案例一：
“第16届中国（深圳）国际玩具及礼品展”于2008年10月24-27日在深圳会展中心成功举办。展会的专业程度、规模和质量都超越以往各届，成为奥运年中国最大的礼品、玩具及家居用品省会，成为名家云集、新品荟萃的潮流盛宴。
据最新市场资料显示，全球75％的玩具在中国生产，全球礼品市场的六成份额被中国制造占据，玩具市场的年增长率会达到40％以上，但目前中国玩具消费市场的规模只有100亿元人民币。第16届深圳秋季礼品展正是在这一背景下积极筹备的，主办方“励展华博”与行业权威媒体《玩具世界》强强联手，通过一系列改良升级措施强化深圳礼品展“行业助推器”的作用。
主办方对展会的市场营销方案进行了全方位升级，首先针对今年10月参展的各重点产业类别，如玩具、礼品、家纺、家居用品等行业，锁定目标买家，媒体进行多次推广；优化搜索引擎和关键字营销，令主办方的“励展华博礼品展”网站的低位在行业展会中稳居第一；其次，特邀买家计划使参展商能够提名其希望在展会上会晤的买家。该措施的成为展会成功的巨大推动力。
1、会展前期和后期工作包括方方面面，会展的成功也需要各个环节的协调配合。深圳国际玩具及礼品展的成功主要体现了（C）的重要性。
A． 会展调研 B．会展策划 C．会展营销 D．会展服务及管理
2、通过材料可以看出，会展营销工作需要市场调研与预测、目标市场定位、制定营销计划和实施营销计划等，会展营销的层次包括（ABD）
A． 商品类会展营销 B．服务类会展影响小 C．内涵类会展营销 D．思想类会展营销
3、深圳玩具及礼品会展主办方优化搜索引擎和关键字营销，体现了网络营销的重要性，一下说法中错误的是（BC）
A． 网络营销包括电子邮件营销以及网站和网页营销 B． 会展网站要做的完整只要完善主页就可以了
C． 主办方要根据客户的需求，以美术为中心进行整个网站的建设规划 D． 网络营销的成效在一定程度上取决于网站或网页建设的专业化水平
4、会展营销的特点包括（ABCD）
A． 营销主体的综合性 B．营销内容的整体性 C．营销手段的多样性 D．营销对象的参与性
案例二: 自2000年以来，杭州佳德展览服务有限公司在浙江已经连续举办了8届颇具规模和影响力的建材展会，没届展会都有超过600个标准展位，平均吸引观众6万余人次，其中10.3％是外国参观者，观众满意率高达90％，在浙江同类会展中堪称典范，具有较高的知名度和美誉度。
会展的成功一方面是随着国家经济的迅速发展，房地产业稳定发展和人民生活水平的大幅度提高，对生活质量及生存空间的要求亦日益提高。为顺应节约型社会发展的时代要求，会展引进了有前瞻性的新技术、新产品，为供需双方提供更好的交流平台。 此外，会展的成功在很大程度上得益于展前制定的详尽的策划方案。以去年的建材展会为例，不仅对项目概况（展会名称、时间、地点、主办单位、承办单位）做了详尽的策划，还对展会主题、展馆分布及定位、展商定位、观众定位、配套活动、招展范围、宣传推广整体方案甚至观众组织方案都做了详尽的策划和安排。
1、由以上材料可以看出，杭州建材会展的会展策划非常详尽和周全。一下关于会展策划的说法正确的是（ABC）
A． 会展策划的核心内容是对会展活动的时间、人员、场馆、宣传、费用等方面做出合适的安排。
B． 人员安排包括与会人员安排和展会工作安排两个方面。 C． 场馆的租赁价格并不是一个需要重点考虑的因素。
D． 费用安排要求策划人员运用合理的定价策略，确定展位价格和参会费用。
2、会展策划除了会议策划之外，还包括（ABCD） A． 展场和会场安排策划 B． 会展开幕式策划 C． 会展新闻发布会策划 D． 会展相关活动策划
3、以下关于会展策划的说法错误的是（B）
A． 会场的安排策划会对会议效果产生直接的影响 B． 展位分配方法有很多，抽签法是较常用的方法 C． 发挥名人效应是会展开幕式设计关注点
D． 新闻发布会是展会在社会上进行形象宣传推广的主要方式
案例三：
“中国科技第一展”——中国国际高新技术成果交易会（简称高交会）是中国规模最大、最具影响力的科技展览会。高交会以“国家级、国际性、高水平、大规模、讲实效、专业化、不落幕”的特点，成为中国高新技术领域对外开放的主要窗口，在推动高新技术成果产品化方面发挥着重要的作用。
某公司在参展现场曾临时决定要举行一个临时捐赠仪式。展会组织方在接到申请之后，在一个中午的时间里就联系好了接受捐赠的单位、参与人员，并筹备好了现场活动；而展会上清晰的引导图，给企业很好的引导，并且半个小时全部搞定。所有工作紧张有序的得到了解决。事后这家企业的老总感叹道：“高交会上，我们用一个午休的时间，不出展厅，却办成了以往跑两三天都办不成的事。展会组织方的协调配合和现场完备高效的商业化服务，真是让人佩服。”
高交会有三大亮点：一是引入全国首例智能互动会展查询系统；二是专业化程度高、受到参展方和专业观众的一致好评；三是服务体现“服务以人为本”。目前我国的会展服务主要集中在展中服务阶段，展前、展后的服务比较缺乏。而现有的展中服务又存在很多问题，如费用高、不到位等现象。如何做好会展服务，进一步与国际接轨，中国国际高新技术成果交易会为我们做了个很好的典范。
1、会展服务从会展的不同阶段来看，分为前期、中期、后期的服务，从会展服务提供的方式来看，展会服务主要包括（ABCD） A． 承诺服务 B．标准化服务 C．个性化服务 D．专业服务
2、从上述材料可以看出，高交会对应急事件的处理是很到位的，这也是展会服务的一部分。应急预案分为（ABCD） A． 应急行动指南或检查表 B． 应急响应预案 C． 互动应急预案 D． 应急管理预案
3、以下说法错误的是（AB）
A． 参展商与观众的流线存在很大的不同，两者的流线使用权限也有很大的不同
B． 参展商流线使用时间包括布展期、开展期和撤展期，而观众流线使用的时间也是如此 C． 会展中心的工作人员的活动范围覆盖整个会展中心的每个角落 D． 安全防控包括安全情报系统、安全检查系统和安全监控系统
