要求：1）每班将学生平均分成5组，采用打印A4纸、手写完成，不用抄题，同一组学生的答案不能相同。字数400-500字。
2）班长或学委收齐后，上交至继续教育中心（行政楼324室）
注意：如果不上交作业，将没有实践成绩分数。
《企业管理咨询》课程实践考核题
（一）
管理咨询案例：“格兰仕”进军空调业
“格兰仕”进军空调业的决策可取吗？ 我国生产微波炉这种制“热”产品的龙头企业——格兰仕集团公司，于2000年9月21日在北京召开新闻发布会正式公布：：将投入20亿元巨资进入空调制冷业，其空调产品将在国庆节前后批量投放市场，并将在短时间内使空调产品成为该公司的第二主导产品；还决策将进入电冰箱行业。格兰仕公司为什么要进入空调业、电冰箱行业等两个制冷行业？ 该公司一位负责人说： （1） 格兰仕在微波炉市场上拥有绝对优势，但在微波炉这一单一产品上，生产规模巳达1200万台/年，格兰仕很难再有大的发展空间。 （2）空调产品正处于成长期，随着人民生活水平提高，市场容量将不断扩大，空调产品降价的余地很大，因而国内空调市场的需求量将变得十分巨大。 （3）由于全球变暖，过去很少用空调的地区如欧洲也开始大量使用空调。而欧洲空调生产厂家少，只能依赖进口。因此，拓展欧洲空调市场的潜力很大，格兰仕有开拓国际市场的经验和渠道。 （4）格兰仕的微波炉产品是盈利产品，积累了雄厚的资本，另外有40亿元的银行授信贷款，尚未动用，因而有能力对空调和电冰箱产品进行巨额投资。
问题（1）空调和电冰箱这两个行业竞争已很激烈，格兰仕进入这两个行业能站得住脚吗？
（2）该公司负责人对国内外的空调市场的预测准确吗？进入空调业能获得成功吗？
《企业管理咨询》课程实践考核题
（二）
管理咨询案例：李宁品牌
创建于1990年，十余年来，由最初单一的运动服装发展到拥有运动服装、运动鞋、运动器材等多个产品系列的专业化体育用品公司。从1990年支持北京亚运会中国体育代表团开始，李宁有限公司对体育事业已投入大量赞助，同时也创造了数以万计的就业机会。“一切皆有可能”是李宁品牌在过去的15年不断积累和完善的结晶。然而，李宁公司成立五年后迅建成为中国本土体育用品的第一品牌市场占有率连续七年居第一位。但在经历了20世纪90年代的品牌急速扩张后却遭遇了发展瓶颈，从1997年亚洲金融危机到2000年公司一直未能突破成长上限。加上目前体育用品行业竞争愈演愈烈，品牌在竞争中的作用也就越发突出。国际知名品牌阿迪达斯、耐克等；国内品牌：安踏等都给李宁品牌提出了挑战。
李宁公司从一个依靠体操王子李宁起家的小公司，20世纪末遭遇到发展瓶颈：业绩增长放慢，某些年份甚至出现负增长。其中主要是指
1、品牌定位不清晰。长期以来公司主要采取跟随国外领导品牌的跟随战略，产品定位和广告主题诉求不断变化品牌和市场缺乏战略性思考。李宁品牌定位也在“运动”和“休闲”之间摇摆不定；
2、品牌缺乏文化属性。在经营品牌时李宁公司忽略了品牌文化的打造没有形成独特的品牌文化；
3、品牌个性不鲜明。
4、产品品质有待提高。在消费者心中李宁品牌的个性总与体操王子——李宁的形象连在一起，即“亲和的、民族的、体育的、荣誉的”。而非公司奋力打造的“青春的、热情的、时尚的”品牌个性；因此，从2000年开始李宁公司开始了一系列调整战略重塑品牌的行动。李宁公司从2000年开始启动品牌重塑。其间2000年到2002年是思索和探索阶段，为此，公司调整了管理层，引进了诸多专业人才。再造了组织结构，设立了专门负责的品牌重塑部门。2002年，在IBM的介入下，李宁公司对业务
优势。 于是李宁得以有了今天：中国体育用品行业的领先者。 并计划在2018年成为国际性品牌。 问题：
1.李宁公司的品牌重塑战略有何成功与不足之处，今后应注意哪些问题？
2.请用日本战略大师大前研一提出的3C战略模型，分析实施品牌重塑战略前的李宁公司存在的问题。
3.总结该公司在品牌重塑过程中的得与失。
《企业管理咨询》课程实践考核题
（三）
管理咨询案例：A公司的激励困境
A公司是一家小型民营企业，王飞是该公司乐谱啊的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。
一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信，在信中，王飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大发展空间，而公司能经他的提升空间有限，所以决定离开公司。
公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个公司，并利用自己在A公司建立的客户关系网和社会关系网，经营着与公司相同的业务，而且已经造成一部分客户流失。总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更合适职位能够提供给王飞，他的离职要求看似也做合情合理，因为每个人都有更高追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英，他的突然离去，不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无人能接手王飞的销售经理工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，A公司陷入了前所未有的困境。
公司总经理很困惑，对王飞这样的顶尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越入上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，而且组织提高动作效率的要求又使得扁平化压力起来越大。组织骨干顑一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，如何留住他们？公司总经理陷入了沉思。 操作要求：
1.饶恕你是一位企业管理咨询师，现A公司总经理邀请你去企业作管理咨询。根据案例提供的信息，请你给公司提供一份企业管理诊断咨询报告，分析该企业存在的主要管理问题。
2.根据管理诊断报告的问题，请你为公司设计一份解决问题的方案报告。
《企业管理咨询》课程实践考核题
（四）
某RL电子企业仅有员工150人，是一家中小企业。最初该企业将精密金属箔电阻器作为其主打产品，该产品需要精细加工，要把铌合金加工成2.5微米长、大约一根头发丝直径的1/30厚度的箔片，在上面点一个电阻点，然后制成电阻器。由于该企业生产的电阻器稳定性好，耐温差性强，可广泛用于多种自动控制装置，不仅在日本市场供不应求，而且国外的客商也纷纷前来订货。1989年，该企业生产的电阻器开始在美国组装生产，1994年该产品被美国宇航局正式采用。现在，该企业生产的电阻器已占本国市场85%的份额，占世界市场23%的份额。
问题：作为一名咨询顾问，请指明该企业成功的原因。并分析这些成功因素对我国企业的借鉴意义。
《企业管理咨询》课程实践考核题
（五）
某铝制品厂是一个不足700名职工的小厂，年产值200万元。今年年初,该厂与有关部门签订了为期五年的租赁合同。厂长李某为了更好地发挥企业的优势，决心在市场细分
的基础上，选择较为适宜的服务对象。所以，对铝制品市场进行了细分：首先，把铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业三个市场；然后，又把住宅建筑业市场进一步细分为半制原料、建筑部件和铝制活动房屋三个亚市场；最后，又把建筑部件市场分为大用户、中用户和小用户三个亚市场。李某决定把建筑部件的大用户作为本企业的主要服务对象。 请问：
1、你认为李某是否已掌握了市场细分的基本原则?
2、你认为李某是否有必要再进一步细分?
