创建温馨家园
打造敬老之家
建始县业州镇人民政府 （2010年6月9日）
业州镇福利院自2003年初挂牌成立以来,在各级民政部门的关心支持下，不断完善基础设施建设，提高集中供养水平，目前已基本建成为一所集养老、护理、康复、娱乐、休闲为一体的综合性老年人的“乐园”。
一、加强硬件建设，让院民生活得到保障
2003年初，业州镇人民政府无偿将原罗家坝管理区办公用房划拨用于修建业州镇福利院，建院7年来，共投入300多万元整修福利院大楼。目前，福利院有房屋8栋，宅基地15亩，建筑面积已达3800平方米，院民寝室61间，床位190张，集中供养125位五保对象；院内管理规范，设有办公室、医务室、院民活动室等，建有沼气池3口和可喂养100头牲猪的栏圈，另有800平方米的室外水泥场坝供院民休闲活动。一是利用生产基地做到蔬菜肉食自给有余。目前，福利院种植各种蔬菜15亩，喂养肥猪31头，年产猪肉7000斤，猪油600斤，基本做到了蔬菜肉食自给自足；二是积极发展多种产业。福利院建有鱼塘、养鸡场、竹器加工厂、煤球厂，极大地增强了院办经济的实力。三是争取社会各界的大力支持。在镇民政办的指导下，福利院采取多种方式，向社会各界宣传社会福利事业，将筹得的善款用于改善院民生活及居住条件。目前已基本达到蔬菜、肉油自给，院办经济年收入逾8万元。
二、加强制度建设，使院务管理严谨规范
（一）完善规章制度。为确保人人有事干，事事有人管，福利院建院时建立了各项岗位职责和规章制度共40多项。随着福利院的发展，从实际出发，修订完善了各项规章制度和岗位职责60多条，编印成《管理手册》，管理人员和院民人手一册，使大家相互监督，形成了遵章守纪、服从管理、团结互助、共同监督的和谐局面。
（二）严肃财经纪律。不断强化财务管理，请县财政部门安排专人进行了财务清理，进一步理顺关系，盘清家底。一是请县财政局的行家里手到福利院对财务人员进行培训；二是严格按照会计制度，建章立制，从整理凭证开始，现场指导会计人员实际操作；三是严格执行福利院财务收支核算、生产基地管理制度，彻底改变了过去院长、会计、出纳于一身的不规范行为。
（三）物资采购透明。福利院实行“采购、供货、结算”相互监督的管理模式。对大宗物品的买卖由分管后勤的副院长牵头，办公室组织，确定三家供货商，分管业务的副院长按照价廉物美的原则，根据炊事班提供的菜谱清单通知定点供货商送货上门。院长与财务人员对所供货的价格、质量不定期的进行检查，供货商凭相互签字的依据按月与财务直接结算。 (四)狠抓安全管理。福利院是老年人群居的单位，大多数院民身体不好，行动不便，安全管理是福利院的头等大事。在饮食安全上，全面推行食品采购定点制度，对食堂工作人员进行全面体检，持证上岗。在消防安全上，经常进行安全教育，讲解防灾、防震、防火知识等。在出行安全上，实行入住老人请销假制度。在院民衣服口袋内，装好本人住址以及单位联系电话。在门卫处，张贴好每位院民照片，确保院民不走失。在医疗安全上，设有卫生室，建立个人卫生体检档案，实行用药领取登记制度，严把药品采购关，推行医生首诊负责制，确保院民的生命安全。
三、实施亲情服务，让院民乐居温馨家园 “亲情服务”，是福利院长期以来坚持的服务理念。把“视老人为父母，把对象当亲人”作为行动准则，时时处处去“想老人之所想，做老人之所需，解老人之所忧”，让老人们真正享受到家庭般的温暖，儿女般的亲情。 来到福利院的老人，有的患有痴呆症，有的卧床不起、大小便失禁，有的眼盲耳聋，大部分对象基本生活无法自理，无论是吃的、拉的、洗的，事事都需要服务人员帮助解决，使得护理工作繁琐且艰苦。但是福利院的工作人员没有一句怨言，每天坚持热情真挚的给需要帮助的院民擦洗身子、喂饭、服侍大小便、洗衣被等等。对于患病严重的院民，福利院实行一对一或一对二贴身护理，对院民实行百般呵护。
福利院的服务员大都是四十岁左右的女同志，她们都上有老，下有小。虽然工资待遇不高，可她们舍“小家”，顾“大家”，常年坚持在福利院这个特殊的环境里，为了老人们生活安逸，他们每天都辛勤操劳，不怕脏，不怕累、不怕受委屈，任劳任怨，做好护理工作，她们的这种大爱精神令许多院民感动不已。
业州镇福利院在各级民政部门的指导下，紧紧围绕“宾馆式管理，医院式护理，亲情式服务”的工作思路，不断完善基础设施，美化院容院貌，提高供养水平，为创建温馨家园，打造敬老之家做出了不懈努力。今后，我们将继续借鉴其他兄弟县市福利院的好经验好作法，促进院务管理工作再上新台阶。
