行政管理手册V1.0
第十二章：车辆及驾驶员管理规定
12.1 目的
为加强对车辆的统一管理，提高车辆的使用效能，确保人员和财务物资安全。
12.2适用范围
各部门
12.3管理制度
12.3.1 日常管理
12.3.1.1台账管理
a、车辆由办公室负责统一管理，分别按车号登记造册，建立台账（见附件12.5.7）。 b、各车辆每月加油记录、维修申请、保险手续等均需分别建立台账。
c、车队长为各台账建立、记录、保管第一责任人。
12.3.1.2车辆停放
a、无出车任务的，机动车一律停放在公司规定的停车场。不准无故外宿车辆，停车休息时严禁开车内空调。
b、外出停车应选择良好的场所，如因驾驶员责任致使车辆损坏，其本人必须承担一定的经济损失。无出车任务而又未按规定停放车辆导致车辆损坏和失窃，由其本人负全责。 12.3.2驾驶员管理
1）服从办公室统一用车调配。机动车驾驶员出车，须由所属部门负责人通知办公室。
2）每次出车前须例行检查车辆的性能是否正常(如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、
轮胎、外观等)，确保车辆使用安全。
3）严格遵守交通法律法规，行车时保持车速、车距，注意行车安全。小车在高速公路上行使不得超过120公里/小时。雨天或不良天气减速10公里/小时(特别是冰冻和大雾天气)。
4）严禁酒后或疲劳驾车，严禁将汽车借给他人使用，未经总经理同意，不准私自换车，由此造成的交通事故，一切损失由驾驶员承担。
5）定期对车辆进行检查，自觉按“驾驶班日常检查考核办法”的要求做好车辆的清洁、维护、保养工作，发现故障和事故隐患有责任立即报告司机班长或办公室负责人，车辆故障本人不能检修的，应送定点汽修厂维修，如因驾驶员操作或操作不当造成车辆损坏的要追究驾驶员相关责任。
6）必须有严明的职业纪律，注意保守公司机密。未经许可，不得随意传播领导的讲话内容，客人谈话时不准随便插话。
7）接待客人时必须使用文明礼貌用语，做到有礼有节、服务周到。
8）休息人员应将车辆钥匙上交车队统一保管。
9）遵守公司各项规章制度，如有违反，按相关规定处理。
10）无出车任务时，应在本部门待命，不得离岗、串岗。
11）上班时间应按公司规定着装，注意仪容、仪表等个人形象。
12）必须时刻保持个人通讯设备畅通，便于工作联系，做到随叫随到。
13）发生任何交通事故，均以交通事故处理职能部门意见执行，并承担相应的责任，驾驶员如因违反交通法律法规以及与公司签订的“安全驾车承诺书”而引起的后果，由个人承担全部责任及费用赔偿。
14）严禁无故改线、脱班、并班、擅自调班。
12.3.3 车辆年审
1）车队长应在规定期限内，统一安排协调车辆前往指定车管部门接受检验，并按要求办理各项手续。如逾期未受检，导致罚款处理的，其费用由驾驶员个人承担。
2）车辆的有关证件、配件由车辆驾驶员负责保管，并随车放置，不得遗失。
12.3.4 车辆使用
1）各部门用车应向办公室指定专员预约，由其根据预约的先后顺序、事情的轻重缓急来调配用车或合并派车。用车必须出具由用车部门第一负责人签字的用车申请单。
2）外地用车须提前一天填写《用车申请单》，经部门负责人批准后，向商场办公室申请用车。如出车超出本市范围，则需由商场总经理室签字批准。原则上3人以上方可派车；2人以下不派车，尽量安排火车或长途汽车前往，特殊情况需经分管领导批准。
3）财务部去银行送现金、提款等，为保证人员、资金安全，应优先安排用车。客户服务部处理售后服务应急事项，应尽量安排用车（如商场有客服专用车，此处就不需办公室派车）
4）出车流程（见附件12.5.1）
12.3.5 车辆维修
1）对车辆实行定点维修，所有车辆均须到指定的特约服务站（4S店或商场指定维修点）)进行维修，驾驶员不得自行择点维修。
2）维修前，由驾驶员填写《车辆维修保养申请单》，经维修保养检查小组（由商场指定车队驾驶员组成维修保养检查小组）审核，办公室审批后，车辆方可送修。
3）维修后，车队与修理厂协议每月月底开具发票明细单，由办公室负责人进行审核、结款。
4）车辆维修保养流程（见附件12.5.2）
12.3.6费用管理
1）每月由办公室统一负责油卡主卡充值，由车队长根据各车辆使用需求分派油费至各子卡。
2）车辆加油需由驾驶员提出申请报车队长审核后方可加油。
3）车辆加油实行一车一卡制,到指定的加油站加油，异地出差的、特殊情况的经批准后可异地加油。油卡应本人妥善保管，如有遗失，责任自负，并承担因遗失造成的一切后果。
4）车辆维修费用以每次车辆维修时填写的《车辆维修保养申请单》为依据，一张《申请单》对应一张费用结算单，每月由办公室统一结账。
5）各车辆每次出车所产生的各项费用票据(加油、维修、过路过桥费、停车费及保险费等)均由驾驶员负责，须办公室负责人审核签字，经总经理室签批后，方可予以报销。办公室应对所管理车辆的油耗、行驶里程、维修情况做好详细台账记录。
12.3.7 事故处理
1）事故处理流程（见附件12.5.3）
2）事故责任划分
①只要发生意外事故，驾驶员必须第一时间上报车队班长，车队班长必须将有关事故报告认真、客观地上报办公室、总经理室。
②因驾驶员个人原因，引发违章事故，所产生的违章罚款，驾驶员全额承担。
③因驾驶员驾驶技术原因，发生责任事故划分及赔偿：驾驶员责任事故发生经济损失2000元以下者，当月扣罚100元，年终奖扣罚10%；在2000-5000元之间者当月扣罚200元，年终奖扣罚20%；5000元以上当月扣罚300元，年终奖扣罚30%；一
年内两次全责事故或三次责任事故者予以辞退。
12.4考核制度
1）违反日常账管理一项规定者，扣罚责任人行政扣分1分，可累计扣分。
2）违反驾驶员管理规定一项，扣罚责任人行政扣分1分，可累计扣分。
3）违反车辆维修管理规定一项，扣罚责任人行政扣分1分，可累计扣分。
4）违反车辆使用管理规定一项，扣罚责任人行政扣分1分，可累计扣分。
5）违反车辆费用管理规定者，视情节严重，扣罚责任人行政扣分1—5分，直至按照《员工手册》规定解除劳动合同，情节特别严重的，移交司法机关处理。
6）实行冬、夏季油耗考核，具体考核参照油耗考核方案（附件12.5.6）
12.5 附件
12.5.1《出车流程》
12.5.2《车辆维修保养流程》
12.5.3《事故处理流程》
12.5.4《车辆行驶公里数月报考核表》
12.5.5《车辆维修保养申请单》
12.5.6《红星美凯龙车辆加油考核方案》
12.5.7《车辆管理台账》
