报告类文体写作 第一节 调查报告
教学目标
●了解调查报告的特点、作用和分类 ●掌握调查报告的结构和写法 ●学会写调查报告 教学重点 ●写调查报告 教学难点
●调查报告的结构和写法
一、调查报告的概念和特点
调查报告是对某一事物或问题进行实际调查、分析、研究后写成的反映调查研究成果的书面报告。它具有叙述的客观性、范围的广泛性、强烈的针对性、内容的典型性、问题的提示性、结构的完整性等特点。
二、调查报告的作用
１．调查报告可为制定方针、政策及领导者的正确决策提供依据。它能通过真实地反映社会实际情况和问题，使政府各部门制定的方针政策更符合实际同时，也为领导正确决策和执行政策提供参考和依据。
２．调查报告可通过典型调查，宣传、介绍先进经验和先进人物事迹，借以指导全面工作。例如：《首都钢铁公司是怎样实行经济责任制的》。
３．调查报告可通过典型调查，揭露社会问题，鞭挞不良倾向，改正工作中的失误。从而引起有关部门的注意和重视，起到解决问题，教育广大干部群众的作用。例如，《中国首例特大有害化工废料进境事件追踪调查》。
４．调查报告可通过调查揭露事实真相，说明和回答社会问题。社会上和组织中往往会对某一事件、某一问题争论不休或众说纷纭，在真相不清，谣传离奇的情况下，就需要用调查报告来澄清事实真相，帮助群众分清是非和真伪。比如《大邱庄事件的前前后后》。
三、调查报告的类型和基本内容 日常工作中，常见的调查报告主要有以下几种：
（一） 典型经验性调查报告
这类调查报告主要是反映先进单位或先进个人的典型经验。具有较强的示范引路作用。如《关于任昌霞同志先进事迹的调查报告》。这种调查报告的内容一般包括调查目的、情况和经验，及推广经验的意义。其中情况和经验为主要内容，可以分条论述。
（二）综合分析调查报告
这类报告是就一个单位的多方面情况进行较全面的调查，或围绕一个问题进行多方面的普遍调查，或就某个问题对许多单位进行广泛调查，然后加以综合分析的报告。综合分析调查报告的内容一般包括调查目的、概况，重点问题综合分析，提出建议等。如《一个办得较好的外向型工业区——蛇口经济发展调查》。
（三）揭露问题性调查报告
这类调查报告是对现实社会中某些丑恶现象、恶劣行径和社会弊端进行揭露，并分析和归纳出教训，以引起有关部门及社会的关注和重视。基本内容除分条列举事实外，还要分析原因，说明后果。如《关于劣质奶粉残害婴儿事件的调查报告》。
（四）探讨、研究性调查报告
这类调查报告主要是针对某一领域或某一方面工作中存在的带有普遍性影响的社会矛盾或问题的具体表现，透彻分析其产生的原因，提出解决这些矛盾和问题的意见、建议设想、措施等，从而为各级领导机关或有关部门制定决策和加强管理提供依据和参考。如《农村劳动力的剩余及其出路》。
（五） 介绍新生事物的调查报告
这类调查报告的主要内容是反映现实生活中涌现出来的新生事物，以及新生事物产生背景、情况、特点和产生发展的过程，并提示它成长的规律，阐明它的作用和意义，借以促进新生事物的成长和推广。比如《杭州万向节厂创办农业车间的调查》。
四、调查报告的格式
调查报告的格式一般由标题和正文两部分构成。
（一）标题 调查报告的标题有两种形式：单行标题、双行标题。
１．单行标题 一般有两种写法：一种是公文式，通常由“事由＋文种”组成。如《关于××制药厂挖掘人才的调查报告》等。另一种是文章式，通常由调查报告的基本内容概括而成。如《耕地减少，“经验”何在》。
２．双行标题 由正题和副题组成，正题突出主题，副题标明调查对象和内容及文体名称。如《不要让子孙后代埋怨我们——关于北京河流污染情况的调查》。
（二）正文
调查报告的正文一般分为导语、主体和结尾三部分。
１．导语 导语的文字一定要高度概括，提纲挈领，简明扼要，紧扣主题。 这部分侧重说明调查的目的、对象、经过、时间方法、范围、结果和意义等。其目的主要是便于读者了解整个调查报告的概况和基本内容。
