售楼部管理制度
1、售楼部工作时间：，其中为轮值时间。迟到及早退者
罚款5元/次。
2、在售楼部工作时间内不得接打私人电话，手机等通讯工具一律放置在办公室
内，有急事情一律在办公室内接听，但接待客户时严禁接听私人电话。违者罚款10元/次。
3、严格履行请假制度。任何人离开售楼部15分钟以上均需向经理请假，超过
45分钟必须取得经理同意。违者罚款10元/次。
4、售楼部必须保持卫生、清洁、整齐，当日值班人员早、中、晚分别打扫一次
并清倒垃圾同，主任送走客户后应及时整理桌椅。
5、售楼部男士应着西装、打领带，女士着职业套装并施淡妆；上班时间须佩带
工作牌；衣着应整洁、干净；发型整齐；谈吐文雅、礼貌。
6、秘书桌面资料应摆放整齐，秘书桌旁不能谈论与工作无关的事。客户及公司
经理进门时，秘书应起立致意。
7、主任谈客时，原则上不能受任何干扰，若有电话应先登记，待送走客人后再
通知谈客主任跟踪。
8、工作时间员工之间称呼应带职务，早上见面应互相问好。
9、售楼部内不得抽烟（谈客户时例外），违者罚款10元/次。
10、售楼部内不许看与工作无关的书籍、杂志，违者罚款10元/次。。
11、不许在秘书台吃东西，违者罚款10元/次。
12、送走客户后，应在5分钟内清理谈判桌，违者罚款5元/次。
13、售楼部禁止大声喧哗、更不许争吵，由此影响到正常工作者做停职处理。
14、员工每周一轮休一天。（如未休周假，每月可请带薪事假4天，须经理批准）
售楼部
2011年5月15日
《售楼部管理制度（版）.doc》
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