培训中心2009年工作总结及2010年工作打算
2009年,培训中心在局党委的关怀下，全体职工团结一致、开拓进取，立足“三个服务”，认真负责、用心做事，在文明行业创建、四化管理、培训依法收费、专业技术人员、从业资格证培训、后勤保障等方面均取得较好成绩，圆满完成了局党委交给的各项任务。在此，我代表中心领导班子成员，向一年来兢兢业业工作的广大职工表示感谢，预祝大家新年愉快、阖家欢乐。下面，我就2009年中心整体工作做以下总结：
一、2009年主要工作情况
（一）精神文明创建和创优夺杯活动成效显著。一是文明单位创建工作取得较好成绩。自09年以来，培训中心积极开展创建“市级文明单位”活动，中心职工自上而下严格按照《市级文明单位考核标准》要求，对领导班子建设、单位综合情况、基层党组织建设、业务工作、思想政治建设、党风廉政、作风纪律建设、文明创建工作、群团工作等方面归纳整理内业资料200余份，统一装订印刷了约50万字共计15本工作资料；制作各类宣传标语、广告标牌、图版30余块，累计投入5万余元编写了《培训中心文明单位创建文化手册》、《安全学习手册》、《廉政建设手册》，做到了人手一份。扎实的工作成绩和详实的内业资料，受到了市直机关工委检查组和局领导的一致好评。 10月份培训中心顺利通过市级文明单位考评组的考评验收，并具备了“市级文明单位”的先
决条件，为下一步开展精神文明建设工作夯实了基础。二是党建工作取得新进展。09年，中心先后制定了《支委会工作制度》、《思想政治工作制度》、《党员教育制度》等党建制度内容，并与中心党员干部签订了《党风廉政建设责任书》，不断强化制度管理和责任意识；积极开展了“泰山先锋”工程活动，大力推行“温馨服务”、“微笑服务”，制作了“泰山先锋岗”标志牌，以“四零服务”为目标，设立了“泰山先锋岗”服务窗口，进一步提高了服务质量和管理水平。积极参加了市直机关举行的运动会，获得单人跳绳第7名，团体花样跳绳第5名的好成绩，并在全省交通系统庆国60周年文艺汇演中，获得3等奖优异成绩，一系列文体活动的开展大大激发了同志们的爱国热情，也得到了局领导的充分肯定。三是“创优夺杯”活动开展的有声有色。在全市交通系统举办的文明行业创优夺杯竞赛活动中，中心职工全员参与、积极准备，确定了以力争夺取精神文明、党风廉政在内的四个优胜奖为新目标，按照《考评标准》内容，整理、编辑了精神文明、党风廉政、交通四化管理、安全生产综合管理、综合服务、信息化建设等内容约60万字15本资料，归纳梳理部门文件130余份，形成书面汇报、分析报告8篇，在验收总结会议上，赵书记对中心一年来的工作表示赞扬，并欣慰的说到：中心的各项工作与其他兄弟单位相比虽然起步晚，但进步快。单位小，事业大。工作思路及设想逐步变为现实，各项方面均取得较好成绩，圆满完成了局党委交给的各项任务，整体地位明显提升，得到了局党委的认可和机
关各科处室的认同。
（二）学习实践科学发展观活动取得满意效果。在市局开展的学实践科学发展观活动中，中心全体工作人员在深入贯彻，统一部署，行动迅速，积极投身到学习活动中。自09年3月份起，中心共组织开展了三个阶段为期6个月的学习实践科学发展观活动，办公室按照活动具体安排，分期、分阶段的制定了3套切实可行的实施方案，确保了学习活动的顺利进行。在学习过程中，总结归纳了6篇近40万字的科学发展观资料，并在中心的交通专业技能鉴定、干部培训、从业资格证培训、后勤保障等方面积极开展了工作调研，形成调查报告9篇，分析检查报告7篇，完成活动总结12篇召开了2次座谈会，发放征求意见表500余份、上门征求意见30余家，梳理合理化建议15条，建立了2套整改落实台帐和长效机制台帐，逐一进行了整改，中心人员的业务素质和工作能力明显提高。
（三）认真做好了四化管理和ISO9000质量认证体系工作。自市局实行“四化管理”和ISO9000质量认证以来，培训中心一是加强了组织领导，成立了工作小组，具体负责组织实施。二是为了使各科室在制定的工作标准、工作规范、工作流程和考核标准体现科学性和操作性，对原来的工作职责、工作标准、工作流程和考核标准等进行了重新修订、完善。三是强化了过程监督，对各项管理工作都做到了凡事有人负责﹑凡事有人监督﹑凡事有人记录的工作规程。把工作过程的每一个环节、每一个时段，都
实行了严格的过程控制，按部就班地抓好监督与落实，使工作人员养成了较强的责任意识、质量意识和程序意识，提高了工作质量和办事效率。