２．主体 这是调查报告的核心部分。这部分的内容包括作者所要报告的调查事实、作者的观点或调查结论。
主体的结构形式多种多样，常见的有如下几种：
（１）横式结构，也叫并列式。即按主要经验或问题及各部分之间的逻辑关系安排层次。总结经验和反映、分析情况的调查报告常常采用这种结构形式。 （２）纵式结构。即按事件、问题的发生、发展和结局的先后顺序进行叙述和议论。这种纵式结构较简单，所以内容单一集中的调查报告常用这种形式。 （３）对比式。即把两个不同对象加以对比来写。它用对比的方式组织和安排材料。
（４）交叉式。这种结构形式兼有横式和纵式的优点，但较复杂。在叙述和议论事件的发展过程时采用纵式结构谈经验教训、体会、收获时采用横式结构。它适用于涉及面较广、内容较复杂的调查报告。
３．结尾 调查报告的结尾多种多样，以自然收束为上品，要求简明扼要、意尽即止。可以总结全文，得出结论可以精辟议论，深化主题可以展望未来，提出希望和建议等等。也有些调查报告没有明显的结语，主体写完就自然收束。
五、调查报告的写作技巧
（一）深入实际，充分掌握真实材料 掌握真实材料，是写好调查报告的基础和前提。要有第一手真实的材料，就必须深入实际，开展调查研究。要深入了解和掌握群众普遍关心的、迫切需要解决的，并带有普遍性、倾向性、真实性的问题和材料。只有深入调查，掌握的材料才能真实可靠，确凿无误。写出来的调查报告才不会失去它的科学价值。
（二） 精选典型材料 选定材料，是分析研究问题的依据，是调查报告写作的基础。要有目的地选择典型材料，要紧紧围绕调查的目的、主题精选典型材料和典型事例。典型材料能够有力、贴切、生动地说明问题和观点。典型材料贵精不贵多，要选得精，用得好，发挥“以一当十”的作用。
（三） 以叙述为主，叙议结合 调查报告主要以叙述、说明、议论为表达方式，且以叙述为主。介绍调查经过、基本情况、事实材料都要用叙述，并辅以说明同时对调查的事实加以分析综合、归纳结论，总结经验，因而以叙为主，夹叙夹议、叙议结合是调查报告的主要写作特色。
（四） 语言生动 调查报告是实用性很强的应用文体，容纳的事实材料很多，叙述要力求简洁、明了、具体、生动。用简洁明了的语言，具体准确地把事实和观点表达出来。同时，要注意使用活泼、生动事例，富有表现力的语言加强文章的说服力。
第二节 市场调查报告
教学目标
●了解市场调查报告的概念、特点 ●掌握市场调查报告的种类、结构 ●学会市场调查的基本方法 ●学会写作市场调查报告 教学难点
●市场调查的基本方法 教学重点
●写作市场调查报告
一、市场调查报告的概念、特点
市场调查报告是对市场的营销情况或重要的经济现象进行调查后，经过科学的分析、研究写成的报告性文书。市场调查报告为市场预测提供依据，帮助经营管理者制定适当的经营策略和工作目标。
市场调查报告是调查报告的一个分支，它是以了解市场情况，反映商品供求及企业发展状况，总结经验，提示矛盾，指导工作为目的的专业性调查报告，其主要特点有： １．真实性
市场调查报告的调查目的，主要是为了了解市场真实情况，为企业决策提供可靠的依据，因此，必须如实地、客观地反映市场真实情况，不夸大，不缩小，报告中所用的事实与数据都真实、准确无误，这样，才能增强市场调查报告的可信度及说服力。 ２．针对性
市场调查报告是为了研究、分析市场存在的问题、经验。因此，市场调查报告的写作要有明确的目的性和针对性，如有关市场的生产、需求情况，有关市场行情等急需解决的问题。在深入市场调查之前，目的越明确，针对性越强，撰写的市场调查报告作用越明显，其价值也越高。 ３．时效性
市场调查的目的是反映市场信息。在经济活动中，市场形式瞬息万变，对任何一个企业，时间就是金钱和效益，任何过时的信息与报告，都会失去其应用价值。所以，市场调查报告的写作必须讲求实效，调查要及时，报告要迅速。 ４．指导性
市场调查报告是应企业的生产与经营管理的需要而产生的，它不只是客观事实的叙述，更重要的在于它是对事实的分析和概括，是对事实的内在规律的探求，反映了经济活动中出现的问题，因此，市场调查报告对经济工作实践具有很强的指导意义和实用价值。
二、种类
市场调查报告属于专业性调查报告，依据调查的内容和作用，可分为： １．市场产品情况调查报告
以产品调查为主，重点介绍市场对产品的数量、规格、型号、品种、性能、价格、技术服务等方面的评价、建议和要求，从而了解产品的市场地位及其占有率等信息。
２．市场销售情况调查报告
突出介绍产品市场分布，消费人口构成，销售规模，销售渠道，销售能力，仓储运输成本，广告费用及效果等等。 ３．市场竞争情况调查报告
以调查市场竞争情况为主，具体说明市场上同类产品在质量、价格、品种、交货期限、零配件供应、经营推销方式、服务特点等方面的情况。
三、市场调查的基本方法
市场调查的基本方法有普查、抽样调查、典型与重点调查等。普查是全面性的调查、规模大、花费高、时间长、调查的结果往往因时间的迁延而失去意义。在市场变化快的情况下，一般都不用这种方法。抽样、典型与重点调查法要比较准确地选择有代表性的对象，否则会影响调查效果。
具体的调查方法有：
观察法：即调查者亲临现场，在被调查者无所感知的情况下进行调查。这种调查需根据调查内容在调查前拟定调查提纲。 询问法：即调查者确定调查内容后直接与被调查者接触交谈或者用书面（问卷）的方式进行。
四、结构
市场调查报告的格式一般由标题、前言、正文和结尾四部分构成。
（一）标题
市场调查报告的标题没有固定的格式，可以根据市场调查的目的、内容、范围及结论来确定。从形式上看，可分为以下几类： １．公文式标题
通常由调查范围、对象、内容和文种几个要素组成，前边加上引导词“关于”。如《关于×××冰箱在北京市场销售的调查》。这类标题简单明了，但过于平谈，缺乏生动性。 ２．新闻式标题
采用新闻式标题的拟题方法，将调查报告的中心内容简明扼要地提示出来。这种写法分为单标题和双标题两种。单标题如，《红富士苹果在西安市场畅销》双标题如《传统商业走向现代商业的探索——北京市连锁商业调查》。
无论用哪一种形式作标题，都必须简洁、准确、新颖、醒目，概括出全文的基本内容。
（二）前言
是市场调查报告的开头部分。它主要概括介绍调查的时间、地点、对象、内容、范围、目的以及所采用的调查方法等，也可以简略介绍调查的结论。写法上一般是点到为止，不需要详细说明。有的市场调查报告也可以不写前言，而把它放在正文部分。
（三）正文
正文是市场调查报告的主体。正文主要是根据调查所获得资料的性质和内在联系，集中反映调查的成果，对分析预测及所提建议等加以详尽阐述。从内容上看，正文一般包括如下几个部分： １．情况介绍
对调查对象作进一步的阐述和分析。一般是以文字说明为主，必要时也以图表及数字进行补充说明。 ２．分析下结论
通过运用科学的分析方法，在充分占有翔实的材料、准确的数据、典型的事例的基础上，全面剖析，综合衡量，以得出正确的调查结论。市场调查报告虽不以预测为重点，但也往往对市场的变化趋势有所展望。分析内容包括产品需求量，新产品的开发，消费习惯的变化，市场走向等。 ３．对策与措施
对市场调查中发现的各种矛盾，各种不稳定因素和各种不利条件，提出有针对性的、切实可行的措施和办法，为企业管理者制定决策提供可靠依据和参考意见。 (四)结尾
结尾是全文的终结，通常与前言相照应，起到概括结论，强调主旨，加深印象以及响应开头的作用。有的市场调查报告的结尾部分在主体部分已阐述，可以略写或省去。
市场调查报告的结构形式要为市场调查报告的内容服务，要从实际出发，灵活运用，不必要也不可能按一个固定的模式来写市场调查报告。
五、写作注意事项 １．选好调查课题
市场情况是纷繁复杂的，市场的情况变化不定，因此要密切注意市场状况，抓住典型课题，有针对性地去调查、分析，以适应市场环境。 ２．讲求实效
