近来工作经验总结20140520:
1, google 找那些类似淘宝的网站,跟进基本是浪费时间,他们只提供网站平台,不负责采
购和销售,但是我们可以从上面看到很多音箱品牌,把品牌名称找出来,去google搜,首先判断他是一个做音箱的自有品牌,如果他做顶级高端产品,可能不是我们客户,但如果他是中档或接近,而又采购音箱,那就可能是我们潜在客户了。
2, 多找欧美客户,少找穷国家
3, 不能仅仅通过网站判断一个客户,有些客户做连锁实体店的,和经销商的,网站不一定
做得很好
4, 如果客户一开口就要报价的,很可能是想套套价格而已,就算报价给他,也要先问得清
清楚楚,如果客户有心的,他会先了解产品个我们公司
5, 尽量要到客户的聊天工具,最好是skype,其次MSN,再QQ,通过skype,可以迅速了
解客户情况及需求,邮件一来一去,太慢了,但重要信息要给他发一封邮件确认
6, 给客户发重要邮件,Catalog,报价,PI 等,要及时跟客户确认是否收到,不要以为发
了就收到了,可能附件打不开或电脑病毒或系统问题等,客户没有收到,或没有及时收到,可能会错过关键信息,或耽误了时间,或客户觉得我们不守信,说发什么资料却不发等
7, 不要在上班时找客户,找客户是在家里做的事,公司电脑又慢。在家里找客户,在公司
全心跟进客户,至少可以提高一倍,甚至两三倍效率。
8, 找到的客户,先加skype,如果他同意了,聊上了,那其他信息都没问题,效率高。就
算他不加,也不会浪费太多时间,加了skype的客户,偶尔给他发条信息,说不定哪天他就回复了,不要轻易放弃了,如sailesh 。
9, 前一天准备好当天要跟进的客户名单,每天早晨想好今天从早到晚的整个果程及要做的
事情
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