8、如何合理配臵护理人员？每位护士平均负责病人数？有何原则？
按照医院的规模，护理工作量、患者护理级别、护理人员能力、专业特点，采用动态编配、优化流程、提高效率来合理配臵护理人员。每位护士平均负责病人数≤8人，并体现结构合理、动态调整、护理人员能力与病人危重程度相符的原则。
9、如何进行合理排班？
兼顾临床需要和护士的工作能力，体现对患者的连续、全程、人性化护理，同时根据工作量、技术难度等因素合理调整护士人力。
10、按能级分层，我院护士分哪几个等级？
按能级分层，我院护士分五个等级，即N0、N
1、N
2、N
3、N4级。
11、如何实施高质量心肺复苏？
按压速率至少为每分钟 100 次， 成人按压幅度至少为 5 厘米。医务人员检查脉搏的时间不应超过 10 秒，如果 10 秒内没有明确触摸到脉搏，应开始心肺复苏。
12、我院有哪些特殊岗位护士准入制？
我院有急诊专业护士准入制度、ICU专业护士准入制度、血液净化专业护士准入制度、手术室专业护士准入制度、产科助产士准入制度 五个特殊岗位护士准入制。
13、医院护理的管理体系是什么？
医院护理的管理体系实行护理部——科护士长——护士长三级管理体系。
14、医院护理理念的内容是什么？
以病人为中心、以护理质量为核心，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。
15、国家卫计委“优质护理服务示范工程”活动是哪一年开始的？覆盖率是多少？A类病房有哪些？ 2010年3月份，目前我院示范病房覆盖率100%，其中A类病房有27个，（分别为：城中院区15个：普外科
3、胸心外科
5、骨科
7、创伤骨科
8、妇科
10、妇科
11、心内科
14、内分泌科
16、血液肿瘤
17、神经内科
18、呼吸内科
19、消化内科
21、神经外科
22、ICUA、ICUB，阳湖院区12个：产科
1、神经内科
2、心内
4、骨科
8、胸心血管外
9、内分泌眼科
13、放疗介入
14、呼吸内科
16、神经外科
19、肿瘤
25、新生儿、ICU。
16、国家卫计委“优质护理服务示范工程”活动的主题和目标是什么？
国家卫计委“优质护理服务示范工程”活动的主题是：夯实基础护理，提供满意服务。目标是：患者满意、社会满意、政府满意。
17、执行医嘱用药如何执行三查八对？
执行医嘱用药执行三查：操作前、操作中、操作后查。八对：对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度、有效期。
18、我院优质护理服务的护理模式是什么？
2010年重点落实基础护理、2011年重点开展专科护理、2012年实行责任制扁平化管理，每位责任护士分管患者数平均不超过8人。
19．我院护理人员有哪些职业防护制度？
我院护理人员职业防护制度有：工作人员戴口罩制度；工作人员戴手套制度；手卫生管理制度；一次性无菌医疗用品管理制度；消毒灭菌与隔离制度；医院消毒剂及消毒器械管理制度；医务人员职业暴露防护及处理制度；医疗废物管理制度；化疗药物配臵防护、医院感染管理知识培训制度。
20.何谓弹性护理人力资源调配？
是为保证病人安全，缓解护士工作压力，根据病人数量、护理工作量、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员所采取的措施。对现有的护士人力 资源进行统筹安排、合理利用。科室内各班间由护士长调配、大科间有科护士长调配、全院护士由护理部主任调配。
21.何谓护理人员绩效考核？
护理人员绩效考核就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程。换而言之，就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。
22.“国家卫计委“2012年推广优质护理服务工作方案”中医院工作任务
（1）改善临床护理服务。
①深化护理模式改革②全面履行护理职责③加强护理内涵建设 ④提高专业护理水平⑤积极开展延伸服务 （2）加强护士科学管理
①保证临床护士配备②合理调整护理人力③完善绩效考核制度 ④加大护理培训力度⑤探索实施岗位管理 （3）保障护士合法权益
①切实落实护士编制②保证护士福利待遇③落实支持保障措施
23.江苏省、常州市优质护理服务工作方案
工作目标：
三级医院开展优质护理的病房覆盖率要达到90%以上，其中三级综合医院A类病房数达到病房总数的30%，数量达15个以上。患者对护理服务的满意度要争取达到95%以上。
主要任务：
（1）改革护理模式，全面实施组内责任制为主的整体护理，每个责任护士（责任组长）都要直接包干患者，并相对固定。
（2）完善人力配臵，A、B、C三类病区平均实际开放床护比达到1：0.4，床位使用率＜95%。
（3）加强队伍建设，3年内年轻护士业务能力抽考达标。 （4）深化护理内涵，重点加强A类病房内涵建设 （5）重视病区管理 （6）强化保障支持。
24.优质护理服务的内涵
责任护士全面履行护理职责，为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察患者病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，加强护患沟通、医护配合，提供康复和健康指导。 25.我院推行的优质服务要求有哪些？
（1）让病人在医院就医期间得到哪“六个明白”：明白诊断、明白病情、明白检查和结果、明白治疗方案和用药方法、明白药物可能引起的不良反应；明白医疗费用。
（2）医护人员在工作中要做到哪“六声”：病人入院有迎声；病人出院有送声；病人询问有答声；巡视病房有问候声；操作失误有致歉声；病人合作有致谢声。
26.护士执业注册的有效期？
5年。
