售楼部现场管理制度
一、签到
1、售楼部员工上下班实行签到制，由现场主管负责核实，作为当天的考勤记录。因事、因病不到者，事先必须向销售部主任提交书面请假申请，获准后及时通知现场主管。事后必须销假，任何人不得代其他人签到或弄虚作假，否则作旷工一天论处。
2、员工因业务需要不能签到者，应提前向现场主管报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实由考勤负责人在签到本上如实登记。
二、员工上下班
1、售楼部员工实行每周六天工作日，每周由主管安排员工轮休一天。
2、售楼部严禁午睡。
3、凡上班时间业务原因需要外出者，应在外出前向主管说明，如未经准许离开岗位30分钟以上，事后又没有合理的解释，作旷工处理。
4、凡迟到一次者扣半天工资，每月累计三次者当旷工一天处理，旷工一天则扣三天日薪。一个月内累计旷工三天者，扣除当月薪金，并予以开除。
5、不准在售楼部现场大堂吃零食、化妆。
6、现场不准拨打私人电话，接听私人电话不能超过2分钟。如遇客户要长谈，注意控制时间。
7、接待顺序按签到本顺序。
8、每一次接待完客户要立即把桌凳复位，以及清洁台面卫生。
9、进入售楼部一定要着工衣，不能穿便装进入前台。
10、不能聚集闲谈与工作无关的事，阅读与工作无关的杂志。
11、每次带客户参观完工地后，回售楼部现场应及时整理好自己的仪容仪表。
三、假期申请
1、员工因病请假需持医院证明。
2、因事请假应提前申请，事假半天以内应报主管口头批准；超过一天（含一天）需提交请假报告，由主管审批同意后执行，若事前没请假事后又未补办申请单者，作旷工处理。
3、凡公司刊登广告日、展销会期间，任何售楼人员不得请假，特殊情况者需经理级领导批准。
四、售楼现场工作记录
1、每日工作日记
2、每日来人来电统计表
3、每日成交销控登记表
4、每月市调对比表
5、每周总结报告
6、客户意见综合分析表
五、卫生值日
售楼部现场由现场销售人员负责打扫，每天一次保证卖场清洁。
2003年9月1日
