房地产销售之语言篇
在房地产销售行业，如今流行这么一条成功的销售信条：抓住客户的心理+精炼的话术+激情饱满 =成功，那么在这三个要素里面最重要的一点就是精炼的话术，而抓住客户心理是作为房地产销售过程的一个准备过程，激情饱满则是作为一个销售人员应该具备的精神面貌，是一个销售人员应该具备的素质之一，那么加上房地产销售人员精炼的语言技巧这个重中之重的要素，就成就了房地产业辉煌的明天。
下面是一位房地产销售人员在销售过程中的经典语录以及由此引发出来的几点语言技巧，供大家参考。
顾客说：“让我再考虑一下吧”。 房地产销售人员的回答：“先生，您说要再作商量，我非常理解和欣赏您这种处事认真的态度，毕竟买楼对于您他不是吃顿饭，买件衣服那么简单。 为了能向您和您的家人提供更多相关的资料，以帮助您们商量研究，请问，您要考虑的问题？或者还有其它的什么问题可以说出来，大家一起商讨一下，毕竟人多力量大嘛。”
那么在这个房产销售过程中，该销售人员就很好地运用了排除疑难法，一方面体现出了销售人员迎合顾客的心理，另一方面其实是将顾客的疑虑打消掉，促进谈话进入到另一个新的阶段。
另外曾有一位来自高度地产公司的谋划人员提到过，他认为在房地产的销售过程中很重要的一个语言技巧是，在经过自身的一番介绍之后，应更多地采用询问法，多咨询一下顾客的心理需求以及想法。例如：假如您会购买，您主要会考虑哪几方面因素？ 假如您不会购买，我想知道是哪些因素影响您做出这样的决定？但是切记在询问时，一定要注意自己的态度以及用语，千万不要用不耐烦的口气对待顾客，这样的话效果会反之。
《房地产销售之语言篇.doc》
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