第七章 风险分析
7.1 互联网交易过程风险
惠仁特色农产品营销公司在互联网交易过程风险主要有：网站运营风险、网站管理风险、信用风险、质量风险、信息风险、技术风险和灾难性风险等。
7.1.1 网站运营风险
运营风险主要指互联网交易平台模式给惠仁特色农产品流通带来的风险，包括网站的经营风险和信誉知名度风险。经营风险是指互联网交易平台网站不能获得商业利润以保证网站稳定运行的可能性。目前，惠仁特色农产品的互联网交易平台流通模式正处于起步阶段，部分平台网站知名度比较低，并且较多人对平台网站的信誉度持怀疑态度，导致通过互联网模式的交易量很低，这也成为了互联网交易平台网站运营不可忽视的风险。
7.1.2 网站管理风险
互联网交易平台网站的管理风险是指由于交易安全管理、交易流程管理、员工管理的不完善所带来的风险。
交易安全管理风险
随着网购用户数量跨越式增长，也面临许多交易安全问题。导致互联网交易安全风险的主要原因有在线支付方式不安全及交易系统 存在漏洞。目前，网上购物主要付款方式有网上支付、货到付款、银行电汇、邮局汇款、同城交易、手机支付和电话支付等。买家最期望、最放心的付款方式是货到付款，但是许多互联网交易平台网站都不能提供这种付款方式。
交易流程管理风险。在平台模式的交易过程中，买家同卖家协商后签订够买协议，进而支付货款，交易平台网站不但要对互联网交易过程进行监督，而且还要对买方发货，买方确认收货，直至交易结束的过程进行监督。如果平台网站制定的交易流程有缺漏，必然影响对这些环节的有效监督，引发交易流程管理风险。
员工管理风险
我国近年来发生的电子商务犯罪中“监守自盗”现象越来越多，员工管理已成为制约网上交易安全的重要环节之一，其主要原因是电子商务企业对内部员工的管理和监督力度不足、公司的规章制度不健全、某些员工的职业道德修养不高。此外，一些企业利用互联网企业招募新人的机会，委派商业间谍潜入互联网企业，或利用不正当手段收买互联网企业网络交易管理人员，窃取其他企业的账户信息 ，给企业带来了较大的经济损失。 信用风险
互联网交易平台的信用风险是由于网络交易的虚拟化和特殊性，其主体的信用信息不能为对方所了解引发的信用风险，包括卖家信用风险、买家信用风险、互联网交易平台信用风险及第三方支付信用风险。
①卖家信用风险。主要指卖家及时发货或因缺货等原因有意拖延发货时间；为了提高收益，故意向买家出售不符合其要求商品，给买家造成的风险。 ②买家信用风险。其集中表现在买家收货后，延期确认收货，造成卖家不能及时回收资金，从而产生经营风险。究其原因，主要是买家遗忘或道德诚信问题。
③互联网子交易平台信用风险。许多农产品互联网交易网站在建站初期，为了吸引买家和卖家，提供了一些免费服务：如免费物流送货、卖家免费注册开店等，但是由于出现网站运营困难、与物流公司免费物流送货、卖家免费注册导致较多信用问题后，互联网交易网站可能单方面停止这些服务。从而使交易双方对网站的信用度产生怀疑，进而影响平台模式的农产品交易量。
④互联网支付机构信用风险。为了保证买家的权益，许多互联网交易平台网站采用互联网支付中介的支付方式（如财付通、支付宝等），其主要特点是进行交易的二次清算，即买家先将资金汇入互联网支付中介机构，在买家确认收货后，互联网支付中介机构再将资金转入卖家账户。一般情况下，卖家发货与买家收货之间时间间隔比较长，因此互联网支付中介机构账户中将累计大量资金。提供互联网支付中介服务的机构存在较多不确定性，如：经营不善导致破产，致使其账户中的客户资金无法退还，管理不善导师用户资金被挪用等，给交易双方带来一定的风险。 信息风险
