电子银行业务考试试卷
姓名： 得分：
一：选择题（每题2分，共计30分）
1、关于个人网上银行转账交易限额说法正确的是（） A、日累计笔数100笔，日累计金额20万元 B、日累计笔数50笔，年限额5000W C、日累计金额50W，年限额500W D、日累计金额20W，年限额5000W
2、销售点终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费刷卡结算等服务的专用电子设备，它的英文简称是（ ）。 A、ATM B、POS C、JCB D、CVV
3、我行客服中心号码为（ ） A、0955-5031769 B、0955-5155726 C、0955-5031206 D、0955-7666666
4、关于手机银行使用说法不正确的是（） A、手机银行无需登录即可使用部分功能 B、行内转账交易可选择三种转账方式 C、日累计笔数100笔，日限额5W D、单笔限额5W，年限额1825W
5、按照中国人民银行相关制度规定，我行借记卡在ATM机上取现（ ）
A、每卡每日累计取现不得超过5000元 B、每卡每日累计取现不得超过2000元 C、每卡每日累计取现不得超过20000元 D、不得超过信用额度
6、以下关于我行手机银行登录密码描述正确的是（） A、手机银行客户可进入“我的-账户管理”菜单，进行登录密码修改
B、忘记密码或修改登录密码时，新旧密码可以相同 C、手机银行登录密码长度需介于6位-20位小写字母之间 D、手机银行不允许设置简单密码（如111111）
7、三证合一的标识从营业执照中哪个地方可以看出来（ ） A、成立日期 B、类型 C、统一社会信用代码 D、编号
8、下列说法正确的是：（）
A、多个客户可以共用一个手机号码开通手机银行 B、一个客户可使用多个手机号码开通手机银行 C、一个客户只能使用一个手机号码开通手机银行 D、一个手机银行可以追加本人名下的多个账户
9、来我行办理POS机以下哪个证件是不用提供的（ ） A、营业执照 B、税务登记证 C、身份证 D、餐饮服务许可证
10、客户来我行办理POS机的，需要填写（ ）。
A、特约商户综合支付服务协议书 B、商户POS机服务协议 C、POS通补充协议 D、以上都不对
11、银联POS机的结算周期是（ ），周一的交易，（ ）结
款；周六的交易，（ ）结款；银联清算时间为（ ） A、T+1；周二；周一；23:00-10:00 B、7天；周一；周日；22:00-8:00 C、3天；周二；周一；23:00-10:00 D、T+1；周一；周一；22:00-8:00
12、宁夏中宁青银村镇银行的网址是（ ） A、www.daodoc.com B、www.daodoc.com C、www.daodoc.com
13、下列说法正确的是（ ）
A、网上银行交易密码忘记了可自行在系统修改
B、手机银行转账分为跨行转账、行内转账、手机号转账 C、网上银行初始登录界面登录名为客户银行卡号或存折 D、客户不会写字的，为客户签字、代填凭证等
14、办理POS机需要在资料上盖（ ）章。 A、9个 B、10个 C、11个 D、12个
15、自( ）起，我行客户I类账户只能开通一个。 A、2016年9月6日 B、2016年12月1日 C、2016年11月1日 D、2016年12月31日 二：多选择（每题4分，共计20分）
1、以下哪些账户可以设置为我行手机银行默认账户？（） A、活期存折 B、定期存折 C、借记卡 D、贷记卡
2、自2016年9月6日央行下发《关于调整刷卡手续费的通知》，下列说话正确的是（ ） A、借记卡每笔0.6%，上不封顶 B、贷记卡每笔0.6%，上不封顶 C、借记卡每笔0.6%，封顶20元 D、贷记卡每笔0.6%，封顶60元
3、办理POS机时商户必须提供的资质包括（ ）。 A、法人身份证 B、营业执照 C、税务登记证
D、商户所在地址的租赁合同或购房合同
4、客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应履行对客户的安全告知义务，以下属于告知内容的有（）。 A、UKey本人保管、使用 A、不要设置简单密码
B、提醒客户必须登记本人使用手机
D、提醒客户是否受犯罪份子诱导开通网上银行
5、下列哪种情形办理POS机时，必须在我行开立公户（ ） A、个人 B、个体工商户 C、公司 D、合作社 三：判断题（每小题1分，共计10分）
1、网上银行交易限额只能通过营业网点柜台更改。（ ）
2、手机银行登录密码可以和取款密码设置一致。（ ）
3、使用网上银行无需UKey也可进行转账业务。（ ）
4、个人网上银行系统不可以向企业汇款。（ ）
5、客户下载手机银行后无需去柜台即可快速注册开通。（ ）
6、根据人民银行规定，12月1日起在ATM机转账除账户名一致的，其余都在24小时以后到账，并且中途可撤销。（ ）
7、手机银行挂失后，客户仍然可以使用转账业务。（ ）
8、POS机消费进入公户的金额不能直接转入我行银行卡。（ ）
9、商户办理POS机时提供的资料可加盖税务章，和公章具有同等法律效应。（ ）
10、我行银行卡以623581开头，一共19位。（ ） 四：简答题（每题10分，共计40分）
1、电子银行业务的定义？
2、简述我行手机银行的特点？
3、办理POS机所需的资质及资料有哪些，并请简述注意事项？
4、结合日常使用，谈一谈电子银行方面遇到的问题，并给电子银行业务发展提几个建议（包括使用、办理、营销等方面皆可）。
