市东分局勇夺县级供电企业同业对标工作桂冠
今天，从省公司传来喜讯，在2011年1-12月省公司41个县级供电企业同业对标指标评价通报中，分局取得了年度第一名的好成绩，不但完成了年初既定的工作目标，也创造了分局同业对标工作以来的最好成绩。
市东供电分局是宝鸡供电局直属供电企业，维管线路总长约3000公里、配电变压器1500余台，担负着陈仓区18个乡镇、310个行政村、2588平方公里内58万人口的供电任务。近年来，分局在省公司、宝鸡局的正确领导下，认真践行“努力超越，追求卓越”的企业精神，以科学发展为主题，以体制创新、机制创新和管理创新为动力，以经济效益为中心，安全生产为基础，优质服务为宗旨，解放思想，真抓实干，全面致力于向社会提供安全、优质、可靠的电力供应，努力推进城乡电网改造，以优秀的业绩来回报社会，企业面貌和电网运行状况发生了深刻的变化，取得了令人瞩目的成绩。
2011年，分局认真贯彻上级同业对标工作各项部署和要求，按照“指标对标为先导，管理对标为核心，工作提升为目标”，放大对标管理的抓手作用、载体作用和激励作用，强化短板指标的诊断分析，大力推进管理改进与创新，改进对标评价方法，推广典型经验，提升工作效率与质量，推动企业管理水平上台阶。
转化落实对标成果，创新管理手段，提升企业管理水平。
通过同业对标采用先进的技术手段和管理方法，结合企业实际，有计划、按步骤地转化和落实。一是逐步建立配网状态监测体系，全面系统地应用配网各类状态监测技术设备。目前，分局已在22条10KV线路上改造加装TAS
开关62台, 加装了SOG功能接地保护开关36台，建立了“配电线路故障诊断及运行监控系统”，实现远方掌控线路的运行情况，提高了线路安全运行水平。对虢镇东、西四堡4个行政村实施了集抄系统建设，涉及13个台区3700户客户，安装采集终端200台，实现50kVA以上直收用电客户的用电信息管理，提高了分局的营销管理技术水平。二是全面深化PMS、ERP、SG186等专业系统模块的应用，有效地堵塞管理漏洞，提高了工作质量与效率。三是将城区故障报修承诺到达时间由国网公司规定的45分钟缩短为30分钟，减少故障停电时间，提高供电可靠性。四是定期召开大客户座谈会，搭建积极稳健的沟通平台，针对不同群体大客户的特点和需求开展有针对性的服务工作。
充分发挥同业对标抓手作用，促多项工作亮点纷呈。
多措并举，综合治理，扎实推进农村“低电压”综合治理工作。分局供电区域内70％的面积属丘陵山区，“低电压”现象较为严重。2011年，分局将“低电压”综合治理工作列为年度重点工作，从分局农村电网现状出发，通过对“低电压”现象进行深入的成因分析，找出了产生“低电压”的5个主要成因和4个典型特点, 按照“先管理、后技术，花小钱、少花钱”原则，研究制订了“低电压”综合治理实施方案，成立了组织机构以及技术课题研究小组，管理措施与技术措施并举进行综合治理。分局按照“先试点总结经验、再全面推广应用”的思路，以175农用线为试点线路，针对性地采取了10KV线路分网改造、线路无功优化和补偿、加装调压器以及加强三相负荷不平衡管理和配变分接头调整、运行精益化管理等措施进行综合治理，农用线所带地区电压质量已得到显著改善，用户最低电压由原来的160-180伏提高到190-220伏。通过计算，在农用线实施低电压综合治理项目后，每年可增加供电量50万千瓦时，减少配网线路设备运行维护费用10万元。同时，使
居民客户端电压质量得到了极大的提高，有效地保证了客户用电质量和供电可靠性，进一步巩固了良好电力企业的优质服务形象，为陈仓区招商引资、家电下乡、社会主义新农村建设以及地方经济发展奠定良好的基础。随后，分局在巩固专项研究和试点成果的基础上，总结经验进行了全网推广应用，建立了“低电压”综合治理常态机制，全面提升了农村电网供电质量。在“低电压”综合治理的过程中，分局还组织完成了“电压质量保障能力调研与分析”等3项专项研究课题，迎接了省公司、兄弟单位、宝鸡局等多个部门的检查调研工作，互相交流学习，共享先进优秀经验，并受国网公司邀请前往北京参加经验交流研讨会。