信息风险指信息虚假，信息滞后，信息不完善，信息垄断等有可能带来的损失。互联网交易平台存在的信息虚假现象集中表现为平台会员发布的农产品供需信息不真实及会员身份信息不真实。信息滞后与不完善主要表现在互联网交易平台网站中过期的供需信息大量存在，卖家对商品的描述不完善等方面。信息风险的发生原因是多种多样的，既有不发分子主观意愿造成的（如：网络欺诈），也有平台网站管理不善造成的（如：信息滞后）。这些风险不仅使厂商和消费者在经济上蒙受重大损失。更重要的是它会使人们对惠仁特色农产品电子商务这种新的流通模式失去信心。
在信息风险中有一类因定价模式引起的风险，它普遍存在于农产品互联网交易平台网站中。这种风险是农产品价格不稳定个定价模式存在缺陷两方面造车的。农产品供给短期弹性较小，长期供给弹性较大，加上农产品需求受“凯恩斯陷阱”和恩格尔陷阱“双重影响，需求弹性一般较小，所以农产品价格呈”蛛网发散型的波动“，意味着农产品比其他商品更容易出现价格大涨大落。卖家在平台发布商品信息时，互联网交易平台提供的定价模式为固定价格，且有有效期较长（有些平台网站农产品价格的有效期为1年或永久）。如果在定价后，遭遇农产品价格上升，卖家对价格没有及时进行修改，买方低价买进，就会给卖家带来较大损失，挫伤卖家在互联网交易平台进行农产品交易的积极性。
技术风险
惠仁特色农产品互联网交易平台流通模式的技术风险包括网络系统风险，数据存取风险及交易信息安全风险。
①网络系统风险。互联网交易商务活动的有序运作依赖手从平台网站服务器到因特网再到交易双方电脑的整个网络系统的稳定。其中平台网站服务存在风险是网络系统的主要风险。由于存在平台网站服务器计算机硬件的质量缺陷。防火墙存在漏洞使黑客入侵破坏服务器，进而导致互联网交易平台网站瘫痪：因特网服务到期或网络运营商升级服务器导致网络中断，以及平台网站域名到期等都给互联网交易平台的全天候服务带来风险，
②数据存取风险。数据存取风险主要是由于未按规定对系统数据或交易信息进行存取造成的。首先，平台网站的工作人员操作不当。错误地收集或删除数据错误，导致网站重要数据缺失或信息外泄。此外，今年来，电子商务网站经常遭受黑客的攻击，这些黑客进入系统数据库，修改，删除数据或窃取企业的重要数据，对平台网站的稳定运营。
质量风险
质量风险，主要是因为电子商务的虚拟性，买方无法通过网络直接辨别惠仁特色农产品的品质，从而为卖家参杂使假，以劣充优和缺斤短两提供了更多机会，另一方面，如果买方在收获后发现产品质量问题，要求退货，由于惠仁特色农产品的易腐性，会给买卖双方造成损失和纠纷的可能。
灾祸风险
灾祸风险是指直接导致互联网交易平台网站无法运作的灾害型风险和认为因素风险。灾害型风险是指自然灾害（洪灾，地震，台风等）及火灾等风险因素，人为因素风险主要包括电脑病毒入侵破坏服务器系统及因操作不稳当导致服务器硬件设备损坏。灾害风险不仅使互联网交易平台面临无法运营的风险，而且也给灾祸发生时正在进行的交易的买卖双方带来损失。
7.2 惠仁特色农产品物流风险 在现代农产品电子商务系统中，物流是其重要的组成部分，对于农产品这类实体交易。必须通过物流手段才能实现。交易双方在互联网进行交易以后，需要选择产品物流的方式。买方或卖方自运虽然可以减少风险。但是长途运输耗费较多的和物力。因此，委托平台或第三方物流企业进行配送站主导地位。我国物流技术较的落后和农产品物流的市场不确定性，加之鲜活农产品的易腐性，是平台流通模式鲜活农产品的物流的主要风险来源，具体表现在以下几个方面：
7.2.1 物流安全性风险
物流过程中造成货物损坏，被盗或灭失的可能性即为物流安全性风险。目前，我国农产品没有统一的流通包装标准，较多农产品仅经过简易包装甚至无法包装便进入了流通领域。物流企业普遍疏于对职工的严格要求，在装卸搬运过程中，极易发生粗暴搬运导致农产品损耗现象，同时部分物流工人也因玩忽职守导致货物被盗现象频发，此外，一些客观因素，比如天气原因，战争，车祸等等，也是造成农产品物流安全风险的重要原因。
7.2.2 时滞违约风险
时滞违约风险即由于各种原因货物没有能够按时送到，给农产品交易双方带来的风险。对于卖方，如果农产品没有按时送到买方手中，买方可能因此拒绝确认收费或要求赔偿，给卖方带来经济损失：另一方面，时滞可能造成供货中断，使买方零售业面临断货的风险。
7.2.3惠仁特色农产品变质的风险
该风险体现在两个方面：①货物损失风险。惠仁特色农产品物理是因其易腐烂的特点，对物流技术、设备有着较高的要求。若物流工程中，保鲜工作不到位，则容易造成鲜活农产品腐烂变质；②纠纷风险。买方在确认收货时，发现货物腐烂，无法确定是产品质量问题还是物流配送问题，会给买卖双方带来纠纷。
7.2.4 物流资源紧张风险
农产品生产与工业、电子类产品生产不同，其种植和收获具有明显的季节性。当某种农产品大量集中上市时，势必会造成物流资源紧张的情况，而卖方普遍疏于对物流信息的搜集，对无聊市场的能力状况不了解，如果此时交易双方在平台完成了交易后，卖方发现物流市场中没有可以利用的物流资源，将会给交易双方带来经济损失和纠纷的风险。 7.3 互联网交易平台流通模式的间接风险因素分析
间接风险因素主要指市场环境、自然环境、社会环境、政治经济环境等环境因素及人才因素给平台模式特色农产品的流通带来的风险。这些风险虽然没有直接作用于惠仁特色农产品的流通，但通过影响相关行业而给平台模式的运作带来风险。
7.3.1 市场环境风险
平台模式虽然开拓了惠仁特色农产品的流通渠道，加速了流通信息的反馈，但是整个惠仁特色农产品的流通过程诶呀脱离市场环境这个大背景，市场环境风险依然存在。平台模式市场风险是指市场环境给平台模式各要素带来的风险，主要包括：农产品价格波动风险，平台网站面临的竞争风险和经济危机风险。
（1）近年来，多种特色农产品的价格都经历了较大的波动，其原因是多方面的：种养殖成本增加、流通成本（汽油、柴油价格上涨）增加、旱涝等自然灾害频发以及农产品流通信息不畅，导致农民盲目生产。农产品价格频繁波动，给互联网交易平台带来的最大麻烦就是农产品的定价问题，卖家要花费大量时间关注市场农产品的价格的变化，防止因农产品价格波动没有及时修改网店中商品价格带来的损失。
（2）平台网站面临的竞争风险
现阶段，我过农产品互联网交易平台的发展还处于起步阶段，数量少、规模小，面临的竞争风险比较小，但是，随着农产品电子商务的进一步发展，农产品平台模式网站数量和规模的增大，其业务覆盖的区域必然发生重叠，从而导致竞争的发生。在相互竞争中，一些顾客信誉度好，运营稳定的农产品互联网交易平台网站将会占有更多的市场份额，另一些平台网站将会在竞争中面临份额减少甚至破产的风险。
（2）经济危机产生的风险
电子商务具有交易环节少、交易成本低的特点，能够较大的减少经济危机的影响，但是，经济微机会给物流市场和农产业带来较大的冲击，进而造成惠仁特色农产品平台模式的交易量较大幅度减少，给互联网交易平台流通模式的发展带来危害。
7.3.2 自然环境风险
自然环境是环绕人们周围的各种自然因素的总和，为了直接同风险中的灾难性风险进行区分，间接风险中的自然环境风险只要是指自然灾害级疫病给惠仁特色农产品生产带来的风险。自然灾害及疫病给惠仁特色农产品流通带来的风险主要是价格波动风险和特殊农产品质量风险。近年来，自然灾害、疫病等频繁发生导致农产品价格波动较大。
