第一章
1、旅游系统的结构：旅游系统的组织结构；经济结构；空间结构；层次结构。
2、旅游系统组织结构的四个部分：旅游客源子系统；旅游目的地吸引力子系统；旅游企业子系统；旅游支撑与保障系统。
3、旅游系统经济结构：旅游需求；旅游供给；旅游市场。
4、旅游系统空间结构：旅游客源地；旅游目的地；旅游通道。
5、层次结构：宏观层次的旅游系统；中观层次的；微观层次的旅游系统。
6、旅游规划的分类：
按时空二维度分类：空间尺度分类（国际协调规划；国家全面规划；区域综合规划；旅游地或旅游景点综合规划）；时间尺度分类（就期限而言：短期规划1-2年；中期3-6；长期10-25年）
按旅游规划内容分类：旅游综合规划；旅游专题规划
按深度要求分类：旅游发展总体规划；控制性详细规划；修建性详细规划按规划的权威等级分类：上级规划；下级规划
7、旅游规划的利益相关者：旅游投资方；区域旅游的管理运营方；旅游开发区域所在的社区；旅游者；旅游资源；旅游规划的审批部门。
8、各主体间利益平衡与协调的途径：召开座谈会；聘请专业顾问小组；聘请规划领导小组；实行区域公投制度；进行市场统计调查
9、旅游规划的内容：规划的范围；规划依据和原则；当地的自然社会状况；区域旅游竞争合作的状况；区域旅游发展战略；客源市场分析；旅游项目创意；旅游环境保护；交通规划；绿化规划；服务项目规划；基础设施与保障体系规划；效益分析；规划图件；
10、旅游规划的成果形式：规划文本；规划图件
11、旅游规划的编制步骤：旅游规划的可行性研究；编制旅游规划项目任务书；签订规划合同书；组建规划编制专家组；制定工作计划；进行室内资料准备与分析；室外实地考察调研；编制旅游规划初稿、中稿和终稿；组织专家评审和鉴定规划；组织规划的实施与修订。
12、旅游开发：是指为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化为现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。
第二章
1、旅游规划与开发理论的四大板块：经济理论板块；环境理论板块；人文理论板块；规划理论板块
2、旅游规划与开发的基础理论：区位和空间结构理论；消费者行为理论；竞争力理论；旅游生命周期理论；旅游社会学和人类学理论可持续发展理论；体验经济理论；其他；
3、区位和空间结构理论对于旅游规划与开发的意义：确定旅游地的市场范围；确定旅游等级；制定旅游地的均衡布局。
4、消费者行为理论在旅游开发规划中的应用：旅游产品及线路设计；市场营销策略的选择
5、竞争力理论在旅游规划中的应用：丰富了旅游规划的内涵；为区域旅游发展战略的制定提供了依据
6、旅游生命周期的内涵：巴特勒模型、普罗格模型、双周期模型。p47
7、旅游生命周期理论在旅游规划中的应用：预测客源市场规模；提供旅游规划调整的依据；指导旅游产品的创新开发；生命周期理论应用的困境。
8、体验经济：（了解）P58
9、智慧旅游理论对旅游规划的启示p61
10、旅游规划与开发的技术方法：遥感技术、地理信息系统、全球定位系统；虚拟现实技术、信息网络技术
第三章
1、中国旅游规划与开发的回顾：中国旅游规划与开发的起步阶段（20世纪70-80年代初期）；积累阶段（20世纪80年代中期-20世纪90年代末）；快速发展阶段（20世纪90年代-21世纪初期）；规范化与国际化发展阶段（21世纪初期至今）
2、创新化的发展趋势：规划理念的创新突破；规划项目的创新设计；规划技术方法的创新。
3、城市旅游可以概括为旅游者受城市文化、城乡景观和城市商务氛围吸引，在城市区域内的进行的，以探亲访友、商务会议、文化修学、观光购物以及游客休闲为目的的旅游活动。
4、城市旅游规划与开发的主要内容：城市游憩系统的规划与开发；城市旅游服务系统的规划与开发；城市旅游线路的规划与开发；城市旅游环境的规划与开发。
5、生态旅游：一是强调生态旅游是以纯天然的自然资源为基础，以满足人们回归大自然的需求为目的的旅游产品；另一方面是强调生态旅游是通过对自然生态旅游资源的有效利用来实现创造就业、增加收入以提高环保收入、支持目的地经济可持续发展等目标。
6、会展旅游：通过举办各种类型的大型国际展览会、博览会、交易会、运动会、招商会等，吸引大量游客前来洽谈贸易、旅游观光、进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化交流，以及带动交通、旅游、商业、餐饮等多项相关产业的发展，它是一种综合性的旅游服务形式。