安全风险管控活动扎实开展，特色突出。分局积极开展省公司“两个规范”宣贯学习，严格分局春、秋季检修、农网改造、台区整治、标识完善、客户工程现场管控计划，落实上级安全管理制度，从现场勘查、前期准备、“两票”填写、危险点分析预控、安全措施审核与执行、安全设施标准化、工作后评估等全过程严格执行规范化管理，坚持分局领导班子成员到位工作现场，有效提升现场标准化作业水平。修订完善了《设备风险库》，对2006年分局安全性评价查出的189个问题整改完成情况进行了汇总，完成分局县供电企业安全性评价工作，以得分率92.54%的成绩通过省公司专家组检查验收。
营业普查成效突出。3月15日至9月15日，分局组织开展了对专变用户的营业普查、用电检查专项工作，改变以往由班站自行开展活动的模式，抽调专业人员成立检查小组，对电价、变压器容量以及计量故障等问题进行了彻底排查和整改，共计追补电费37.3万元，为企业挽回了损失。
业扩报装集中攻坚月活动取得显著成绩。专项活动启动后，分局整体联
动，坚持主动上门积极与客户沟通，注重加强内部协调，强化过程管控，切实做到了新装客户报装快、验收快、接电快、投运快。分局报装接电完成率累计值由60%提升至92%以上。
农村电力市场用电秩序得到进一步规范纠正。分局在深入调查分析0.4KV线损管理现状的基础上，确定了司家崖、洞坡等7个台区为重点治理项目，先后开展临时用电、农电工自用电及计量、电费电价专项等检查工作，共普查5377户，对查处电价执行不到位、临时用电管理不规范、接线差错等问题进行了整改，共追补电量15.84万KWH、补收电费10.8万元。对慕仪等高损台区跟踪抄表，置换卡式表5632户，新架设配变2台、增容配变1台，容量共计730KVA，规范了8个村33个台区用电秩序和用电性质。落实局2011年营销农电暨行风建设工作会议要求，对分局管辖范围内电杆上的表箱进行了迁移，共完成杆上表箱迁移2973面，涉及户数11358户，完成表计置换1.6万余块，重新与客户签订了供用电合同。
深化“为民服务创先争优”活动，积极履行企业社会责任。精心组织圆满完成了 “元旦”、“春节”、“两会”、“五一节”、“高考”、“中考”、“国庆节”等各类节假日及多次政府大型活动期间的值班保电工作，保证了分局供电区域内维管线路设备以及重点保电机构和城乡居民生产、生活用电。今年，分局共收到客户送来锦旗牌匾8面，感谢信6封，被区政府荣记抗洪救灾先进集体三等功一次，连续六年获陈仓区公共服务行业行风测评第一的好成绩。
同业对标强化了各部门之间的沟通协作，极大地提高了工作效率。 分局进一步强化了对多部门负责指标的管理，组织专题会议，明确指标职责和分工，加强部门之间的交流协调和配合支持，逐步形成了多部门负责
指标的团队管理模式。同时，分局在提炼总结的基础上，明确了内部职能科室8条服务承诺，并明确公布了各职能科室的工作承诺，借助“查找漏洞、规范管理、强化执行”为主题的管理大整顿活动，进一步理顺工作环节、堵塞管理漏洞。
同业对标典型经验提炼和推广工作取得有效进展。
分局按照上级统一部署，认真开展典型经验的提炼编写工作，在积极向上申报典型经验的同时，有计划有步骤地抓好内部各专业、各层面典型经验的收集整理，逐步形成企业内部典型经验库。2010年分局提炼编写的“提高县级供电企业供电可靠性”典型经验得到了省公司的认可，今年提炼编写的农村“低电压”综合治理典型经验正在申报。在典型经验提炼编写的同时，分局认真开展优秀典型经验的推广应用工作，将各基层单位的推广情况纳入同业对标管理评价中，使同业对标成果得到应用和落实。
三、下阶段工作打算
1、坚持同业对标与专业管理相结合，通过对安全管理、生产管理、营销管理、农电管理、党风廉政等工作的全面分析，从具体对标工作中发现问题，及时采取对策，有力促进分局各项日常工作持续提高。
2、坚持同业对标与工作过程控制相结合。将同业对标过程控制当作分局的重点工作来安排，定期安排科室专责下基层开展对标工作检查，加强对标工作过程控制，积极总结对标管理工作经验。
3、坚持同业对标与绩效考核相结合。坚持“公平、公正、公开”的原则，分局各部门根据各自的员工绩效实施办法，针对本部门员工月度工作完成情况进行考核兑现，激发工作热情，增强员工工作责任心和竞争意识。
