中国人民银行支付结算司
People’s Bank of China Payment & Settlement Department 北京市西城区成方街32号 Tel:8610-66194067 中国人民银行32-127信箱 Fax:8610-66012739
关于联网核查公民身份信息 若干业务处理问题的紧急通知
中国人民银行各分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行支付结算处，深圳市中心支行支付结算处；各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行，中国邮政储蓄银行联网核查工作牵头部门：
为确保联网核查公民身份信息（以下简称联网核查）工作的平稳有序进行，现就联网核查若干业务处理问题通知如下：
一、联网核查结果不一致时的业务处理原则
由于数据采集和维护更新等方面的原因，目前公安部全国人口基本信息资源库尚存在少量误差数据。银行机构在进行联网核查时，当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，不得随意拒绝为客户办理业务。对于个人银行业务，银行机构原则上应先办理业务，事后再及时进行进一步核实。
对于联网核查结果为身份证件号码与姓名一致但未反馈照片
- 1考虑到高校入学新生和高校学生一般无护照、驾照等证件且在外地就学的现象比较普遍，对于高校入学新生和高校在校学生，银行机构除可以按照本通知第一条规定进行处理外，还可以采取以下方式进行相关业务处理：
（一）当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于本年度高校入学新生，银行机构可要求其出示本年度学校录取通知书，并核对录取通知书与居民身份证记载的姓名是否一致。核对一致的，银行机构可继续办理相关业务，同时留存录取通知书复印件，详细登记客户的联系方式（如通讯地址、联系电话等），并在办理业务后及时对相关个人居民身份证的真伪进一步核实。
（二）当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于高校在读学生，银行机构可要求其出示本人学生证，并核对学生证与居民身份证记记载的姓名是否一致。核对一致的，银行机构可继续办理相关业务，同时留存学生证复印件，详细登记客户的联系方式（如通讯地址、联系电话等），并在办理业务后及时对相关个人居民身份证的真伪进一步核实。
四、其他要求
（一）请人民银行省一级分支机构支付结算处立即将本通知转发至所在省（区、市）人民银行分支机构支付结算部门及辖内各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、中国邮政储蓄银行、城市商业银行、农村商业银行、农村信用合作银行、城乡信用社和外资银行的相关部门。
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