（四）全面加强培训中心新闻宣传工作。2009年，各科室积极做好了对外宣传工作，及时报道中心各项工作开展情况，先后向《泰安交通》报、局办公网上发表文章15篇，做到了培训中心与局直各科室的沟通交流、信息整合、资源共享，为中心树立了良好的外部务形象。2010年2月3日，培训中心出刊了第一期《培训中心工作信息》，同时也是全局第一个运用彩色版面制作的工作信息，图文并茂的新闻和耳目一新的版面设计，受到了局领导和机关各科室的一致好评。
（五）抓好了安全生产活动工作源头管理工作。一是建立健全安全责任制度。09年，中心依照安全生产法律法规和国家、省市安全生产标准及市局科技科的要求建立健全了安全工作会议、学习、教育培训、检查、隐患整改，应急救援预案、责任追究、事故报告、特种作业人员管理、安全工作奖惩等十多项安全生产管理规章制度，组织各科室负责人签订了安全生产目标责任书。二是提高职工安全意识。根据市局要求认真制定并组织实施了“安全生产月”专项系列活动，做到有方案、有组织实施、有检查、有总结。组织职工开展“迎全运、治隐患、保安全”安全隐患集中整治活动。三是有针对性的做好了安全检查。为确保中心无重大安全生产隐患，根据市局文件精神，全年安全检查共8次，确
保了培训中心全年安全无事故。四是进一步完善了单位用车管理制度。09年年初，中心办公室与3名驾驶员签订《安全驾驶责任书》、制订并规范了《中心车辆管理标准》、《车辆使用及驾驶员管理制度规定》、《车辆日常管理六项考核内容》等11项制度内容，组织司机学习了《道路安全法》，确保了车辆的及时调度和全年安全驾驶15万公里无事故。
（六）做好了全市交通系统干部培训依法收费工作。为了使培训中心的培训工作步入依法收费、正规培训的轨道，我们积极协调、争取主动，多次邀请市物价部门到中心召开座谈会，听取物价部门对培训收费工作的意见和建议，经过双方共同努力，中心在原有培训收费项目的基础上又取得了客货运输汽车驾驶员诚信及新技术培训、农村公路养护工、公路质量检查员、路桥养护工、水上运输船运技术人员培训等十四项培训项目的收费许可，从而保障了培训学员的合法权益，中心培训的依法收费工作走上了规范化、科学化的轨道。
（七）圆满完成干部培训和从业资格培训工作任务。一是积极协调，开展了干部培训工作。中心根据《全市交通系统各类专业人员培训计划》（泰交培„2009‟2号）内容，组织开展了交通干部职工及各类专业技术人员的培训工作，全年共举办交通运输管理所所长、交通执法文书、全市道路运输安全、执法水运等9期专业培训，参培人数达到1189人。同时，培训科对每期参加干部培训的人员全部填写了《干部教育手册》、《干部培训记录》、《干
部培训登记表》，并登记造册，妥善保管，方便日后备查。二是以人为本，用心做好了从业资格培训工作。09年，中心教师不分节假日、休息日，只要有教学任务，不计个人得失，保质保量完成教学任务，受到各县市区交通管理部门和学员的高度赞扬。全年共组织普通道路运输从业资格培训91期，培训人数9320人；危险品从业资格培训7期，培训人数309人；危险品押运员培训3期，培训人数333人；出租车服务资格培训3期，培训人数622人等各项培训共计10596人次，实现经营收入400余万元，圆满完成年初制定的工作任务。
（八）扎实开展了交通人才技能鉴定工作。一年来，培训中心先后承担了市委组织部、市劳动保障局、国资委、交通局、总工会等11部委举办的全市职业技能大赛，吸引了全市交通系统100多家单位的244名选手积极参与。市职业技能鉴定中心的汽车维修工、驾驶员技能考核，有47人参加了技能考核；完成390人的维修从业人员上岗证与资格证的培训和颁发资格证件工作。在考核鉴定过程中，培训中心工作人员始终坚持客观公平的原则，坚决克服不正之风的影响，在全年的鉴定工作中未出现一次工作人员违规、违纪现象，未收到任何群众投诉和举报，达到了公平、公正、公开的规范要求，受到了各部委领导的一致好评，赢得广大考生的交口称赞。
（九）用心做事，充分做好了后勤保障服务工作。一是做好局机关干部职工物品发放管理工作。补办、新办餐卡30余张，充值