7.3.3 政治经济环境风险
宏观经济环境是指经济体制、经济发展水平、物价变动水平、金融、证券市场发育及完善程度等具体因素的总和，这些因素也在一定程度上影响着惠仁特色农产品互联网交易平台流通模式的运作。其中，经济发展水平的影响最为显著，发展惠仁特色农产品互联网交易平台流通模式对农村互联网覆盖率、农村经济发展水平都有较高的要求。
此外，政策和法律也是宏观政治经济环境中的重要因素。当国家经济政策发生变化时，往往会对互联网交易平台网站筹集资金、企业投资及其他经营管理活动产生较大影响，增加惠仁特色农产品互联网交易平台流通模式的运行风险。
法律是电子商务的重要外部环境。在电子商务活动中，法律不仅是打击网络犯罪维护消费者的有力武器，更是商务主题在网上商务活动的基本规则。近年来，我国电子商务迅猛发展，电子商务模式层出不穷，而相关法律的制定跟不上电子商务发展的速度，出现了许多法律空白，使一些电子商务行为缺乏法律控制，许多电子商务纠纷无法依法解决，个参与电子商务活动的企业或个人带来了风险。电子商务法律风险大致包括一下几类：
①电子商务交易法律风险。互联网交易平台交易过程具有虚拟化、无纸化的特点，这样就容易引发网上交易与支付、电子合同、电子商务认证、电子数据证据及在线争议解决等新的法律问题。目前，我国规范电子商务交易的法律体系还不十分完善，难以保证某些电子合同、电子签名和网上交易承诺的法律有效性；此外，一些不法分子钻法律空子，使得网上交易欺诈频频发生，给惠仁特色农产品的网上交易带来了风险。
②隐私风险。交易双方需要在互联网交易平台注册为会员时，需要填写个人身份信息、联系方式等信息，子啊交易过程中，买家需要输入个人账号信息，住址信息等，由于互联网的开放性，这些信息很有可能被一些不法分子利用木马、黑客等手段获得，从而给交易双方带来较大风险。消费者不但要面临个人账号信息、住址信息被窃取，造成资金财产损失的风险，而且也将面临个人其他隐私信息被公开的风险；企业也将面临商业秘密被其它企业或不法分子窃取的风险。因此，隐私风险是电子商务理发需要解决的重要问题之一。
③知识产权风险。由于一些平台模式主体对知识产权法的漠视，有意无意触犯了知识产权法，这些侵权行为会导致法律纠纷，甚至面临“吃官司”的风险，给平台模式主体带来较大的经济损失。另一方面，在电子商务时代，有野互联网的开放性，平台模式主体的知识产权也要面临被他人侵犯的风险，因此，平台模式主体要加强对自身知识产权的保护。
7.3.4 社会环境风险
对于平台模式产生影响的社会环境风险来源于社会的失序、不稳定和社会舆论的导向。战争、大规模骚乱、暴动等政治局面的动荡以及恐怖主义的破坏造成社会的失序、不稳定必然对毁人特色的流通带来较大影响。社会舆论导向的影响主要是对消费者的消费行为产生影响，对于惠仁特色农产品的互联网交易平台流通模式来说，社会舆论导向所产生的影响有积极的也有消极的。例如：某电视台对某互联网交易平台交易过程中有虚假现象进行了曝光，会使消费者对互联网交易的接受度降低，甚至产生抵触情绪，进而影响到平台模式的农产品交易量。相反，如果媒体对互联网交易平台在农产品流通方面取得的成功进行报道，会增强消费者对互联网交易的接受度从而促进平台模式的发展。
7.3.5 人才风险
电子商务是一个交叉性的边缘产业，具有较大的科技含量，除了需要电子商务的专业人才外，还需要大量的物流、计算机软硬件、数据库、经济学甚至管理学等相关学科的人才，加之其发展处于起步阶段，更加需要这些人才为其发展加油助力。然而，我国农产品互联网交易平台一般位于经济欠发达的农村地区，给吸引高素质的专业化人才带来一定的困难。
