会展概论实践报告
——第二十二届上海国际酒店用品博览会见习总结
一，展会简介：
1.时间：2013年4月1日—2013年4月3日 2.地点：上海新国际博览中心
3展会组织结构：主办单位 上海市旅游局 中国旅游饭店业协会
承办单位 上海博华国际展览有限公司 上海吉庆旅游经济发展中心
协办单位 上海市旅游行业协会饭店分会 4.展会主题：
HOTELEX 上海国际酒店用品博览会作为酒店餐饮行业规模最大、影响了最强、水平最高的博览会之一，一如既往关注酒店用品行业的创新元素与绿色理念的实践。它主要呈现六个展区：餐饮供应设备展、烘培展、桌面用品展、酒店IT智能电子产品安全防范设备展、布草与服装展，以及客房电器用品展。为业内人士提供一站式采购和信息融合的平台。
二、实习岗位：南厅通道
主要负责检查观众填写的表格的信息是否完整与有误。其中，现场把观众分成了国内观众、海外观众和预登记观众三种类型。预登记的观众可以不用填表注册，海外和国内的观众则要填表注册，这就是我们收集观众基本信息的渠道。同时表格中还有简单的调查，帮助我们了解观众得知展会的渠道、参观展会的目的等资料。
三、实习收获
这是我第一次到展会现场实习，虽然只有短短的三天，但我觉得自己真的收获了很多。只从眼界和世面上说，这三天是见人最多，见各种名片最多的时间。形形色色的人，眼花缭乱的名片。检查之余，我们还会很注意名片上的职位，很多都令我们肃然起敬。我们三天最常用的三句话（无论汉语还是英语）就是：“请出示您的表格和名片”、“请先去填一下表格”、“好的，谢谢，请进”。这让我一度觉得很自豪。因为自己也是被别人需要的。另外，这三天也是我说英语最多的时间。而且，这三天的英语经历也让我下定决心学好英语。因为有很多外国人满脸期待的跑来问一些事情，但我们这蹩脚的英语水平只能让别人失望而返。其中，最糗的一次是，有个黑人火急火燎的跑来说：where is the toilet，please？但我们两个就一下子懵了，互相对视了一眼，又回问：what means？结果他在那比划了半天，我们也干着急了半天，还是摇着头走开了。他走后我们才想起来，是在问厕所在哪。太糗了，一个toilet愣是当时想不起来。这英语真的要抓起来了。
三天的工作的确很累，但我们所有的同学还是报以极大的热情，耐心地为观众提供咨询、引导、填表登记的服务。不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香，经过这次的实习确实对展会中观众信息的收集和处理有更加深体会。
