高校服务性学习的实践与思考
摘要：服务性学习是将服务代写论文与课程学习相结合的一种经验教育。开展高校服务性学习，要有学校管理者的支持，要注重发挥教师主导作用，调动学生的学习积极性，处理好服务者服务他人与自身提高的关系。
关键词：服务性学习；实践；思考
一、服务性学习的内涵
服务性学习属于经验学习的一种，与学校课程密切联系，包含着对课程内容的反思。在服务性学习中，服务活动是精心组织的。它不仅要满足社区的实际需要，而且也有明确的学习目标，还要为学生提供经验性的学习体验。也就是说要将服务整合到学术性课程之中，使学生在为社区服务的过程中应用新学的知识，对所做所见进行反思，强化和拓展其在课堂中所学到的知识技能，并增强社会责任感和公民意识。在这种学习中，学生不仅在经验活动中学到很多在课程中不能得到的知识和技能，而且经验活动为学生创造了把课堂上所学的知识应用于实际之中的机会。因此，也可认为：“服务性学习”是将大学生学习与社会活动结合而衍生出的一种素质教育新途径。
二、服务性学习的特征
(一)服务性学习具有平等互惠性
在服务性学习中，服务者与被服务者双方是平等、互惠的一种关系，参与服务的学校、学生一起建立目标，一起决定进行的方式来满足双方共同的兴趣、需求与期待。传统的志愿服务大都由提供服务的一方来主导、策划整个服务活动，而新的服务性学习方案则由双方居于平等地位，承认双方的需求都很重要，共同合作，彼此相互学习，一起来完成整个服务活动。通过一定的活动双方共同交换信息，共享资源，加强双方的能力与成长。
(二)服务性学习具有多元参与性
所谓多元，即服务性学习应包含各种多元的群体，例如有不同年龄、不同性别、不同学习方向、不同学识能力、不同背景等的群体。服务者与被服务者均有机会接触与自己背景、经验不同的人。多元还指服务机构的选择、安排，服务方式、服务时间、服务完成等，均应让学生多元选择，以适应不同学生的兴趣、能力与需求，让不同的人都能充分发挥他们的能力和智慧。
(三)服务性学习以学生学习为中心
服务性学习尤其强调学习与服务的结合，服务是过程，学习是目的，一切服务性学习活动都以学生学习为中心进行。服务性学习要求，在设定了具体学习目标后，要通过服务双方的具体经验反思，来达到学习的目标。人们经由具体经验，通过反思去观察、体会自己的实际经验，由反思中悟出新的原理、观念，并应用新观念于新的具体经验中。实际经验并不一定带来学习与领悟，必须通过反思才能产生新的学习效果，故反思是经验学习中最重要的一环，是影响服务性学习的关键因素。
(四)服务性学习有助于培养学生的社会责任感
国外一些研究表明，服务性学习对促进学生的社会责任感有积极作用。参与服务性学习的学生在社会责任感、人际交往及学业水平等项的测试上成绩均有所提升，他们对学校更富有责任感，对待他人更友善，信任他人和被他人信任，乐于帮助他人，做事认真、可靠。参与服务性学习的学生认为：他们为社会做出了贡献，为社会服务的意识有所增强，对社会发展起到了积极作用。
三、服务性学习的几点尝试
服务性学习有许多种类、形式和内容。我校重点开展了以下三种服务性学习活动：
(一)开展与课程相关的服务性学习活动
1.在教师指导下的“学长”辅导活动
由学校专门机构制定辅导计划，安排时间，提供场所，由高年级优秀本科生自愿报名参加“学长”辅导队伍，经过培训、试讲后，“学长”成为服务性学习的服务者，为低年级学生以“学习社区讲坛”形式，开展以公共基础课为主的系列学习辅导。具体辅导形式和内容的确定首先由各班学习委员组成的“学生学习信息网络”提供被服务者的学习需求，然后由教学经验丰富的教师在形式上运筹策划，在内容上给予精心指导，再由学习服务者结合个人的学习经验和体会，经过充分的准备后，向低年级学生提供服务性学习帮助。由于学习服务者与被服务者年龄接近，专业相同或相近，双方易于沟通和交流，自然会营造出一种平等互惠的和谐学习氛围。因此，学生都乐于参加不同形式的课程辅导活动，学习效果比较明显。
2．利用网络开展服务性学习活动
