第一部分《中国建设银行对公柜面人员
岗位培训教材》习题集
1 公用操作
1.1 营业日操作
一、单选题
1、营业期间，柜员因故离柜中断服务，必须摆放（ ）柜台指示牌。
A、停止营业
B、系统故障
C、暂缓服务
D、暂停服务
答案：D 知识点：营业日操作
2、如机构已做完日结但当天仍需再次签到时，必须经（ ）做机构重开控制档参数的维护，设定生效日期和处理截止时间后，营业机构方可选择2-重开，重新进行机构签到。
A、营业机构营业主管
B、一级分行运行中心
C、上海开发中心
D、北京数据中心
答案：B 知识点：营业日操作
3、营业结束，柜员正式结账最多可执行（ ）次。
A、1 B、2 C、3 D、4 答案：C 知识点：营业日操作
二、多选题
1、营业期间，关于柜员临时离柜，以下操作正确的是（ ）。
A、启动0004柜员/主管签退交易签退
B、按ESC键签退
C、输入CTRL+L将屏幕锁定
D、结账后签退
答案：ABC 知识点：营业日操作
2、以下关于机构结账的表述正确的是（ ）。
A、机构营业终了时，必须首先进行柜员结账，营业的全部柜员结账后再进行机构结账 B、营业机构必须确认各项业务全部处理完毕后，方可完成机构签退
C、有未落地事务、退回待查报文、前一工作日未处理报文或未打印凭证时，必须进行处理后办理日结
D、打印柜员结账清单，机构签退打印机构签退清单
答案：ABCD 知识点：营业日操作
3、柜员日结需打印的清单包括（ ）。
A、《账务性流水交易清单》和《非账务性流水交易清单》
B、《尾箱库存现金登记簿》
C、《重要空白单证登记簿》
D、《机构签退清单》
答案：ABC 知识点：营业日操作
4、下列属于营业日终应关注的事项有：（ ）。
A、查看日终余额应为0的内部账户是否有余额
B、检查内部账户是否有异常挂账情况
C、打印当日自制凭证清单并核对
D、查看是否有未处理的汇划落地报文
答案：ABCD 知识点：营业日操作
5、普通柜员日终处理的程序：（ ）。
A、柜员结账
B、打印日终清单
C、柜员签退
D、机构结账
答案：ABC 知识点：营业日操作
三、判断题
1、营业日工前打印前一天有关报表时，8-批报表管理下选项1-批报表打印，输入日期应是昨天的日期。（ ）
答案：T 知识点：营业日操作
2、营业机构每日只允许做一次机构日启。（ ）
答案：F 知识点：营业日操作
3、在午间或其他相对空闲时间，柜员可进行试结账操作，对现金及重要单证余额进行账实核对，以减少日终出现差错的查找时间，但因为当天交易处理并未结束，营业日终时仍需要做正式结账操作。（ ）
答案：T 知识点：营业日操作
4、营业日终，对公业务柜员和综合柜员直接换人勾对业务流水，本人不再勾对业务流水。（ ）
答案：T 知识点：营业日操作
5、营业日终，普通柜员在完成尾箱全部现金清点并与系统核对相符后，可以直接封箱（包）上单锁，不再换人复点。
