引导他在本社区的ＢＢＳ上与业主交流。
三、宣传方式
① 在主要入口处、小区道路中，挂横幅、条幅的造势效果好，但由于会影响小区的美化和小区收取的分布费用较高，故不适长期悬挂。广告喷布可以挂在临时产品展示区。花费多点精力分发彩页单张，扫楼梯式一对
一、门对门派发宣传单张，可促使小区业主对产品产生兴趣，进行咨询，进一步挖掘潜在顾客。这是从点到线，由线到面的覆盖过程，正确方法是让推广人员从楼的最高层往下楼层走，心理比较踏实，也不会那么累。
②公益性广告——小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传栏、公益标语、公益镜框，捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟及赞助小区的物业杂专。值得注意的是互联网时代已经到来，买得起房的业主很多是知识分子、白领，并懂上网，郑州公司用赠送小区论坛的新促销形式，深入了解了业主的需求。
③赞助小区举办的各种活动，如小区开发商举办的收楼晚会，售楼表演户外ＳＨＯＷ、联欢晚会等，提高郑州蒙娜丽莎的美誉度和知名度。
④设立临时产品展示区。设立展示区让业主可以很直观的了解蒙娜丽莎的产品、服务、品牌及增强对蒙娜丽莎产品的信心。
⑤建立小区样板工程，欢迎业主参观。使用了蒙娜丽莎瓷砖的业主经过前期推广业务人员的热诚服务及精心照顾，已经和业主结下深厚的友谊，一般不会拒绝社区里的其他人到来参观，郑州蒙娜丽莎公司把握机会，在每个小区树立样板工程，邀请其他业主进行参观。对小区内其他正在使用蒙娜丽莎瓷砖的业主，说服其窗台的玻璃给予四处张贴蒙娜丽莎海报广告，这种宣传方式效果好，零费用，值得推广。
⑥举办装饰课堂。与家装公司联合开展家装饰课堂，免费设计、讲授装饰的知识、流程，内容包括蒙娜丽莎产品的特点与装饰风格，住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。
第二部分：活动方案
一、活动引语：
郑州陶瓷市场的竞争已进入白热化阶段，上游生产基地厂家产能不断扩大化，新的资本不断拥入，品牌也越来越多，佛山生产基地每个厂都实行了多品牌战略，产品的同质化问题相当严重，同时郑州的陶瓷城及建材市场越建越多、越建越大，在陶瓷行业上下游推力下，郑州的陶瓷生意越来越难做。名优市场、东建材、郑州陶瓷城、中原陶瓷城间间店面门可网雀、顾客很少，市内的新落小区是一座栋栋漂亮的房子，里面又包含了多少巨大的商机，我们是坐等待毕，还是奋起改变，由坐销向行销转变，主动出击，争取到更多的机会？蒙娜丽莎瓷砖品牌是中国的著名品牌，在本市有着相当的知名度和市场占有率，为了开启新的销售渠道，郑州代理商决定成立小区部，将小区推广业务定为公司的重点业务，整个公司全力支持配合小区推广部的工作。七月，蒙娜丽莎厂家策划了全国范围的促销活动，主题名称是“夏日倾情 微笑中国行”，夏季，郑州市场也借本次九个小区推广启动主题促销活动。
二、活动目的：提高蒙娜丽莎品牌知名度及市场占有率，拓展新的销售渠道以扩大销量。
三、活动范围的小区：美景天城、盈家美地、太极公馆、农业厅家属楼、长城康桥、桂园二期、开元丽城、丽江水上行、金色港湾。
四、活动前期准备：
Ａ、宣传品制作。
①条幅：保证每个小区悬挂３条，可挂在小区外墙、路边树干及小区内主干道上。内容可为：蒙娜丽莎瓷砖品牌服务点；蒙娜丽莎瓷砖 感受艺术 品味生活；夏日倾情 微笑中国行——蒙娜丽莎瓷砖促销活动，条幅作为现场的促销广告，内容为蒙娜丽莎品牌企业标准色，深绿底白字及画象，以吸引消费者注意，形成强烈的视觉冲击力。
②海报：张贴于小区宣传栏或小区门口、外墙、业主的落地飘台和玻璃窗、现场咨询台或产品上，以引起消费者注意，达到宣传的目的。
③Ｘ展架：内容主要是产品形象及企业形象 Ｌｏｇｏ以及促销活动内容及服务内容等。
④ＤＭ宣传单页：由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、ＤＭ宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此ＤＭ宣传单页包括公司简介及公司理念等，适当印上产品型号、规格、效果图及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧
