关于商品流通学实训总结报告
通过本次实训，旨在我们在掌握了商品流通学基本理论基础上，培养了我们的实际业务操作能力，熟悉商品流通的各个环节，为我们今后从事相关工作奠定技能基础。
这次我们实训的目标企业为人人乐超市（石桥铺店），先通过在互联网和图书馆进行资料的搜集和整理，再去去人人乐超市实地调研考察，我们对人人乐超市的商店选址、店堂布置、顾客服务等都进行了实地的考察。还对人人乐超市的历史发展情况以及运营状况作了初步的了解。人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年，2005年入驻重庆，是第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。它实行的是 “大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。而且在现在诸多超市激烈的竞争中屹立不倒。
本次实训共五天，每天都有不同的内容和任务。第一天：我们成立了一个三个人的团队，我担任组长，组员分别是xx和xx。并将梦之队确定为我们的组名,确定团队口号为：风雨浪尖，我们最先。第二天：我们的主要任务是了解人人乐超市的历史发展状况以及它的运营状况，收集了一些资料，列出一个简单的调查内容包括：企业自身情况、市场竞争情况、营销环境、卖场选址、仓储、卖场陈列、促销方式七个主要的内容。第三天：我们一大早便来到人人乐超市，进行实地考察。在工作人员的带领下，我们参观了仓库、卖场等地方，了解一些收货验货的流程。我还当了一回人人乐超市的消费者，体验它的营销环境和顾客服务。这次实地考察让我们都受益匪浅，实践性地上去了解一个超市的背景及销售流程。我在我们小组是负责采集素材的，还拍了许多我们PPT制作所需要照片。第四天：我们将昨天去实地考察的记录和素材整理了一遍，在小组分工后，我们小组把相关的信息书写成一个详细的分析报告，并将这个分析报告的精良部分制作成PPT。
在此次实训中，我发现超市仓储是一门大学问，因为超市的仓储既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压等事情发生。如果没有合理处理好会提高公司损耗率，增加公司运营成本，为公司造成严重损失。其次，我还明白超市里面所有部门都是核心部门，缺一不可，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，舒适的购物环境，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供舒适购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次，商品被商品部按照相关规定进行上架摆放，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据总店的安排，开展一些促销活动，对顾客人流进行引导。
通过这次实训我学到了很多，学会了变换角度思考问题。学会了不再把自己当成为一个纯粹的消费者，学会了站在一个市场营销人员的方向来看对待某些问题，在自己逛超市的时候，会想我所学的专业知识，利用我所学的知识分析问题，同时，我也感觉到自己专业知识的缺乏，要成为一个真正的专业人士还差得很远，不论是专业知识还是社会实践经验都还有待提高。这次实训让我们充分的认识到了理论与实践相结合的重要性，就像是一个人一样，只有身体和灵魂结合起来才可称之为一个完整的人。
