老干部局2009年度机关效能建设工作总结
2009年，老干部局按照区委统一部署，牢固树立大局意识、责任意识、服务意识，把机关效能建设工作摆上重要位置，重点围绕效能建设、作风建设、制度建设、廉政建设，着力解决工作中存在的突出问题，坚持标准，注重实效，抓作风、抓纪律、抓制度建设，通过活动的开展，转变了作风，树立了正气，提高了工作效率，实现了机关工作全面提速增效。
一、机关效能建设工作主要做法
（一）、加强领导，明确责任
一是把机关效能建设工作作为“一把手工程”。局里成立了机关效能建设工作领导小组，负责机关效能建设工作的组织领导、督促检查。于年初对各项机关效能建设内容进行细化量化，层层分解，责任到人。形成了“一把手负总责、亲自抓、做表率，机关人员各负其责、全面参与”的工作机制，为工作顺利开展各项工作提供了组织保障。二是及时传达会议精神。召开局机关会，学习传达区有关会议和文件精神，明确工作重点、工作措施、工作要求和工作步骤，落实人员，明确责任。三是完善制度方案。
（二）、注重学习，强化素质
局里召开了专题会议，组织全体人员进行学习，同时利用支部大会等各种会议、集体活动，加强学习引导，促进了机关干部思想政治素质和业务能力的提高，心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围基本形成。一是以党支部学习为核心，营造机关浓厚的学习氛围。党支部成员带头学习了党的十七大精神、十七届四中全会、学习沈浩同志先进事迹和区机关效能建设工作文件精神，学习各项老干部政策、法规和业务知识，认真做好学习笔记，撰写心得体会。大家认真学习专业知识，吃透有关老干部政策，牢固
1 树立了勤奋工作、务求实效的观念，切实把工作融入具体为老干部服务之中。二是开展科学发展观学习，增强做好老干部工作的自觉性，以实际行动推动和谐社会建设。
（三）、建章立制，加强管理
我局按照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，把制度建设贯穿于机关效能建设工作建设的各个方面和各个环节，注重系统性，增强针对性和可操作性。全面推行工作人员首问责任制、服务承诺制、限时办事制度、效能评议制等制度，进一步完善和规范了公开办事制度、机关效能建设、限时办事制度、首问负责制度等制度，还重点推行了AB岗工作制，解决工作上“散”的问题。通过一系列的努力，较好地防止和克服了工作中“散、乱、繁、拖”等问题，也避免了工作中也可能出现的上热下冷、上活下死、上急下怠、中层梗阻、基层板结、力度递减、效能低下等问题，推进了我局各项工作的高效有序开展。
（四）、改进作风，优化服务
为老干部提供优质高效的服务是老干部局的首要职责。为了转变机关作风，提高服务老干部的水平，我们一是改进工作方法。深入基层，深入实际调查研究，找出工作中存在的薄弱环节和问题，认真加以克服和解决，不断提高服务水平。二是转变工作作风。切实做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，推行首问负责制，建立来信来访登记表，按照制度规定的程序，对来接待访者态度和蔼、热情周到。加强机关作风整顿，实行签到考勤制度，确保无迟到、早退、串岗聊天、玩电脑游戏等现象发生，提高工作效率，提升服务质量，打造队伍文明形象。同时将效能建设体现在具体的日常办公之中，厉行节约，如打印材料一般由本单位人员自己进行，提倡纸张正反双面使用，日常办公用品由专人集中采购等。三是提高服务效率。推行限时办结
2 制度，突出把老干部欢迎不欢迎、高兴不高兴、满意不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点，始终想老干部之所想，急老干部之所急，全面推行优质服务。今年以来，局里克服了人少事多等诸多困难，按照“事事有着落，件件有回音”的要求，保证了老干部信访问题按时按量、优质高效地完成。我们在工作中坚持做到“四个不准”，即不准有令不行、不准办事拖拉、不准吃拿卡要、不准态度刁蛮。四是推行政务公开，把单位服务承诺、部门职责等向社会公开，接受社会监督，进一步方便老干部，完善社会监督。通过上述制度的完善和实施，机关工作作风出现了可喜变化，机关工作人员的工作热情得到了极大的提高，“廉洁、勤政、务实、高效”的机关工作机制基本形成。
（五）、做好宣传，扩大影响
今年我局进一步加强了舆论宣传和信息调研工作，全局上下广泛参与，对局里开展的各项活动及时进行宣传报道，做到了电视里有图像，广播里有声音、报纸上有文章，形成了较为强大的舆论宣传氛围，扩大了我局工作的知名度和影响力。其中在《南谯新闻》和《滁州市关工通讯》上各用稿40余篇。
另外，与此同时，我们还统筹做好精神文明建设、党风廉政建设、社会治安综合治理、法制宣传、依法治理等工作，配合区关工委几位老领导共同做好全区关心下一代工作；配合区老年大学潘家成校长做好南谯区老年大学工作。
二、我局今年几项重点工作完成情况：
一是举办了南谯区第二届老干部象棋赛。为庆祝建国60周年，进一步丰富和活跃老干部文体活动，9月22日，我们举办了南谯区第二届老干部象棋赛，来自全区近40名离退休干部和老年象棋爱好者参加了激烈的角逐，其中年龄最大的棋手已年逾九旬。区委常委、组织部长傅文发到会发表热情洋溢地讲话，棋赛活动取得圆满成功。
3 二是七一组织老干部参观“大滁城”建设。为了让老干部全面了解“大滁城”建设的丰硕成果，“七一”前夕，区委老干部局组织全区县处级离退休老干部参观了琅琊古道停车场、市政务新区、污水处理厂、滁宁快速通道、丰乐大道、西涧花园、龙蟠小区等建设工地，所到之处一派繁忙的劳动景象。老同志们盛赞滁城近年来的巨大变化，个个精神振奋，倍受鼓舞。市“大滁城”建设办公室的负责同志还向老同志们介绍了工程概括及进展情况。
三是重阳节组织老干部到江苏淮安参观周恩来纪念馆和故居。近几年重阳节活动，我们基本上都在本市内活动，考虑到老同志一直外出活动少，纷纷提出要出点儿远门，今年重阳节我们组织全区所有离休老干部和县处级退休干部前往江苏淮安,参观周恩来纪念馆和故居，大家非常高兴、非常满意。
四是协助区委、区政府召开一年一度的老干部团拜会和春节走访慰问县处级老干部活动。春节前夕，区几个班子领导分组对全区县处级离、退休老干部进行了集中走访和慰问，我局积极配合，除了陪同慰问外，还认真做好慰问协调工作，先后登门看望了县处级老干部50多名，发放慰问金1万多元。年二十九，我局还深入市几个主要医院，对因生病住院不能回家过年的离休老同志进行了看望慰问，并送去了慰问品。
五是国庆前夕集中走访慰问老干部。今年是中华人民共和国成立60周年，为营造浓厚的国庆氛围，根据上级安排，我们精心组织了一系列的庆祝活动。首先是开展走访慰问老干部活动。9月中下旬区委沈中林书记带领区几个班子领导分8个组，在有关单位主要负责人的陪同下走访慰问县处级离退休老干部，送去党和政府对老干部的关心和爱护，并送上区财政局专门拨付的每人500元的慰问金。其次是区委组织部、区委老干部局专门下发通知，要求各单位主要领导按照分级负责的原则在国庆前后上门
4 走访慰问本单位、本系统的老干部，转达党和政府对他们的关心和爱护，了解他们的身体和思想状况，倾听他们的意见和建议，尽力帮助他们解决实际问题，并把建国60周年纪念章和慰问信送到每一位离休干部家中。同时要求走访慰问安置在易地的本区老干部，送去党和政府对他们的关心和爱护。
六是组织老干部进行健康检查。组织老干部进行健康检查体现了区委、区政府领导关心。11月中旬，我们组织了全区所有离休干部和县处级退休干部在市五院进行健康检查，由于组织周密，此项工作得到老干部的充分肯定。
