海口三湘人家酒店管理有限公司
2012年度优秀评选通知
公司各职能部门、各分店：
在即将过去的2012年度里，公司经营和各项工作均取得了比较可喜的成效，公司涌现出了一大批兢兢业业、勤勤恳恳、尽职尽责的优秀员工。为表彰在2012年度中做出显著成绩的优秀者，同时以优秀员工的事迹推动公司全员在2013年的各项工作中再创佳绩，进一步增强员工的向心力和凝聚力，促进公司健康、快速发展，全面提升公司的运营质态和管理水平，公司决定在全公司范围内开展2012年度各项优秀者称号的评选工作。现将评选工作的有关事项通知如下：
一、奖项设置及名额
1、年度劳动模范、年度微笑天使、年度业务巧手、年度服务能手各11名（每店一名）；
2、年度保洁之星2名，年度优秀洗碗工2名，年度最佳采购员 1名，年度后勤服务之星1名（电工、司机），年度保安明星1名；
3、2012′企业忠诚奖1名；
4、2012′三湘人家风云人物奖1名(创新思维、管理能力、所做贡献、个人修为等综合考评)；
5、2012′最佳团队奖1名。
二、评选原则
1、评选对象：面向全体员工，不限年龄，性别，职务，不限加入三湘时间。
2、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，必须是以故事的形式叙述。
三、评选条件
1、充分理解和认可三湘的企业文化，遵守各项规章制度，全年没有受过重大处罚，具有团队合作精神。
2、参选人在三湘的事迹，经历足以感动全部三湘同仁，足以激励全体三湘同仁，足以赢得尊重。
四、评选标准
1、年度劳动模范：具备良好的职业素养，服从精神，忠于公司，品行端正，具备良好的团队合作精神，工作勤奋、任劳任怨，整年度综合业务突出；
2、年度微笑天使：具备服务人员应有的风采和魅力，能将“微笑”渗透到服务工作的每个细小环节中，能营造一个和谐、愉快的服务氛围，为顾客提供最贴心的服务，赢得顾客的满意和笑容；
3、年度业务巧手：有高尚的思想品德和职业道德，敬业爱岗，熟练掌握本岗位各项业务技能和理论知识，能高效优质并超额完成本岗位各项年度考核指标，为公司创造出良好的经济效益和突出的业绩；
4、年度服务能手：爱岗敬业，勤奋工作，具有良好的职业道德，业务娴熟，态度和蔼，服务热情周到，解释耐心令顾客满意，顾客信任度高；
5、年度保洁之星：爱岗敬业，吃苦耐劳，恪守职业道德，遵守工作纪律，不断提高个人的综合素质，工作期间着装统
一、举止端庄、态度和蔼、言语文明，能为客人提供最安全、整洁、卫生、温馨的服务；
6、年度优秀洗碗工：工作认真仔细，有责任心，踏实肯干为人热情。餐具消毒彻底、卫生合格，操作中轻拿轻放无噪音，年度餐具损耗及丢失率控制在98%以上；
7、年度最佳采购员：爱岗敬业，勤奋工作，具有良好的职业道德，熟知各分店所在地区物价增减情况、熟悉所服务各分店所需物品种类及时令价位，主动热情为分店工作、及时提供库存物品种类和节假日备货状态；
8、年度后勤服务之星：（电工、司机）政治素质好、专业技术好、服务意识好、工作业绩好、遵纪守法好、团结协作配合好，为进一步推动公司经营业务工作，提供了更好的后勤保障与服务；
9、年度保安明星：工作认真、快捷、安全、有干劲、有合作精神，经常得到客人和领导的表扬，引导客人车辆动作规范、语言清晰明了；
10、2012′企业忠诚奖：乐观积极,较强的责任心,凡事能从公司的整体利益出发,维护公司名誉、利益,将个人的发展融入公司的发展中,与公司共同成长；
11、2012′三湘人家风云人物奖：在三湘中极具影响力，在餐饮行业中也具有一定的影响力，可以推动三湘公司在餐饮领域的发展，自主创新，为三湘带来新的发展空间；
12、2012′最佳团队奖：团队有较高的凝聚力和集体荣誉感，离职率低；部门业绩突出；员工精神状态良好；与各部门接口流畅，获得其他部门的认可及好评；能按时、高质量的完成公司赋予的部门职能目标；以公司的发展为重,对公司的业绩负责；积极参加公司组织的各项活动。
五、评选细则
1、分店或部门根据《海口三湘人家酒店管理有限公司2012年度优秀选票》开展本单位范围内的评选活动。
2、评选时间和流程 （1）评选：1月 7日至9日各店各部门组织评优；
（2）复查：分店或部门于1月10日向人力资源部上报评选结果，人力资源部对获选人员发放《海口三湘人家酒店管理有限公司2012年度优秀员工审核表》，部门将获评的优秀人员审核表于1月12日上报人力资源部；
（3）返评：复查没有通过者，1月15日分店或部门重新评选； （4）定额：1 月 18日。
3、评选步骤
（1）分店或部门设立投票箱，发放选票到所有员工手中；
（2）所有员工在相对应的奖项下填出自己心目中的优秀人选（所有员工必须参加评选，不得弃权，可评选自己或他人）；
（3）现场唱票，公开计票（需设唱票员、记票员、监票员各一名）； （4）将各奖项各部门获得票数最高者确定为年度优秀人员候选人。
4、为保证本次评选公平、公正、公开，人力部、企划部负责对本次评选进行抽查，摄影留念，行使监督权。
请各部门接此通知后组织好本次的评优工作。 特此通知
海口三湘人家酒店管理有限公司
人力资源部 2013年1月1日