市场的情况瞬息万变，随时会出现新情况、新问题，要想获得有价值的资料，必须抓紧时机，迅速调查，及时写作。否则，写出的市场调查报告不是雪中送炭，而是雨后送伞，失去对企业生产和经营决策的指导意义。 ３．认真地整理、分析市场调查资料
要写好市场调查报告，首先要大量搜集、占有第一手市场信息资料。其次要进行资料整理，去伪存真，进行归类。然后对整理后的资料进行科学分析，找出市场规律和本质问题。 ４．合理安排结构，文辞简洁 报告要结构严密，思路清晰，判断、推理符合逻辑，观点和材料合理结合。报告的语言准确、简洁、生动，议论精当、扼要。
第三节 市场预测报告
教学目标
●了解市场预测报告的概念、特点、作用 ●掌握市场预测报告的种类、结构和写法 ●学会写作市场预测报告 教学重点
●写作市场预测报告 教学难点
●市场预测报告的结构和写法
一、市场预测报告的概念
市场预测报告是反映市场预测过程及其预测成果的一种书面报告，是根据市场调查得到的信息、资料，运用科学方法，对未来市场的需求变化作出分析、推测和判断，并把这一分析、推测和判断的过程及发现的规律用书面形式反映出来，为企业计划和经营提供参考的书面材料。
二、市场预测报告的作用
对市场进行准确预测，及时掌握市场变化趋势，能够增强企业商品经营的自觉性，减少和防止商品经营的盲目性，是企业开展经济活动、不断改革创新的重要保证，是企业制定发展规划的基础。通过正确的市场预测，能为企业提供科学的经济情报，使企业在竞争中掌握主动，避免风险和危机，为企业经营决策提供科学依据，使企业健康发展。
三、市场预测报告的特点
（一）预见性
市场预测报告的最大特点是对事物未来发展方向和特点的事前预测。这就要求市场预测必须通过充分的调查研究，运用有关的经济学理论和方法，正确地分析研究有关的数据资料，作出准确预测。
（二）科学性
客观的经济现象在各个发展阶段往往具有一定的内在联系。市场预测就是通过对经济现象的历史和现状的分析，掌握内在联系，提示发展规律，并推测未来的发展趋势。市场预测不只凭借实践经验来进行，更要依据科学的方法加以分析研究，力戒主观盲目，在占有详尽的信息资料基础上，经过严密的推理和科学的运算，得出准确结论，从而保证预测结果的科学性和精确度。
（三）时效性
市场预测报告必须及时对市场和产品的发展方向作出预测，并且及时将预测信息传递给有关部门，使企业及时准确地把握市场的现状和未来的发展趋势，在竞争中掌握主动。
四、市场预测报告的种类
（一）按预测的范围划分
可分为宏观预测报告和微观预测报告。一般地说，宏观预测和微观预测往往结合起来进行，这样得到的数据更为准确和可靠。
（二）按预测的对象划分
可分为市场需求预测报告、市场占有率预测报告、产品发展预测报告、资源预测报告等。
（三）按空间层次划分
可分为全国性市场预测报告、地区性市场预测报告。
（四）按时间层次划分
可分为短期、近期、中期和长期市场预测报告。
五、市场预测报告的结构和写法
市场预测报告一般由标题、正文和结尾三部分组成。
（一）标题
市场预测的标题一般有两种： １．公文式标题
由预测范围、期限、对象和文种构成，如《我国特大城市的粮食消费预测》。 ２．新闻式标题
有的是单标题，如《今冬取暖器市场旺中趋缓》；有的是双标题，如《今年电风扇市场发展趋向——讲究装饰，追求舒适》。
（二）正文
正文一般由前言和主体两部分组成。 １．前言
一般简要介绍写作动因或说明有关情况。如预测的范围、对象、主要内容、主要观点或数据等。也有的预测报告不写前言，而把它的内容放在主体部分加以说明。 ２．主体
一般包括以下几部分： （１）回顾历史，说明现状
根据经济现象的历史发展，用翔实、准确的材料来说明市场的发展现状，这是分析预测的前提和基础。说明现状应包括以下内容：一是企业自身状况。二是产品供求状况。三是消费者状况。在写作过程中，则要根据预测的目的和需要，有重点地加以取舍，抓住直接影响未来发展趋势的基本情况，突出主要矛盾和重点内容。