32000次，累计发放银宝卡2900张，支出36万元；协助局办公室做好了节日物品发放工作，安排专人帮助局办公室进行物品装卸工作，按时按量的完成了各类物品发放工作。二是做好了局餐厅、印刷厂、维修厂、办公保洁等工作。09年，局餐厅实现干部职工就餐26000余人次，开源节流50余万元；印刷厂新进设备5台，截至目前，印制会议、汇报材料400余份，培训教材2000余册，装订书籍438本，用纸180000张，高质量的完成了市局各科处室交办的印刷任务；维修厂在原驾校车辆维修的基础上，引进了新型车辆维修设备，配备了相关维修人才，重新装修成立了车辆维修厂，全年检查维修保养车辆1000余台次，更好的满足了局机关车辆维修要求；严格规定局办公大楼保洁员工作时间，每天7：40准时上岗工作，对
一、
二、三楼等重要社交场所确保每20分钟清扫一次，达到了办公楼保洁工作各项要求。四是协助干部培训科、技能鉴定所做好了培训人员的后勤接待工作。准备学习用品2000余份，解决培训食宿665人次，组织培训干部1000余人到外地进行学习交流活动，共调集车辆300余台次，发放纪念物品800余份。四是实现了全局聘用人员规范化管理。经局办公会研究决定，培训中心所属通利达经贸有限公司与44名聘用人员签订了劳动合同，办理了相关保险手续，建立完善了个人信息资料档案。五是做好办公自动化系统推广应用工作。自推行无纸化办公以来，办公室按照通讯处的统一要求，积极做好了中心办公自动化系统推广应用工作，并选派了两名工作人员参加了学习培训，配备了
系统管理员，设立了30余个职工登录账号，确保了单位信息的上传下达。七是做好办公用品管理工作。不断加强办公用品及饮用水的管理工作，严格落实制度，规范采购程序。09年，共接收到饮水机（卧龙泉）20台，桶装水439桶。在办公用品的发放领取方面，各科室共领取曲别针78盒，文件袋470个，中性笔545支，笔记本490本，胶棒8个，纸杯5袋。八是做好节假日的值班安排工作。办公室对劳动节、国庆节、春节等节假日的值班安排工作，同时，协助安全科做好了中心办公楼及家属院的安全保卫工作，进一步保障了节日期间的安全保卫工作。
二、2010年工作打算
2010年，是培训中心发展的关键年。培训中心将深入学习贯彻邢局长在1月8 日办公会上的讲话精神，认真负责，用心做事，跳出圈子，放眼交通行业，解放思想，超前谋划，充分利用培训中心现有资源和优势，借力局领导给创造的有利条件，进一步放大“三大基地”效能，力争在以下5个方面取得突破:
一、创优夺杯竞赛和文明单位创建工作取得突破
继续强化文明行业创建“总抓手”地位，加强领导，坚持以人为本，创新载体，进一步丰富文明单位创建内涵，把文明行业建设作为提高服务水平、树立行业良好形象的重要措施，广大干部职工要统一思想、增强创建意识充分认识到“夺杯”和“文明单位”的重要意义和必要性，在2010年创优夺杯竞赛活动中力争夺得5-6个单项奖和创建为市级文明单位。
二、交通专业技术人员、从业资格培训工作取得突破 在交通专业人员和从业人培训工作中，中心工作人员应继续牢固树立“服务、质量”意识，进一步优化教学培训环境，不断丰富培训手段，紧密结合交通工作实际，有计划、有针对性的开展培训，做到缺什么补什么，使培训学员真正实现理论知识向实际工作能力的转化，实现专业技术人员培训2500人，道路运输从业资格培训12000人的培训目标，与运管处驾培科密切配合，做好全市6万余名从业资格人员的诚信考核工作。
三、全市技能鉴定工作取得突破
为确保11个部委办局每年举办的技能比武圆满完成，培训中心提前准备，严密组织，坚持原则，秉公办事。并积极协调，主动联系市人事局的支持，力争承办全市事业单位工勤人员定级考核工作，巩固培训中心在技能鉴定领域的重要地位，进一步拓宽交通行业技能鉴定考核种类，实现交通行业技能鉴定多元化，不断提高培训中心在交通行业技能鉴定工作中的社会知名度和权威。
四、“四化管理”与ISO9001管理体系工作取得突破 继续以四化管理和ISO9001的管理理念和管理方法为切入点，努力提高管理层次和管理水平，学会和善于从具体工作抓起，从每项工作的具体环节抓起，以具体求深入，以具体促落实，以具体求实效，从而提高全体职工的管理水平和自身管理层次，实现局领导、局机关、同级部门和广大培训学员四满意的目标。
五、后勤保障工作取得突破
在现有经营模式的基础上，继续走多元化和横向加纵向发展的路子，进一步拓宽经济收入渠道，盘活局党委交给的固定资产，使其产生最大效益，实现后勤保障多样化。
2010年，培训中心全体职工将再接再厉，充分发扬“5+2”、“白+黑”的干事精神，团结协作，尽心尽力，务实创新，努力拼搏，进一步完善培训中心三大基地的功效，力争为局机关、为社会提供更加高效、便捷的服务。
二〇一〇年二月五日
