物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。包装:商品包装是指在流通过程中保护商品，方便运输，促进销售，按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助等的总体名称，并且包括为了上述目的而在采用容器材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动。商流：商品从生产者到消费者之间不断转卖的价值形态转化过程。信息流：信息是以物质介质为载体，传递和反映各种客观事实存在和运动状态的表征。货币/商人与商品流通以货币为媒介的交换是简单的商品流通，商品流通总是伴随着货币流通；作为一般等价物几乎是可以无限分割的；由于货币的介入，交换所必要的欲望、时机的双方一致条件，仅需单方一致便可达成；物物交换时的搜寻交换对象、决定交换物单位等困难，因货币而缓解。商人减少了搜寻时间，交易次数大为减少；商业超越了货币的界限，为交换而进行关于卖者和买者的必要的信息整理从而缓解交易的困难。商业者在交易以外的流通流量中节省流通费用;商业者在物流和信息流中发挥着结点机能-信息提炼和集中贮藏。零售之轮理论1新业态加入低价格、低服务、低档次领域 2新业态成功，更多企业跟进，业态内竞争激化 3业态内竞争使服务水平提高，导致升格4服务水平上升导致价格上升，低价格、低服务、低档次领域 出现空白。零售与批发的功能：提高销售活动的效率。储存和分销产品。监督检查产品。传递信息。批发是指供转售、进一步加工或变化商业用途而销售商品的各种交易活动。批发商处于商品流通起点和中间阶段，交易对象是生产企业和零售商，一方面它向生产企业收购商品，另一方面它又向零售商业批销商品，并且是按批发价格经营大宗商品。其业务活动结束后，商品仍处于流通领域中，并不直接服务于最终消费者。批发商是商品流通的大动脉，是关键性的环节，它是连接生产企业和商业零售企业的枢纽，是调节商品供求的蓄水池，是沟通产需的重要桥梁，对企业改善经营管理及提高经济效益、满足市场需求、稳定市场具有重要作用。零售商处于商品流通的最终阶段，直接将商品销售给最终消费者。零售商的基本任务是直接为最终消费者服务，它的职能包括购、销、调、存、加工、折零、分包、传递信息、提供销售服务等。在地点、时间与服务方面，方便消费者购买，它又是联系生产企业、批发商与消费者的桥梁，在分销途径中具有重要作用。批发商的机能：供求结合机能、信息提炼机能、运输、配送机能、库存调整机能、创造需求机能、延伸的机能减少流通环节，使交易公正、价格合理，节约费用，保证商品卫生。进场费是商场和超市利用其在市场交易中的相对优势地位，向供货商收取的一种费用。 （1）无条件扣款：第一年扣掉供货款的45%、第二年扣掉供货款的24%。（2）咨询服务费：2001年前是全年含税进货金额的0.5%，2002年增加到1%，分别于六月、九月和十二月份结账时扣除。（3）无条件折扣：全年含税进货金额的3.5%，每月从货款中扣除。（4）有条件折扣：全年不含税总进货额≥70万元时，扣全年含税进货金额的0.5%；全年含税进货金额的≥100万元时，扣全年含税进货金额的1%。：（5）配货费：每店提取3%。 进场费：每店收取1.5万元，新品交付时扣除。 （6）条码费：每个品种收费1000元。（7）新品上柜费：每店收取1500元。（8）节庆费：1000元／店次，分元旦、春节、五
一、中秋、圣诞共五次。（9）店庆费：1500元／店次，分国际店庆、中华店庆两次。（10）商场海报费：2500元／店次，每年一次。（11）商场促销堆头费：1500元／店次，每年三次。（12）全国推荐产品服务费：含税购货金额的1%，每月账扣。（13）老店翻新费：7500元／店，由店铺所在地承担。 （14）新店开办费：２万元／店，由新开店铺所在地承担。（15）违约金：各店只能按合同规定销售5+1个产品，合同外商品增加或调换一个单品，终止合同并罚款5000元。（16）交货时间：包括订单日在内三天，每延迟一次罚合同额的0.3%，不送货罚3000元。（17）发票交付：允许大连、无锡、南京、宁波四个门店10日内交付增值税发票，全国其他门店必须随货交付。
