小区客户服务满意度调查问卷
尊敬的业主，为了提高小区物业的管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调查问卷，为我们的各项工作打分，并请多提宝贵意见。谢谢！
房号： 业主签名： 联系电话：
一、物业服务满意度评价
（一） 综合服务类
1、您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
2、您对物业客服中心人员值班情况是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
3、您对物业公司整体的服务是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
（二）秩序维护服务类
1、您对小区生活秩序维护是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
2、您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
3、您对园区内机动车管理是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
4、您对园区内自行车管理是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
（三）保洁服务类
1、您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
2、您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
（四）工程维修类
1、您对目前维修服务工作总体评价如何？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
2、您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
二、请提出您对我们工作的宝贵建议
（再次感谢您对我们工作的支持和理解）
日期： 年
日 月
《小区客户服务满意度调查问卷.doc》
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