在学校的支持下，学生用自己的聪明才智广泛采集优秀教育资源，充分利用现代信息技术，策划并创建了“学习社区”网络频道，利用网络的形式向更多学生提供服务性学习。“学习社区”网络频道设置的宗旨是为学生学习服务，主要设置了三个专题栏目：(1)学者论学栏目。引述名家寄语，展示大师风采，介绍名师、大家的治学之道和成功经验，将众多大师独具魅力的风采汇集起来，展示给学生使其感悟学会学习、学会做事、学会做人的道理。(2)名师讲坛栏目。分十个专区推荐具体的学习方法和技巧。即：强化英语学习，解读高等数学，精通专业课程，提升实验技能，创新论文攻略，激发高效记忆，探索学习技巧，扫除学习障碍，注重图书网络，挑战考研之路。由于指导内容丰富，方法具体适用，达到了授之以渔的目的。(3)学友交流栏目。下设八个专区，每个专区根据不同学科大致分类为本期话题、基础课程、英语沙龙、计算机与网络、船舶机械、电气电子、人文经管、经验杂谈。这为学生提供了一个畅谈学习体会，研讨学习方法，交流学习经验，提高学习技能，培养创新意识的网上交流平台。学生通过网络相互交流，互学互助，相得益彰。
(二)开展连续的课外服务性学习活动
学生群体中蕴藏着丰富的智慧和创新成果，这是一种优秀的资源。高校应善于发现和利用这方面资源，并把它转换成服务性学习资源。几年来，我校举办了以创新创业为主题的“探索与交流”系列课外服务性学习活动。这项活动为学生搭建了一个由不同年级、不同专业、不同学习层次、不同发展类别学生组成的交流互动平台，从而使同学们可以广泛地开展学习方法、实践技能、创新体会等学术方面的探索与交流。在学生们的积极参与下，活动现场交流场面热烈，学生们在交流中能增进团结，加深友谊，形成了一种良好的帮学、互助氛围。这一活动的顺利开展收到了既能培养学生的社会责任感，又能广泛传播个人的学习经验和良好的学习方法的双重功效，同时营造了更好的校园学习氛围。
(三)开展专项服务性学习活动
开展以研讨和传授学习方法、学习经验为主题的服务性学习活动。为了进一步加强学生学习经验的总结和交流，学校策划并组织实施了每年一届的大学生学习经验交流征文比赛。获奖征文被陆续刊载在由学生自办的服务性学习校内月刊《大学生学习参考》上，或以探索与交流的方式展现给广大同学，让更多学生来分享他们的佳作并将他们行之有效的学习方法、学习技巧和创新体会传递给更多需要帮助的人，使学生不断改进自己的学习方法，提高个人的学习能力，启迪更多学生的创新思维。同时，在这一活动中，服务者也培养了个人的社会责任意识，其综合能力也得到了锻炼。
经过研究发现，以上服务性学习活动对学生成长产生了积极影响。通过问卷调查表明：
在被服务的学生中，有86％的学生认为服务性学习“使学习变得更有趣”；74％的学生认为它能“帮助我理解怎样把功课学得更好”；90％的学生认为它“有利于学会独立思考”。而在提供服务的学生中，91％的学生认为，服务性学习教会了他们如何与同学和老师相处得更好，以及怎样在一个新的集体中尽快融洽合作，从而更能理解他人，做到办事认真、守时，乐于助人，能主动承担责任；95％的参与服务性学习的学生认为，服务性学习“使我更加自信并感受到服务他人的乐趣和荣誉感”。
四、对服务性学习的几点思考
(一)学校各级管理者的关心支持非常重要
大学生“服务性学习”活动，是一项具有广泛性和复杂性的教育活动。要使服务性学习逐渐得到推广和普及，需要学校管理者具有“服务学生学习”的新理念，认识到服务性学习既是学生学习的一种方法，又是素质教育的一条新途径，应在思想上给予关心，在组织上给予领导，在行动上给予支持。要放眼全局，运筹推动。只有这样，“服务性学习”才有可能得到发展。
(二)注重教师主导作用的发挥，充分调动学生参与的积极性
服务性学习种类繁多，形式多样，内容广泛。除了要在学校的统一计划安排下有序进行，更重要的是要充分发挥教师的主导作用。作为教师，要积极主动把握住自己在服务性学习中的主导地位和作用。服务性学习的顺利进行需要广大教师的大力支持和精心指导，通过教师丰富的教学经验，积极启发学生思维，激发学生兴趣，充分调动学生参与服务性学习的积极性和主动性，在生动活泼、轻松的气氛中，主动探索服务性学习方法和内容，不断培养和提高学生的学习能力、科研能力、传授能力和乐于为他人服务的奉献精神。
(三)服务性学习的服务者要处理好服务他人与自身学习提高的关系
大学生首先要刻苦学习，掌握先进的科学文化知识，用充实的理论知识武装自己。一方面，应当把专业知识放在主要位置，努力掌握一定的专业文化知识；另一方面，要了解并学习当代最先进、最前沿的科学知识，将服务性学习活动与提高科学文化素质紧密地结合起来。新时代的大学生应该有为同学服务的意识，有责任、有义务、有目的、有方法地为同学服务，在为同学服务中培养能力，提高为人民服务的本领。
参考文献：
［1］刘宝存．美国高等学校的服务性学习［J］．比较教育研究，2005(11)．［2］赵希斌．美国服务性学习实践及研究综述［J］．比较教育研究，2001(1)．［3］王炜．服务性学习——一种新的教学方法［J］．教育探索与实践，2006(3)．
