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定期考核客服问答

发布时间:2020-03-02 00:33:02 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

定期考核客服问答

问:医师信息确认中没有某个医师

答:使用人员添加功能查询医师并调入

问:人员添加查询时查询不到医师

答:是否看到人员添加页面中绿色的字体(医师注册系统执业证书编号确认),点击打开北京市卫生部信息查询网,用姓名查询,看是否能找到,找到后,点击核对执业证书编号是否相同。不相同将页面中的复制到人员添加中查询。

问:在北京市卫生部信息查询网也找不到

答:这种情况可能是这个医师没有注册,或者在当地卫生局医政科在录入的时候漏了或者系统出错导致的,需要这个医师到当地卫生局医政科做确认是否有,如果没有补录进去,这边就可以查询到了

问:添加调入时提示,“调入失败,请先进行医师执业注册变更再进行调入”

答:这个医师在医师注册系统中的执业地点还没有改变,需要先做执业地点变更,才可以调入,办法:当地卫生局医政科做执业地点变更

问:添加调入时提示,“调入失败,无执业机构登记号是XXXXXXX的机构”

答:医师在注册时提供的执业机构登记号错误,或者录入时出现错误,需要到当地卫生局医政科做变更或修改之后,系统才可以调入,办法:当地卫生局医政科做执业地点变更

问:为什么在人员添加时查询执业证书编号查询出来的是另外一个人

答:在医师注册系统中存在这种情况,将您这个人的信息发送到我的email中,并提供医师姓名,证件号码,执业证书编号,执业机构登记号,执业机构名称,和错误原因,放入excel,发送给我,留下老师的联系电话和姓名

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