尊敬的客户：
非常感谢您在过去的日子里对金客隆超市的大力支持和信任！
在今后的日子里，金客隆超市将一如既往的站在顾客的立场，为顾客的利益着想，争取顾客最大的满意。为进一步了解，分析顾客对我们服务的满意状况，我们做了此次调查，希望您提出您宝贵的的意见和建议！在此表示感谢！！
您的性别年龄所在超市（县级门店/乡镇店）
1、您对我超市的整体购物环境是否满意
A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意
2、您对我商场退换货方便、快捷程度感觉
A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意
3、您对我商场服务的便捷性感觉
A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意
4、您对我超市的商品维修服务是否满意及商场售后服务水平感觉，您在超市中
若遇到商品质量问题，是否能够顺利解决
A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意
5、您觉得我超市总服务台、存包处的服务质量是否满意
A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意
6、您认为我超市内的员工是否总是愿意帮助顾客吗？对超市内员工行为举止
的礼貌度是否满意
A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意
7、您认为我商场内通道和商品的陈列对您购物影响
A方便B一般C比较不方便D不方便
8.您对金客隆超市的收银员服务态度是否满意，对我超市收银员的服务用语是否满意
A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意
9.您在我超市结账时排队时间长短
A几乎不用排队B需要一些较少时间排队C很长时间等待
10.您对超市收银区的卫生是否满意
A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意
11.您在结账时，对使用银行卡或信用卡的刷卡速度是否满意
A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意
12.您对询问收银员问题时的回答是否满意
A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意
13.您认为 我超市的收银员应该在哪方面改进
再次感谢您的宝贵建议和意见！