（２）分析事实，预测发展趋势
这是预测报告的核心内容。即根据上述各种现状，加以分析研究，总结规律，预测产品发展趋势，为企业产品的技术革新和发展提供依据。这一部分在写作上既要提出明确的预测结论，又要以充分的证据来预测结论即要预测可见的、已出现的因素的影响，又要考虑潜在的、突变的因素的影响即要考虑客观因素，又要考虑主观因素。
（３）提出建议和设想，为经营决策提供参考
市场预测报告的目的是预测市场发展趋势，使企业避免风险和危机，为企业的未来发展提供依据、建议或设想。因此，必须科学、可靠、准确。
（三） 结尾
结尾或归纳全文，以深化主题或重申观点，以加深认识。也可只写上预测单位或个人姓名，并注明时间即可。
在写作过程中，上述内容可有所侧重或有所省略。如，有的预测报告没有前言，有的把主体部分的历史回顾与现状写得十分简略，或予以省略，只把预测结果陈述出来，有的报告不写建议。但分析、预测部分不可缺少，它是预测报告的核心和重点。
六、写作市场预测报告应注意以下问题 １．实事求是
要立足于客观实际进行分析预测。分析资料数据要力求忠于事实推断未来经济活动趋势更要力求科学、真实，要客观地报告预测结果。对预测结果所显示出来的必然性趋势，应将其必然性规律准确地提示出来；对预测结果所显示出来的可能性发展趋势，也应将其偶然性特征精确地提示出来，以忠实于预测结果的原貌。 ２．讲求时效
市场预测报告是为经济决策、经济计划服务的。经济决策、经济计划是为指导现实经济活动而制定的，具有很强的时效性。这就客观上要求市场调查与预测报告必须敏捷地捕捉经济活动的最新变化事实，及时地进行分析预测，迅速地将预测信息传递给经济决策部门及管理部门。 ３．分析、预测准确
分析预测的准确性直接关系到市场预测的科学性、经济决策的正确性、商业企业的经营效益。因此，应注意采用科学的方法，进行客观、准确的分析预测。
第四节 经济活动分析报告
教学目标
●了解经济活动分析报告的概念、作用 ●掌握经济活动分析报告的种类、文体格式 ●学习分析经济活动的基本方法 ●会写经济活动分析报告 教学重点
●分析经济活动的基本方法 教学难点
●写经济活动分析报告
一、经济活动分析报告的概念和作用
经济活动分析报告是以经济理论和经济政策为指导，根据会计、统计、业务核算资料及调查研究所掌握的情况，运用科学的方法，对企业或单位的经济活动进展情况和效果如何进行分析研究后所写出的书面材料。在社会主义市场经济条件下，经济活动分析成为一种能动地认识经济规律的手段和加强经济管理的重要方法。特别在经济体制改革中，企业由单纯的生产型转变为生产经营型，进而转变为经营开拓型，客观上要求经济活动分析承担起了解环境信息、寻求最佳经营决策、挖掘生产潜力、谋求最佳经济效益的功能。因此，要求经济活动分析由服务上级向服务内部管理，重心由计划指标完成情况的评价转向经营决策的效益分析。这就要求跳出单纯财务报表分析的圈子，重视对社会主义市场经济的研究，注意分析经营环境、经营能力和经营目标的适应性，科学地谋划经营。这样形成的经济活动分析报告有着重要的作用：
（一） 有助于企业改善经营管理，提高经济效益
经济活动分析报告，是加强企业管理的一项重要依据。企业管理的决策、计划、控制、总结评价等基本职能都离不开经济活动分析。通过分析，由现象到本质，发现问题，找出差距，提出改进措施，便于领导部门改善经营管理，提高经济效益。
（二）能帮助财政、银行等部门更好地发挥职能作用
经济活动分析报告在国民经济的一些职能部门也广泛地使用着。财政、税务、审计、银行、统计等部门都经常进行经济活动分析。通过分析，能帮助这些部门执行国家政策法令和财经纪律，促进和监督企业生产的正常进行，充分发挥这些经济部门的职能作用。
二、经济活动分析报告的种类和文体格式
