企业文化建设
主要内容：
1、企业文化概要；
2、企业文化企划的要点；
3、企业价值观的塑造；
4、企业精神的培育。
重点难点：企业文化策划的要点。
第一节 企业文化概要
一 企业文化定义
1、广义企业文化：企业发展过程中形成的物质文明和精神文明的总和。
2、狭义企业文化：指企业的主流思想、意识、习惯、感情等。 一般地讲，企业文化是指企业员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。
二、企业文化的层次：精神层、制度层、物质层。
1、精神层：企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
2、制度层：企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度。
3、物质层：企业建筑、生产环境、企业产品和服务、企业广告、产品包装和设计等。
三、企业文化的组成要素
1、企业环境；
2、价值观；
3、英雄人物；
4、文化仪式；
5、文化网络。
四、企业文化的软性功能
1、导向功能；
2、约束功能；
3、凝聚功能；
4、激励功能；
5、辐射功能
第二节企业文化企划要点
一、企业文化策划的基础
1、强大的凝聚力
（1）知人善用：内部选拔为主；关心员工成长；适当的绩效评估。
（2）民主管理
（3）合理分配
（4）不断培训
2、融洽的人际关系
（1）人际关系现状调查
（2）人际关系得建立与维护
[1] 建立人际联系
[2] 建立人际关系得条件：距离的远近；相互交往的次数；态度互补；需要互补。
[3] 人际关系的维护: 儒家学说.
3、良好统一的群体意识
（1）确定共同的目标和利益
（2）制定合理的管理制度和奖惩制度
（3）塑造自然形成的群众领袖人物
二、企业文化策划的要点
（一） 了解企业的特点：充分认识产品的性质；了解企业的经营
环境；把握员工素质。
（二） 提出企业的核心概念：
1、概念必须具体可行；
2、内容必
须精炼，文字生动（总结经验法、继承传统法、典型分析法、归纳特征法）；
3、核心概念规范化；
4、核心观念信念化；
5、核心观念的行为习惯化。
第二节 企业价值观的塑造
一、企业价值观的内涵
所谓价值观，即是关于价值的观念。它是客观的价值关系在人们主观意识中的反映，是价值主体对自身需要的理解，以及对价值客体的意义、重要性的总的看法和根本观点。它包括价值主体的价值取向，以及价值主体对自身以及价值客体的评价。企业价值观是一种以企业为主体的价值观念，是企业人格化的产物。
二、塑造企业价值观的基本原则
1、以人为本
（1）员工是主人，让员工参与管理，调动员工的积极性、主动性和创造性；
（2）尊重人的尊严、权利和价值，满足人的需要，从而调动人的
积极性；
（3）鼓励和激励员工向高层次的精神追求发展。
2、顾客至上；
3、企业利益与企业责任的统一。
三、塑造企业价值观的途径
（一）管理层的重视，亲身倡导和实践。
（二）建立健全保障制度
1、建立健全奖惩制度；
2、利用各种活动宣传和灌输企业的价值观；
3、建立培训制度；
4、领导做出表率作用；
5、强调职业道德的作用。
（三）加强引导教育。
1、加强学习和培训，提高员工的素质；
2、通过长期引导，使员工觉悟，提高员工的精神境界。
第三节 企业精神的培育
一、企业精神的构成要素
1、经营哲学：企业在长期的经营实践中总结出来的，关于企业存
在的意义、企业中的人和物的关系和企业经营目标等根本问题的总的看法。企业家必须从人生观、世界观的角度思考和回答
创办和经营企业的意义，如何办好这个企业，在经营过程中如何对待人、物、社会和自然。它决定了企业不同的经营方式和行为取向，它在企业中发挥着巨大的作用。
2、价值观念：企业价值观念形成的三个前提：
（1） 企业家有明确的价值观；
（2） 是全体员工价值观的共识；
（3） 价值观真正成为员工的行为指南。
3、道德观念：基于对社会和人生的理解作出的评判事物的伦理准
则。
二、企业精神培育的途径
（一） 舆论营造氛围
（二） 领导带头示范
（三） 员工实践锤炼
（四） 树立企业英雄
（五） 开展主题活动
（六） 制定制度规范
（七） 形象塑造
（八） 典礼仪式
三、现代企业精神的共同特征
（一） 参与管理：
1、控制型参与管理；
2、授权型参与管理；
3、
全方位参与管理。
（二） 团队协作精神
（三） 奉献精神