7、主题公园：是根据某个特定的主题，采用现代科学技术和多层次空间活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施与一体的现代旅游目的地。
8、扶贫旅游p98
9、假日旅游p101
10、旅游资源的类型：按照旅游资源的基本属性分类（自然旅游资源和人文旅游资源）；按旅游资源的景观组合分类（自然景观旅游资源类型[水光三色、奇洞异石、流泉飞瀑、阳光海滩、气象与气候、生物景观]；人文景观旅游资源类型[历史遗迹、民族风情、城乡风光、旅游商品及美味佳肴]）
11、旅游资源国家标准分类：8个主类和37个亚类，共155个基本类型
8个旅游资源主类是地文景观、水域风光、生物景观、天象与气候景象、遗址遗迹、建筑与设施、旅游商品和人文活动
12、旅游资源调查的内容：旅游资源的环境调查[自然环境调查（调查区的概况 气候条件调查 地质地貌条件 水体环境调查 生物环境调查）、人文环境调查（历史沿革 经济状况 社会文化环境）]；旅游资源赋存状况调查[旅游资源类型调查、旅游资源规模调查、组合结构调查、开发和保护现状调查]
13、旅游资源评价的内容：旅游资源特色和结构的评价（旅游资源的特性和特色、价值和功能、数量 密度和布局）；旅游资源环境的评价（自然环境、社会环境、经济环境、环境容量和承载力）；旅游资源开发条件的评价（区位条件、客源条件、投资条件、建设施工条件）
14、旅游资源评价的方法：定性评价（一般体验性评价和美感质量评价、“三三六评价法”、资源及环境综合评价法）；定量评价（技术型的单因子定量评价、综合型定量建模评价）
15、层次分析法：是将复杂的问题分解成若干层次，在比原问题简单的多的层次上逐步分析，将人的主观判断用数量形式表达出来。
16、旅游资源图：按照其表现内容的差异，可分为一般旅游资源图和有两季旅游资源图。一般旅游资源图表现为五级、四级、三级、二级、一级旅游资源单体；优良级旅游资源图只表现五级、四级、三级旅游资源单体。
17、旅游规划与开发市场分析的内容：市场宏观环境分析；接待现状分析；竞争者分析
18、宏观环境分析：人口因素（人口总量规模、人口增长速度）；
经济因素（区域经济总量的发展状况[经济的增长速度，增长效率]；个人收入的增长状况[个人收入，个人可支配收入]）
社会因素（文化水品、社会阶层、相关群体、家庭）
政治因素；区位因素（自然区位、经济区位、交通区位、旅游区位）
19、旅游规划与开发的市场接待现状分析：
旅游者特征及行为特点（客源地 出游目的 逗留时间 游客个人基本信息）；
旅游者消费模式；
旅游地对该地的旅游接待的满意程度（旅游者的到访次数 旅游者的满意度）
20、旅规与开的市场竞争者分析：
竞争者的识别（明确主要竞争者 识别竞争者的战略）；
评估竞争者的优劣势（竞争者规划开发与经营目标 竞争者现有市场占有率与市场地位 影响竞争者经营与发展的因素 经营着扩大经营规模或退出行业所面临的障碍 竞争者的盈利能力及销售增长率）；
估计竞争者的反应模式：缓慢反应者 局部反应者 隐蔽反应者 激进反应者
21、旅游市场调研的方法：官方统计资料的搜集；现场观察调查法；访谈和电话调查法；抽样调查法
22、目标市场选择的策略：无差异市场策略；差异性市场策略；集中式市场策略
23、营销渠道的设计：传统的营销渠道（旅游分销商、大众媒体、户外媒体、专业媒体）；创新的营销渠道（枢纽区域的免费信息发放、网络、各种旅游交易会、直邮）
24、营销战略的策划：形象制胜战略；竞争优势战略；品牌支撑战略；产品升级战略；网络营销战略p190
25、网络营销 品牌营销 SWOT分析
第六章
1、旅游规划与开发的主题的构成：历史文化和发展目标（基础层）、旅游功能和旅游产品或项目（支撑层）、旅游形象（表象层）
2、旅游规划的主题界定为：编制规划时的核心理念。该理念需要以规划地历史文化背景为基础，以促进旅游区域经济和谐发展为目的，并通过旅游地的功能、产品及形象等加以表现。
3、旅规与开发展目标的框架：任务（总体目标 成就什么）——目的（概念性目标 为了什么）——指标（数值型目标 完成什么）
4、旅游主题形象的概念：
5、旅游主题形象定位的三要素：主题个性，传达方式，大众感知
6、旅游主题形象定位的策略：趋强定位策略；近强定位策略；对强定位；避强定位；名人效应定位策略