七是开展深入学习实践科学发展观活动。围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的总要求和“践行科学发展观，实现老干部工作新跨越”这一主题，我局开展了深入学习实践科学发展观活动。经过学习调研、分析检查和整改落实三个阶段的学习，做到了规定动做不走样、自选动作有创新，呈现出学习深入、氛围浓厚、全员参与、主题突出、效果明显、学习与工作两不误的特点。成立以局长为组长、有关同志为成员的学习活动领导小组，下设办公室，制定了详细的活动方案。在抓好本单位学习的同时，我们利用县处级老干部阅文活动的机会，集中组织全区县处级离退休老干部开展学习活动。我局全体参学党员前往施集镇井楠村，与该村党总支开展党建共建活动，座谈交流学习体会，会上双方确定了“五个一”主题实践活动。此外，我们还开展了“践行科学发展观，实现老干部工作新跨越”金点子和“进百家、访百名老干部” 活动，先后到供销社、农委、粮食局等单位征求老干部意见，同时，深入老干部家中，了解老干部所想、所盼、所需，认真妥善解决老同志关心关注的生活待遇等问题，落实了离休干部护理费提高标准等问题。我们还召开了局专题民主生活会，撰写了分析检查报告，推动学习工作健康有序开展。
5 八是做好迎接市老干部工作到我区检查指导活动。国庆前夕，以市委老干部局副局长许学明带队的老干部工作检查组到我区检查指导老干部工作。检查组一行首先深入区供销社，听取了离退休党支部和供销社老干部工作专题汇报，随后检查组听取了区委老干部局就全区老干部工作所做的汇报，在充分肯定成绩的同时，就下一步如何抓好老干部的规范化服务管理工作提出了希望。
九是倾心尽力抓好信访工作。今年我们先后接待了老干部反映的电话费、住院报销、报纸订阅、文明奖、双拥奖发放等事关老干部切身利益的来信来访40多件（次），均在较短时间内予以回复，老干部满意率在90%以上。同时，我们还改变方式，变老干部“上访”为老干部局的同志“下访”，主动深入施集镇、腰铺镇、章广镇、农委、农机局、粮食局等单位20余户老干部和老干部遗孀家中，了解他们各项待遇落实情况，帮助协调解决生活上遇到的实际问题。全年老干部局管理服务的对象无集体、越级访事件发生，维护了社会稳定，得到了区委和上级有关部门的充分肯定。
十是做好老干部政策宣传，扩大老干部工作影响。今年我局进一步加强了舆论宣传和信息调研工作，全局上下广泛参与，对局里组织开展的各项活动和老干部的各项政策及时进行宣传报道，做到了电视里有图像，广播里有声音、报纸上有文章，形成了较为广泛的舆论宣传氛围，扩大了老干部工作的知名度和影响力。在《滁州日报·南谯新闻》和《滁州市关工通讯》上各用稿40余篇。
在做好本职工作的同时，认真做好区委、区政府交办的其他重点工作。
一是积极开展帮扶活动。尽职尽责做好选派工作（选派村为施集镇井楠村），在人、财、物上重点倾斜，主动为村里办实事，
6 做好事，使选派村面貌有了较大改观；为新农村建设帮扶村协调帮扶资金；为计划生育困难帮扶户帮助协调解决学习费用等。
二是抓好招商引资、引税工作。制定了奖惩制度，明确了目标任务，强化服务质量，在巩固已有招商成果的基础上，增强企业服务理念，以诚招商，以商招商，全局上下人人重视，个个参与，全年共引进资金2200万元，超额完成区里年初下达的700万元招商引资任务，实现了引资和时间同步。招商引税工作在大家共同参与下也取得骄人成绩，实现引税额18万元，占任务的180%，人人提前完成各自所分配的任务。
三是深入细致做好“大滁城”建设分配的工作。我局克服人员少、事务多等不利因素，统筹安排，配合区委组织部，担负了大量的房屋丈量和认证工作，较好地完成了区委、区政府交给的“大滁城”拆迁任务。
与此同时，我们还统筹做好精神文明建设、社会治安综合治理、“五五”普法宣传和计划生育宣传等工作，配合区关工委几位老领导共同做好全区关心下一代工作；配合区老年大学潘家成校长做好南谯区老年大学工作。
三、下步打算
以提高党员干部素质为重点，着力提高贯彻落实科学发展观的能力。要把思想教育摆在首要位置，突出抓好干部职工的业务能力建设，切实把学习的体会和成果转化为推进科学发展、和谐发展的能力，转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领，转化为推进南谯发展的力量源泉。
南谯区委老干部局
二〇〇九年十二月十四日
