他山之石，可以攻玉
——参观学习小结
为学习、借鉴兄弟医院创建“三甲”的成功经验，进一步加快我院创“三甲”步伐，提升三甲创建内涵质量，X月X日至X月XX日X院长带领班子成员和部分三甲创建工作人员赴XX医院和XX医院就三甲评审准备工作进行学习交流。通过召开了创三甲交流座谈会和“一对一”实地取经的方式，针对自己本职工作和三甲创建薄弱或缺失环节深入交流学习，及时找出差距，寻求解决措施。现将我的一点体会汇总如下：
（一）严格按照卫生部评审细则的相关内容，完善、规范各项制度与职责。不是闭门造车式地自研自酌，而是要充分利用和借鉴卫生部及周边区域性综合医院的成功范本，指导我院相关工作的开展。并将各类制度与职责按照类别或年份进行汇编，既方便医院职工查找、学习，又能规范制度与职责的整理存档。
（二）充实文档保证资料齐全，并做好资料归档整理。补充、完善和规范近三年的各种资料与记录，制作统一的目录和文件盒标识。新增一个透明文件柜，归放三甲评审资料，使评审专家能快捷准确地找寻目标文件。
（三）关注细节的规范。三甲评审是一项浩大的工程，但我们必须面面俱到、做到精细才能确保评审万无一失。例如虽然专家在评审五院院办公室工作时只检查了文件这一部分，但却从文 - 1 -
件的发文流程、文书规范乃至文件的装订都一一细查，可谓针对重点深度挖掘。
同时又要做到有的放矢，结合新标准将重心落到历年评审的考核重点上，而办公室的重点就在医院资料的齐全和文书的规范上。因此要认真学习卫生部评审细则，将资料准备齐全，并按照国家标准从各个环节规范文书。
（四）最后也是最重要的：全院上下必须高度重视三甲迎评接待工作，这是留给评审专家最初、最直观的印象。参观学习的两家兄弟医院都在最后的接待工作中有突出良好的表现，为评审增添了无形分值。重点在以下几方面：
1.政府和主管局的高度重视。政府、主管局在日常政策、资金、人才等的支持情况，以及评审时县、局领导的参与情况从一个侧面反映了医院在开县的经济、社会地位。这需要请领导与政府、主管局密切联系、加强沟通。
2.接待方案：尽早着手拟定方案，与其他科室做好分工、加强协作配合，参照借鉴兄弟医院的成功经验尽量周全。
具体的接待：（1）将接待工作落实到个人头上，避免慌则乱；
（2）接待的细节必须准确、细致；（3）接待人员须接受规范培训；（4）做到一对一或多对一的服务，确保至少有一名相关人员陪同评审专家。
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