7、旅游主题形象的塑造方法：传统宣传材料（拍摄以自然景观、民族风情为主的CD集、电视散文等；设计发行或赠送风光系列明信片、画册、挂历、台历；）
旅游形象识别系统（TIS）：MI企业思想系统 VI品牌视觉系统 BI行为规范系统
8、如何塑造节庆活动：p225
目标：把旅游地宣传成一个充满各种吸引人故事的地方，可树立本地区友好、文化多样或激动人心的主题形象；通过大型焦点事件来吸引公众传播媒介，产生光环效应，把旅游地宣传成一个令人向往的目的地；配合以一系列小的事件来吸引有各种志趣的游客。
应注意的问题：主题形象的塑造必须和旅游吸引物相协调，举办一个或多个节庆事件以使主题形象更加活泼、主动；
举办一个特别事件，使事件成为旅游地永久化、制度化的旅游标志，使其为本旅游地所独有，并成为本地区的象征；
举办同一多次事件，以塑造“某方面最激动人心的旅游区”的主题形象
9、旅游功能分区：是依据旅游开发地的资源分布、土地利用、项目设计等状况而对区域空间进行系统划分的过程，是对旅游地经济要素的统筹安排和布置。
10、旅游功能分区的方法：定位、定性、定量方法，聚类区划法，认知绘图法，降解区划法
11、典型的空间布局模式：同心圆式布局（从内到外：核心保护区 游憩缓冲区 密集游憩服务区）；环核式布局（旅地空间布局以重要景观为核心，相关的旅游接待、服务设施和娱乐项目等全部环绕该核心景观进行布局的模式）；社区——吸引物式布局（是在旅游区中心布局一个社区服务中心，外围分散形成一批旅游吸引物综合体）
12、旅游线路的类型：按空间跨度分类（大中尺度的旅游线路设计和小尺度的线路设计）；按属性组合分类（周期型和逗留型）
第七章
1、旅游项目：就是将各种旅游资源加以开发和利用形成的旅游吸引物。
2、旅游项目创意设计的总体原则：人无我有；人有我优；人优我新
3、旅项创设的基本原则：因地制宜原则；整体优势原则；综合设计原则；现实性原则；一致性原则；三大效益原则
4、旅项创设的特点
5、旅项创设的内容：旅游项目的名称，风格，选址，内涵，管理
6、旅项创设的程序：分析旅游开发地的环境；分析旅游开发地的资源特色；旅游项目的初步构思；旅游项目构思的评价；旅游项目的设计；项目策划书的撰写
7、旅项创设的影响因素：旅游规划者能力和开发商实力及要求；旅游资源的赋存状况；旅游市场需求状况
第八章
1、旅规与开可行性分析的内容：旅游规划与开发的生命力分析（旅游规划项目的生命周期分析、市场环境分析、社会环境分析、技术条件分析）；旅规与开的
财务分析；效益评估；不确定性分析
2、旅规与开可行性分析的步骤：尽可能地收集和占有资料；对旅游地的资源和特色进行分析；分析目标市场的需求和竞争态势；分析旅规与开的环境可行性；研究旅规与开的技术可行性；研究旅规与开的融资可行性；外部影响；财务可行性；研究报告
3、资金时间价值大小影响因素：资金的使用时间；数量大小；供求关系；使用目的和回收方式；相关部门的利润率
4、现金流量理论的应用p278
5、旅规与开的经济效应评估的影响：
正面经济效益：扩大国家外汇收入；增加居民就业机会；提高区域经济水平
负面影响：引起当地物价上涨；影响国民经济稳定
6、旅规与开的经济效益评估方法：对国民经济增长的贡献率；对国民经济产业结构调整的贡献率；在国民经济中的乘数效应及关联效应
7、旅规与开的社会效益评估：
对社会文化的正面效应：增进相互了解；强化民族认同；保存文化个性 消极影响：造成社会失范；滋生思想变异；导致文化滥用
8、旅规与开的生态效益评估：
积极影响：保护自然景区和历史遗迹；改善基础设施和服务设施；提高绿化比例和环境质量
负面影响：造成众多污染；导致过度拥挤；破坏生态系统；损毁文物古迹
第九章
1、政策保障体系规划的内容：制定旅游业发展战略：制定旅游产业政策和相关法律法规；制定优化旅游企业组织结构的政策（优化产权结构和明确产权关系的政策；提升企业融资效率的政策；改善企业外部经营环境的政策）；促进旅游业区域合作的政策；加强基础设施建设的政策；培养旅游人才的政策。
2、生态环境保障体系规划的内容：旅游资源保护规划；对旅游者规模和行为的控制（环境承载力控制规划）
3、旅游资源保护规划：对水体资源及环境的保护；对大气资源及环境的保护；对动、植物资源的保护对自然、人文景观的保护
4、环境承载力控制规划：单因子生态容量确认法；空间生态容量测量；人文环境质量控制
5、危机管理（重点）p326
第十章
1、旅游规划图鉴的内容和比例？
