黄石卫生信息
第65 期
（总第687期）
黄石市卫生局办公室编二〇一一年八月十六日
再跃新台阶拓展新平台
——记黄石市“优质护理服务示范工程”推进会
为进一步推进我市“优质护理服务示范工程”工作，2011年8月12日，市卫生局在市中心医院八楼报告厅组织召开全市“优质护理服务示范工程”推进会。会议由市卫生局医政科科长李京合主持，市卫生局副局长孙秋萍出席会议并作重要讲话。会上，大冶市、阳新县医政科科长及各二级及以上医院护理部主任汇报了工作开展情况，就工作中存在的困难和问题进行了探讨和交流，并参观了市中心医院优质护理试点病房。
会议首先就我市“优质护理服务示范工程”开展以来的进展情况进行了通报。截至2011年7月底，我市有4家三级医院及11家二级医院开展了优质护理服务工作，所占比例为75%。 15所开展了优质护理服务的医院中，有5所医院在50%以上的病房开展优质护理服务。
李京合科长就目前优质护理工作开展的情况提出了具体的要求：一是改革临床护理模式，实施责任制整体护理。二是实施护理岗位管理，完善绩效考核制度。三是不断丰富服务内涵，在各部门广泛开展优质护理服务。四是加强人员培训工作，提高管理水平和服务能力。他同时还对各医院下一步工作提出了“五个一”的具体措施：一是每月要举办一次优质护理的
培训；二是每月开展一次优质护理的督导；三是每月召开一次优质护理的交流会，四是每月进行一次优质护理的宣传报道。五是每月上报一次优质护理工作开展情况。到2011年8月底，所有二级及以上医院必须开展优质护理服务；10月底，所有三级医院必须在80%以上的病房开展优质护理服务，二级医院在50%以上的病房开展优质护理服务。
孙秋萍副局长针对各医院工作中难点焦点问题强调了六个方面：一是进一步提高思想认识。各医院要加强对护理改革与发展必要性和紧迫性的认识，逐步理解开展“优质护理服务示范工程”活动是优化医院服务、加强内部管理、提高医疗质量、促进医患和谐的切入点。二是增强责任感。各医院要在全院范围内对此项工作进行再动员再部署，要建立和完善整体护理包干的工作模式，改革分工方式，落实责任包干，明确职责分工，加强绩效考核，充分调动广大护士工作的主动性和积极性。三是加强护理队伍建设。各医院要合理设置护理岗位，优化护士人力资源配置，加强对护理人员的素质培训。四是要转变护理服务理念。护理工作要坚持以“病人为中心”的服务理念，强化“以人为本”的服务意识，努力使护理工作做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”。五是创新工作方法。各医院在试点工作中，要解放思想，因地制宜，深入探索，敢于创新，敢于实践，促进护理工作可持续发展。六是加强督导指导。市卫生局将依据《黄石市2011年推广优质护理服务工作方案》，对各医院开展优质护理服务工作的情况进行督导检查，并将督导检查结果与各医院年度工作目标考核、评先评优等挂钩，对考核优秀的医院予以授牌表彰，对考核不合格的医院将予以通报批评。
随后市中心医院护理部主任官友爱就开展“优质护理服务”工作从医院组织领导、临床护理管理、临床护理服务、支持保障措施等四个方面进行了经验交流，并邀请各医院护理部主任到“2010年优质护理服务考核优秀的病房”市中心医院消化内科病区进行了参观。
此次“优质护理服务示范工程”推进会，明确了目标，统一了思想，为我市开展下一阶段优质护理服务工作打下了坚实的基础。
（局医政科供稿）