（一） 经济活动分析报告的种类
经济领域十分广泛，经济活动分析报告使用也十分频繁。因此经济活动分析报告种类繁多，且有着不同的层次级别和种类形式。归纳起来，主要的类型有： １．按分析内容的广度划分，经济活动分析报告可分为综合分析报告和专题分析报告。综合分析报告是对某一部门或某一单位一定时期内的各项经济指标，作全面系统分析的报告，其目的是全面检查各项经济指标的完成情况，找出带有普遍性、关键性的问题进行分析，从总体上认识生产经营活动的成绩、问题和原因，对经济活动作出总的评价，提出改进工作的全面措施。
专题分析是指对某一具体的经济技术指标或经济活动的某个具体方面进行深入详细的专门分析。这种分析报告重点突出，针对性强，反馈迅速，可以及时指导工作。
２．按照时间和内容划分，可分为决策分析、控制分析、评价分析。
决策分析是在选择方案过程中，对各种方案预期经济效果的分析。通过分析，选出最佳方案。这是事前的分析。
控制分析是在计划执行过程中，为了全面控制企业的经济活动，以保证计划达到既定目标所进行的分析。这是事中的分析。
评价分析是总结性分析，通过分析，全面评价经济活动，找出成绩、问题，提出对策，使新一轮次的工作更好地展开。这是事后的分析。
传统的经济活动分析侧重于事后分析，这种分析有滞后的弊病，若有问题不能起到“防患于未然”的作用，所以现在经济活动分析正向事前、事中发展，以求形成全面经济活动分析体系。
３．按照形式划分，可分为文字分析报告和表格分析报告。实际使用时，常采用文字与表格相结合的方式表述。
（二）文体格式
１．标题 经济活动分析报告的标题，一般要标明被分析单位、分析期限、分析对象和文种，如《红日旅游公司２００３年度经济活动分析报告》、《大地旅游产品公司２００４年财务分析报告》。
除此以外，也可以将分析报告的主要内容加以高度概括，或用分析得出的主要结论及建议作标题，如：《电视机库存结构的分析》，《关于迅速整顿成品资金的建议》。也可以用提问方式指示分析的内容，再以单位、分析期限、文种作为副标题，如：《财政收入为什么不能与生产同步增长——近三年财政收入分析》。 ２．正文 正文开头可安排一个导语。这是全文的开头，常用的方式有以下几种：有的点明形势，指明所要分析的问题；有的介绍分析的时间、范围、对象有的简述分析的原因、目的，这些方法可以交叉使用。也有的分析报告开门见山写主体部分，不写导语。
正文主体部分主要写三个内容：
（１）经济活动基本情况。这一部分主要根据会计核算、统计资料以及调查研究所掌握的情况，用对比分析法列出分析指标，指出成绩或问题，这一部分是分析的基础。为了保证分析的准确度和报告质量，文中的数字要准确，要能全面反映某一问题的全貌。
（２）成绩或问题的分析。这一部分主要分析经济活动“为什么这样”的问题，这是全文的重点，主要是根据前一部分的数字和数据进行分析，分析应形成结论。这一部分一般采用分条列项写法。
（３）提出建议。这一部分要提出解决问题的办法，回答“怎么办”的问题。应注意在得出科学结论的基础上，针对存在的问题，提出具体可行的意见和措施，落实到下期经济活动的实践中去。
三、分析经济活动的基本方法
１．比较分析法。比较分析法又叫对比分析法，就是将同一基础上（时间、内容、项目和条件等）可比的数字资料进行对比，根据比较的结果来研究经济活动的情况和不同结果。
２．因素分析法。因素分析法是研究各种因素变动对总体指标影响程度的定量分析方法。就是将经济指标按照分析目的的不同分解为若干因素，按顺序依次将因素的计划数替换为实际数，分别测定各个因素变动对经济指标影响程度的一种分析方法。
练习题
１．选择一个待开发或正在开发的旅游景点作调查，以资源状况、市场前景、宣传包装、服务管理等方面为内容写一篇调查报告。
２．请你结合今年“五一”或“十一”黄金周旅游情况，写一篇旅游市场调查或旅游市场预测分析报告。
